Disponibilité de la plate-forme Stadia dans votre pays

Dans quels pays la plate-forme Stadia est-elle disponible ?

Stadia est disponible dans les pays suivants :

  • États-Unis
  • Canada
  • Royaume-Uni
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Autriche
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Danemark
  • Norvège
  • Finlande
  • Belgique
  • Irlande
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Portugal
  • République tchèque
  • Slovaquie
  • Roumanie
  • Hongrie

Disponibilité de la plate-forme et de la manette Stadia selon les pays

  • Stadia et la manette Stadia sont actuellement disponibles en Alaska et à Porto Rico, mais pas à Guam ni à Hawaï.
  • La manette Stadia n'est actuellement pas disponible à la vente en Hongrie, en Pologne, au Portugal, en République tchèque, en Roumanie et en Slovaquie.
  • Les manettes Stadia et appareils Chromecast Ultra achetés dans un pays de l'UE, séparément ou avec une Premiere Edition, fonctionneront dans les pays suivants : Hongrie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie et Tchéquie.

Je réside dans un pays où Stadia est disponible. Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire ?
Lorsque vous tentez de vous inscrire à Stadia, nous déterminons votre pays de résidence grâce à plusieurs facteurs, comme les adresses de facturation que vous avez ajoutées à Google Payments, votre groupe familial Google et votre position actuelle. Si votre pays de résidence ne fait pas partie des pays répertoriés ci-dessus, vous risquez de ne pas pouvoir vous inscrire.

Si vous résidez dans l'un des pays répertoriés ci-dessus et que vous ne parvenez pas à vous inscrire, veuillez contacter le service client Stadia.

Astuce : Si vous essayez de vous inscrire alors que vous vous trouvez temporairement en dehors de votre pays de résidence, configurez d'abord un profil de paiement Google.

Pourquoi ne puis-je pas jouer lorsque je voyage à l'étranger ?

Les éditeurs de jeux peuvent choisir de ne pas rendre leurs jeux disponibles dans tous les pays. De plus, si vous voyagez dans un pays où Stadia n'est pas disponible, vous n'aurez peut-être pas accès à certains jeux du fait de restrictions imposées par les éditeurs, de la qualité de votre connexion Internet ou de la distance qui vous sépare du centre de données le plus proche.

La page d'abonnement à Stadia Pro nécessite une carte de crédit avec une adresse située dans un autre pays que mon pays de résidence. Comment m'inscrire ?

Votre mode de paiement doit être associé à une adresse de facturation valide située dans le pays où vous vous trouvez au moment de la création de votre compte Stadia. En cas de problème, veuillez contacter le service client Stadia.

Pourquoi la devise d'un autre pays s'affiche-t-elle sur le Stadia Store ?

La devise utilisée sur le Stadia Store dépend de votre pays de résidence. Celui-ci est déterminé lors de votre inscription à Stadia.

J'ai déménagé. Comment modifier mon pays de résidence ?

Pour modifier votre pays de résidence dans Stadia, ajoutez un nouveau mode de paiement à votre profil de paiement Google pour le pays dans lequel vous avez emménagé. Ensuite, contactez le service client Stadia. Votre pays de résidence ne peut être modifié que deux fois par an.

J'ai déménagé. Qu'advient-il de mes jeux ?

Les jeux que vous avez achetés avant de déménager dans un autre pays restent dans votre bibliothèque. Toutefois, en raison de restrictions liées aux licences, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tous les jeux de votre bibliothèque dans votre nouveau pays de résidence. Après un déménagement, contactez le service client Stadia pour mettre à jour votre pays de résidence. Une fois votre pays de résidence modifié, vous pourrez acheter du contenu disponible dans votre nouveau pays.

Pourquoi ne puis-je pas acheter un jeu dans mon pays de résidence ?

Les éditeurs de jeux peuvent choisir de ne pas rendre leurs jeux disponibles dans tous les pays. Bien que nous nous efforcions de donner accès à l'ensemble des contenus dans tous les pays où Stadia est disponible, certains jeux peuvent ne pas être accessibles dans votre pays.

Pourquoi mon jeu est-il différent de celui de mes amis ?

Certains jeux peuvent proposer un contenu différent selon le lieu où vous les achetez ou le lieu où vous y jouez. Si vos amis ont acheté un jeu dans un autre pays, il est possible que leur version propose un contenu différent.

Lorsque j'essaie d'effectuer un achat dans l'application Stadia sous Android, le message d'erreur suivant s'affiche : "Impossible de trouver l'article que vous tentiez d'acheter". Que signifie cette erreur ?

Ce problème peut se produire si le pays indiqué dans votre compte Google Play n'est pas le même que votre pays de résidence Stadia. Pour le résoudre, créez un profil de paiement dans Google Payments associé au pays indiqué dans votre compte Google Play. Il vous suffit pour cela d'ajouter un mode de paiement valide. Ensuite, contactez le service client Stadia pour modifier votre pays de résidence Stadia.

Vous pouvez également demander à modifier votre pays de résidence dans Google Play pour qu'il soit le même que celui dans Stadia.

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