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Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Résoudre les problèmes liés à la manette Stadia

Si votre manette Stadia ne répond pas ou si rencontrez des difficultés pour la connecter à un appareil, suivez les instructions ci-dessous.

Réactiver une manette Stadia qui ne répond pas
Si vous ne parvenez pas à connecter votre manette Stadia à un appareil, suivez les étapes ci-dessous avant d'effectuer une réinitialisation matérielle.
  1. Utilisez un chargeur fonctionnel et un câble USB-C® pour brancher votre manette Stadia sur une source d'alimentation pendant 30 minutes.
  2. Manette éteinte, appuyez sur le bouton Y Y button puis appuyez sur le bouton Stadia Bouton Stadia pendant 10 secondes puis relâchez le bouton.
  3. Appuyez sur le bouton Stadia Bouton Stadia pendant deux secondes ou branchez la manette sur une source d'alimentation.
Éteindre, puis rallumer votre manette Stadia

Si votre manette Stadia est associée à un appareil via une connexion Bluetooth sans fil ou branchée avec un câble USB, et que vous ne souhaitez plus l'utiliser :

  1. Appuyez sur le bouton Stadia Bouton Stadia pendant quatre secondes.
    • La manette vibre et le voyant d'état s'éteint.
  2. Pour rallumer votre manette :
    • Pour une connexion filaire, rebranchez la manette à votre ordinateur ou à votre appareil mobile.
    • Pour une connexion sans fil, appuyez de manière prolongée sur le bouton Stadia Bouton Stadia jusqu'à ce que la manette vibre.
Rétablir la configuration d'usine de votre manette

Si vous avez suivi les procédures ci-dessus, mais que les problèmes avec votre manette Stadia persistent, rétablissez la configuration d'usine :

  1. Vérifiez que votre manette Stadia est allumée.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons Assistant Google Assistant button et Capture Capture button pendant six secondes.
  3. La manette vibre et le voyant d'état clignote.
Remarque : Après avoir rétabli la configuration d'usine, vous devez associer à nouveau la manette aux appareils via le Bluetooth.

Résoudre les problèmes de connexion et d'association

Si vous avez besoin d'aide pour connecter ou associer votre manette à un appareil, consultez les questions fréquentes sur la connexion d'une manette Stadia.

Mises à jour logicielles sur votre manette Stadia

Jusqu'au 31 décembre 2024, vous pouvez utiliser l'outil Web disponible à l'adresse stadia.google.com/controller pour activer le mode Bluetooth sur votre manette Stadia. Ce mode vous permettra de connecter votre manette sans fil à des appareils après l'arrêt de Stadia.

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