重要提示：如果您不在实体店附近，请与我们的在线支持团队联系。
您可以在线上 Google 商店和 Google 官方商品店购买的部分商品在 Google 零售店中也有售。不过，能否在 Google 零售店中购买某商品视具体库存情况而定。
如需查找附近的商店，请前往店面位置页面。
付款方式
接受的付款方式- American Express
- Discover（仅限美国）
- Google 商店抵用金
- MasterCard
- Visa
- 现金
- 支票
- 汇票
- 银行账户直接付款
- 虚拟信用卡 (VCC)
- 健康储蓄账号 (HSA) 卡
- 公交卡
- Google Play 抵用金
- 此支付方式只能用于购买杂志订阅以外的数字内容。
- Google Play 礼品卡
- 此支付方式只能用于购买杂志订阅以外的数字内容。
- Google 折扣代码
- PayPal
管理退款和退货
- 在 Google 零售店购买商品后，如果您想退货或换货：请前往 Google 商店退货页面，查看相关条款及条件。
- 在 Google 零售店使用现金购买商品后，如果您想获得退款：您可以前往 Google 零售店，索取现金退款。
- 如果您退回从 Google 商店购买的商品，获得的退款将会以商店抵用金形式发放。
获取现场维修服务
如果 Pixel 手机出现硬件问题，您可以前往 Google 零售店维修设备，例如出现以下问题时：
- 屏幕破损
- 充电问题
- 手机无法开机
Google 商店可维修在美国境内购买的 Pixel 2 及更新型号的手机。
在前往 Google 商店之前，请先对设备进行问题排查：
- 如果手机无法开机或死机：按住电源和音量调低按钮 30 秒，可强制重启。
- 如果手机死机或出现故障：
- 如要检查问题是否由第三方应用所致，请在安全模式下重启手机。
如要进入安全模式，请按住电源按钮。当设备开始播放动画时，按住音量调低按钮，直到手机重启。
- 您会在屏幕底部看到“安全模式”。
如果未能解决问题，您可以预约支持服务。前往 Google 商店之前，请执行以下操作：
- 查找手机的 IMEI 识别码，该识别码通常位于 SIM 卡托中。
- 在线查看其保修状态。
- 如需了解零件是否有货以及预计维修时间，请提前与商店联系。
- 如需预约现场维修，请前往商店位置页面。
提示：如果您不方便前往 Google 零售店，可以考虑寄送维修选项或找其他授权维修合作伙伴。
手机以旧换新
如想通过以旧换新来购买新 Pixel 手机，您可以将旧手机带到 Google 零售店。该商店会评估您的手机，并向您提供以旧换新折抵金额报价。在您购买新手机时，商店会从零售价中扣除折抵金额。
您也可以在网上用旧手机以旧换新。了解以旧换新。
了解其他服务
在 Google 商店中为 Pixel 8a 或 Pixel 9 手机购买 ZAGG 屏幕保护膜，可免费贴膜。
