Du kannst Abos, die du über den Google Store abgeschlossen hast, jederzeit beenden.
Wichtig: Dieser Artikel bezieht sich auf Abos aus dem Google Store.
- Wenn du App-Abos wie Disney+, Amazon Prime oder Crunchyroll verwalten möchtest, rufe deine Abos bei Google Play auf.
- Alle mit deinem Google-Konto verknüpften Abos findest du auf der Seite Zahlungen & Abos.
Wenn du dein Abo nicht finden kannst, prüfe, ob du das richtige Google-Konto verwendest. Du kannst auch auf deinen Kontoauszügen nachsehen, von welchem Konto die Gebühr bezahlt wird.
Abo kündigen
Abo kündigen | Google Store
- Rufen Sie die Seite Aboverwaltung auf.
- Melde dich mit dem Google-Konto an, mit dem du das Abo gekauft hast.
- Wenn du dein Abo nicht finden kannst, bist du möglicherweise im falschen Konto angemeldet.
- Wähle auf der Seite „Abos“ das Abo aus, das du kündigen möchtest.
- Wählen Sie Abo kündigen aus.
- Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Kündigung zu bestätigen.
Google One-Abo im Google Store kündigen
Du kannst dein Google One-Abo jederzeit kündigen. Wenn du Google One im Google Store gekauft hast, ist das direkt über Google One oder Google Play möglich.
Google One online kündigen
- Rufe auf deinem Computer oder Smartphone Google One auf.
- Wähle die Einstellungen
Abo kündigen aus.
- Wähle zum Bestätigen Abo kündigen aus.
Abo kündigen aus.Weitere Informationen zum Kündigen deines Google One-Abos
Google One online über Google Play kündigen
- Rufe auf deinem Computer oder Smartphone deine Abos bei Google Play auf.
- Suche nach dem Abo, das du kündigen möchtest.
- Wähle Verwalten
- Wähle im Pop-up-Fenster einen Grund aus
Weitere Informationen zum Kündigen, Pausieren oder Ändern von Abos bei Google Play
Pixel Pass im Google Store kündigen
- Rufen Sie die Seite Aboverwaltung auf.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
- Klickee auf der Seite „Abos“ auf Pixel Pass.
- Klicke rechts auf das Dreipunkt-Menü
- Dort siehst du, wie viel dir berechnet wird.
- Wählen Sie Abo kündigen aus, um die Kündigung abzuschließen.
Was passiert nach der Kündigung?
Wenn du ein Abo kündigst, kannst du es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
Beispiel: Wenn du ein Jahresabo kaufst und es nach sechs Monaten kündigst, hast du bis zum Ende des Jahres weiterhin Zugriff. Der nächste Abrechnungszeitraum wird dir nicht in Rechnung gestellt.
Anspruch auf Erstattung prüfen
In den folgenden Abschnitten findest du die jeweiligen Kündigungsbedingungen für deinen Dienst.
Wenn du nach der Kündigung eine Belastung feststellst und eine Erstattung wünschst, wird die genehmigte Erstattung innerhalb von 3 bis 14 Arbeitstagen auf deinem Kontoauszug angezeigt.
Kündigungsrichtlinien
Google Home Premium
Wenn du von Nest Aware der 1. Generation zu Google Home Premium wechselst, erhältst du eine Erstattung über einen gewissen Betrag. Du erhältst eine Erstattung für die nicht genutzte Zeit deines vorherigen Google Home Premium-Abos.
- Wenn du eine Kamera mit einem vorausbezahlten Google Home Premium-Abo gekauft hast, ist keine Erstattung möglich.
- Wenn du dein Nest Aware-Abo der 1. Generation bei einem anderen Unternehmen gekauft hast, wende dich an dieses Unternehmen, um dein Abo zu kündigen. Weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen zu Google Home Premium-Partnern.
Nach dem Wechsel zu Google Home Premium kannst du nicht mehr zu Nest Aware der 1. Generation zurückkehren.
Seit dem 13. Juli 2023 können keine Nest Aware-Abos der 1. Generation mehr abgeschlossen werden. Alle deine aktuellen Abos können verlängert werden. Abonniere Google Home Premium, um den Dienst auch weiterhin nutzen zu können.
Google Home Premium und Nest Aware der 1. GenerationGoogle Home Premium-Nutzer
Du kannst die automatische Verlängerung deines Abos für Google Home Premium beenden. Die Verlängerung deines Abos wird am Ende des Abrechnungszeitraums beendet. Deaktiviere dazu in deinem Google Store-Konto auf der Seite „Abos“ die automatische Verlängerung. Der Google Home Premium-Dienst steht dir dann noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zur Verfügung. Einzelne Google Home Premium-Funktionen lassen sich jedoch jederzeit in den Einstellungen der Google Home App deaktivieren.
Wenn dein Abo endet, wird dein Videoverlauf gelöscht. Auch deine Audioclips werden nach und nach entfernt.
Hinweis: Auch wenn du den Dienst nicht genutzt oder Google Home Premium-Funktionen deaktiviert hast, können die Kosten für den Google Home Premium-Dienst nicht erstattet werden.
