¿Dónde está disponible Stadia?
Stadia está disponible en los siguientes países:
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- Francia
- Italia
- Alemania
- Austria
- España
- Suecia
- Suiza
- Dinamarca
- Noruega
- Finlandia
- Bélgica
- Irlanda
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- República Checa
- Eslovaquia
- Rumanía
- Hungría
Disponibilidad del mando de Stadia por países y regiones
- En estos momentos, Stadia y el mando de Stadia están disponibles en Alaska y Puerto Rico, pero no en Guam ni en Hawái.
- En estos momentos, el mando de Stadia no está a la venta en Eslovaquia, Hungría, Polonia, Portugal, República Checa ni Rumanía.
-
Si se compra un mando de Stadia, un dispositivo Google TV o Android TV compatible, o un dispositivo Chromecast Ultra en un país europeo donde estén disponibles estos dispositivos (tanto si se adquieren por separado como si forman parte de un paquete), funcionarán en Eslovaquia, Hungría, Polonia, Portugal, República Checa y Rumanía.
Estoy en un país en el que Stadia está disponible. ¿Por qué no me puedo registrar?
Cuando intentas registrarte en Stadia, determinamos tu país de Stadia en función de diversos factores, como las direcciones de facturación que hayas añadido anteriormente a Google Payments, tu grupo familiar de Google y tu ubicación actual. Si tu país de Stadia no es ninguno de los países indicados en la lista de arriba, es posible que no puedas registrarte.
Si te encuentras en uno de los países indicados en la lista de arriba y no puedes registrarte, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Stadia para recibir ayuda.
Nota: Si estás intentando registrarte mientras estás de viaje fuera de tu país de residencia, prueba a configurar un perfil de Google Payments antes.
La disponibilidad de los juegos puede variar en función de los países en los que las editoras decidan publicar sus juegos. Además, si viajas a un país en el que Stadia no está disponible, es posible que los juegos no estén disponibles debido a factores como las restricciones de las editoras, tu conexión a Internet o tu distancia con respecto a uno de nuestros centros de datos.
La página de registro de la suscripción a Stadia Pro requiere una tarjeta de crédito con una dirección de un país donde yo no vivo. ¿Qué debo hacer para registrarme?Tienes que utilizar una forma de pago que tenga una dirección de facturación válida del país en el que residas cuando crees la cuenta de Stadia. Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Stadia.
¿Por qué me aparece la moneda de otro país en Stadia Store?La moneda en la que se muestran los precios de Stadia Store se basa en tu país de Stadia, que se establece cuando te registras en Stadia.
Me he mudado. ¿Cómo puedo cambiar mi país?Para cambiar el país de Stadia, añade un nuevo método de pago al perfil de Google Payments que corresponda al país al que te has mudado. A continuación, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Stadia. El país de Stadia solo se puede cambiar dos veces al año.
Me he mudado. ¿Qué ocurre con mis juegos?Los juegos que hayas comprado antes de mudarte a otro país no se moverán de tu colección. Sin embargo, debido a las restricciones de las licencias, es posible que no puedas acceder a todos los juegos de tu colección desde tu nuevo país. Una vez que te hayas mudado, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Stadia para actualizar tu país de Stadia. Cuando hayas actualizado tu país de Stadia, podrás comprar el contenido que esté disponible en tu nuevo país.
¿Por qué no puedo comprar un juego en mi país?La disponibilidad de los juegos puede variar según los países en los que las editoras de videojuegos decidan publicarlos. Aunque Stadia hace lo posible para que todo el contenido esté disponible en los países en los que Stadia está activo, puede que algunos juegos no estén disponibles en tu región.
¿Por qué mi juego parece diferente al de mis amigos?El contenido de algunos juegos puede variar en función de dónde se vendan o dónde se usen. Si tus amigos han comprado el mismo juego que tú en otro país, puede que el contenido de su juego sea distinto al del tuyo.
Cuando intento hacer una compra en la aplicación Stadia en Android aparece el error "No se ha podido encontrar el elemento que intentabas comprar". ¿Qué significa este error?Este error se puede producir cuando hay discrepancias entre tu país de Google Play y el de Stadia. Para solucionar este error, crea un nuevo perfil de pagos en Google Payments correspondiente al país que utilizas en Google Play. Para ello, añade una forma de pago válida. Después, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Stadia para obtener ayuda con el cambio de tu país de Stadia.
Otra alternativa es solicitar un cambio de país de Google Play para que tu país de Google Play coincida con el de Stadia.