Disponibilité de la plate-forme Stadia dans votre pays

Dans quels pays la plate-forme Stadia est-elle disponible ?
Stadia est accessible dans les pays suivants :

  • Belgique

  • Canada

  • Danemark

  • Finlande

  • France

  • Allemagne

  • Irlande

  • Italie

  • Pays-Bas

  • Norvège

  • Espagne

  • Suède

  • Royaume-Uni

  • États-Unis

 

Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire à Stadia alors que je réside dans un pays où Stadia est disponible ?
Lorsque vous tentez de vous inscrire à Stadia, nous déterminons votre pays de résidence grâce à plusieurs facteurs, comme les adresses de facturation que vous avez ajoutées à Google Payments, votre groupe familial Google et votre position actuelle. Si votre pays de résidence ne fait pas partie des pays répertoriés ci-dessus, vous risquez de ne pas pouvoir vous inscrire. 

Si vous résidez dans l'un des pays répertoriés ci-dessus et si vous ne parvenez pas à vous inscrire, veuillez contacter le service client Stadia. Nous serons peut-être en mesure de vous aider.

Astuce : Si vous vous trouvez temporairement en dehors de votre pays de résidence, configurez un profil Google Payments avant de vous inscrire à Stadia.

Pourquoi ne puis-je pas jouer lorsque je voyage à l'étranger ?

Les éditeurs de jeux peuvent choisir de ne pas rendre leurs jeux disponibles dans tous les pays. De plus, si vous voyagez dans un pays où Stadia n'est pas disponible, vous n'aurez peut-être pas accès à certains jeux du fait de restrictions imposées par les éditeurs, de la qualité de votre connexion Internet ou de la distance qui vous sépare du centre de données le plus proche.

La page d'abonnement à Stadia Pro nécessite une carte de crédit avec une adresse située dans un autre pays. Comment puis-je finaliser mon inscription ?

Votre mode de paiement doit être associé à une adresse de facturation valide située dans le pays où vous vous trouvez au moment de la création du compte. 

En cas de problème, veuillez contacter le service client Stadia.

Pourquoi les prix sont-ils indiqués dans une autre devise sur la boutique ?

La devise utilisée sur la boutique Stadia dépend de votre pays de résidence. Celui-ci est déterminé lors de votre inscription à Stadia.

J'ai déménagé. Comment modifier mon pays de résidence ? 

Pour modifier votre pays de résidence, créez un profil de paiement dans Google Payments en ajoutant un mode de paiement valide dans le pays où vous avez déménagé, puis contactez le service client Stadia. Votre pays de résidence ne peut être modifié que deux fois par an.

J'ai déménagé. Qu'advient-il de mes jeux ?

Les jeux que vous avez achetés avant de déménager dans un autre pays restent dans votre bibliothèque. Toutefois, en raison de restrictions liées aux licences, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tous les jeux de votre bibliothèque dans votre nouveau pays de résidence. Après un déménagement, vous pouvez modifier votre pays de résidence en contactant le service client Stadia. Une fois votre pays de résidence modifié, vous pouvez acheter du contenu disponible dans votre nouveau pays.

Pourquoi ne puis-je pas acheter un jeu dans mon pays de résidence ?

Les éditeurs de jeux peuvent choisir de ne pas rendre leurs jeux disponibles dans tous les pays. Bien que nous nous efforcions de donner accès à l'ensemble des contenus dans tous les pays où Stadia est disponible, certains jeux peuvent ne pas être accessibles dans votre pays.

Pourquoi mon jeu est-il différent de celui de mes amis ?

Certains jeux peuvent proposer un contenu différent selon le lieu où vous les achetez ou le lieu où vous y jouez. Si vos amis ont acheté un jeu dans un autre pays, il est possible que leur version propose un contenu différent. 

Je reçois le message d'erreur "Impossible de trouver l'article que vous tentiez d'acheter" lorsque j'essaie de faire un achat dans l'application Stadia sur Android.

Ce problème peut se produire si le pays indiqué dans votre compte Google Play n'est pas le même que votre pays de résidence Stadia. 

Pour le résoudre, créez un profil de paiement Google Payments associé au pays indiqué dans votre compte Google Play. Il vous suffit pour cela d'ajouter un mode de paiement valide. Le service client Stadia pourra alors vous aider à modifier votre pays de résidence dans Stadia.

Vous pouvez également demander à modifier votre pays de résidence dans Google Play pour qu'il soit le même que celui dans Stadia.

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