Nutzer von Nest Aware der 1. Generation
Du kannst dein Nest Aware-Abo der 1. Generation jederzeit kündigen. Melde dich dazu in deinem Google- oder Nest-Konto an und wähle „Abo kündigen“ aus. Wenn du ein Google Nest-Gerät von Nest Aware der 1. Generation trennst, wird dein Abo dadurch nicht beendet.
Sofern du kein Abo mit Vorauszahlung gekauft hast, erstatten wir dir einen Teil des Betrags für den Zeitraum ab dem Tag nach der Kündigung bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Diese Richtlinien gelten nur für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich.
Google Home Premium-Nutzer
Abo kündigen
Wenn du Google Home Premium gekauft hast, kannst du die automatische Verlängerung deines Abos beenden. Die automatische Verlängerung deines Abos wird am Ende deines Abrechnungszeitraums beendet. Rufe dazu in deinem Google Store-Konto die Seite Abos auf. Der Google Home Premium-Dienst steht dir dann noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zur Verfügung. Einzelne Google Home Premium-Funktionen lassen sich jedoch jederzeit in den Einstellungen der Google Home App deaktivieren. Auch wenn du den Dienst während des letzten Abrechnungszeitraums nicht genutzt oder Google Home Premium-Funktionen deaktiviert hast, können die Kosten nicht erstattet werden.
Recht auf Kündigung von Abodiensten
Laut Gesetz haben Nutzer das Recht, einen Vertrag für Dienste und Abos innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu kündigen. Am einfachsten kannst du von diesem Recht Gebrauch machen, indem du eine Erstattung beantragst und dich an den Google Home Premium-Kundensupport wendest. Du kannst aber auch auf Grundlage dieses Muster-Widerrufsformulars einen Brief schicken. Nach den ersten 14 Tagen hast du keinen Anspruch mehr auf eine Erstattung, es sei denn, der Dienst ist wie unten beschrieben fehlerhaft.
Fehlerhaft Dienste
Für den Google Home Premium-Dienst gewährt Google keine Erstattungen, es sei denn, Folgendes trifft zu:
- Fehlerhaft
- Der Dienst entspricht nicht der Beschreibung.
- Nicht verfügbar
- Eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn du dein Abo kündigst und aus einem dieser Gründe eine Erstattung beantragen möchtest, wende dich an den Google Nest-Support.
Nutzer von Nest Aware der 1. Generation
Abo kündigen
Wenn du Nest Aware der 1. Generation gekauft hast, kannst du das Abo beenden, indem du dich in deinem Google-Konto anmeldest und „Abo kündigen“ auswählst. Wenn du nur ein Google Nest-Gerät von Nest Aware der 1. Generation trennst, wird dein Abo dadurch nicht beendet.
Sofern du kein Abo mit Vorauszahlung gekauft hast, erstatten wir dir einen Teil des Betrags für den Zeitraum ab dem Tag nach der Kündigung bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Fehlerhaft Dienste
Wenn dein Nest Aware-Dienst der 1. Generation fehlerhaft ist, kannst du jederzeit eine Erstattung anfordern. Wenn dein Dienst nicht funktioniert, wende dich an den Google Nest-Support.
Fitbit Premium
Was mit deinem Abo passiert, hängt davon ab, wann du es nach dem Abschluss kündigst.
Wenn du deine Bestellung vor dem Versand stornierst- Sechsmonatige Abos, die im Rahmen des Kaufs eines neuen Geräts abgeschlossen wurden, enden sofort und deine Bestellung wird storniert.
- Sechsmonatige Abos, die beim Kauf eines neuen Geräts abgeschlossen wurden, enden nach Eingang des Geräts bei uns.
- Du kannst Fitbit Premium noch bis zum Ende des Testzeitraums nutzen.
- Nach Ablauf des Testzeitraums werden dir keine wiederkehrenden Abos in Rechnung gestellt und du kannst Fitbit Premium nicht mehr nutzen.
- Du kannst dein Fitbit Premium-Abo jederzeit kündigen.
- Durch die Kündigung werden keine zukünftigen Zahlungen für dein Fitbit Premium-Abo mehr fällig.
- Für den laufenden, bereits von dir bezahlten Abrechnungszeitraum erhältst du jedoch keine Erstattung.
- Du kannst Fitbit Premium bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
Pixel Pass
Wenn du Pixel Pass kündigst, kannst du keine der enthaltenen Dienste mehr nutzen. Es ist nicht möglich, einzelne Dienste innerhalb des Abos zu kündigen.
Wenn du nach Ablauf der standardmäßigen Rücksendefrist kündigstDu musst dein Pixel Smartphone behalten.
- Die Kosten sind etwas geringer, abhängig von Folgendem:
- Was du ursprünglich bezahlt hast
- Gewährten Rabatten
- Wie lange du schon Abonnent bist
- Dein Abo endet nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum.
- Deine Preferred Care-Garantie endet und du erhältst eine Erstattung.
- Für die enthaltenen Google-Dienste erhältst du keine Erstattung.
