Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Questions fréquentes sur Stadia

Dernière mise à jour : 15 décembre 2020

Informations générales

Qu'est-ce que Stadia ?
Stadia est la plate-forme de cloud gaming de Google. Elle vous permet de jouer instantanément à vos jeux vidéo préférés sur tous types d'écrans.

Quels sont les avantages de jouer sur Stadia ?
Stadia vous permet d'accéder instantanément à des jeux sur n'importe quel écran compatible, sans avoir à attendre qu'un jeu ou correctif de jeu se télécharge, ou que la plate-forme se mette à jour.

Comment m'inscrire à Stadia ?
Vous devez disposer d'un compte Google pour pouvoir vous inscrire à Stadia. Si vous n'en avez pas, vous pouvez facilement en créer un. Une fois votre compte Google créé, vous pouvez vous inscrire à Stadia dans un navigateur Web. Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur votre appareil mobile à l'aide de l'application Stadia Icône Stadia. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez le Guide de démarrage rapide pour Stadia.

Ai-je besoin d'un code pour m'inscrire ?
Non. Vous n'avez pas besoin de code d'invitation pour créer un compte Stadia ou jouer à des jeux. Si vous disposez d'un code valide, vous pouvez l'utiliser lorsque vous créez votre compte Stadia. En savoir plus sur l'utilisation des codes

Comment puis-je commencer à jouer ?
Une fois que vous avez créé un compte Stadia, vous pouvez jouer à des jeux Stadia sur Chromecast Ultra, Chromecast avec Google TV, Android TV, ainsi que sur les ordinateurs, les appareils mobiles et certaines smart TV. Pour en savoir plus, consultez la liste des appareils et écrans compatibles avec Stadia. Pour commencer à jouer sur un appareil compatible, consultez le Guide de démarrage rapide pour Stadia.

Quelle est la qualité des contenus diffusés en streaming sur Stadia ?
Les abonnés Stadia Pro peuvent jouer en streaming avec une résolution pouvant atteindre 4K HDR et 60 FPS. Les personnes qui ne sont pas abonnées profiteront d'une résolution pouvant atteindre 1080p et 60 FPS. Comme n'importe quelle expérience de streaming sur Internet, plus la connexion sera de qualité, meilleur sera le rendu.

Comment profiter du streaming de manière optimale lorsque je joue à des jeux Stadia ?
Consultez la configuration matérielle requise pour savoir comment profiter pleinement de Stadia, y compris pour savoir comment vérifier le débit de votre réseau et la qualité du streaming. Vous y découvrirez également des conseils pour utiliser les fonctionnalités de Stadia Pro, comme la résolution 4K, la technologie HDR et le son surround.

Qu'est-ce que Stadia Pro ?
Lorsque vous vous abonnez à Stadia Pro, vous avez accès à un catalogue de jeux qui s'étoffe constamment. Vous pouvez alors jouer à ces jeux sur Stadia immédiatement et sans frais supplémentaires. Inscrivez-vous à Stadia dès aujourd'hui pour créer une bibliothèque de jeux à laquelle vous aurez accès aussi longtemps que vous serez abonné à Stadia Pro. Une fois votre abonnement Stadia Pro actif, vous pouvez obtenir des jeux et en ajouter à votre collection tous les mois.

Comment résilier mon abonnement Stadia Pro ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sur le site Web de Stadia ou dans l'application Stadia Icône Stadia.

J'ai essayé de m'inscrire à Stadia, mais j'ai reçu une notification indiquant que Stadia était complet. Qu'est-ce que cela signifie ?
Ce message signifie que, pour le moment, Stadia n'accepte plus de nouveaux utilisateurs dans votre région. Veuillez réessayer dans quelques jours.

Dans quels coloris la manette Stadia est-elle disponible ?
La manette Stadia est proposée dans trois coloris : Wasabi, Résolument Blanc et Simplement Noir.

Configuration requise et disponibilité

Dans quels pays puis-je jouer ?
Vous pouvez jouer sur Stadia dans tous les pays où la plate-forme est disponible. Des informations supplémentaires sur la disponibilité par pays seront bientôt disponibles.

Pourquoi ne puis-je pas accéder ni jouer aux jeux Stadia dans mon pays ?
Stadia est actuellement disponible dans ces pays. Nous nous efforçons de donner accès à l'ensemble des jeux dans tous les pays où Stadia est disponible. Toutefois, dans certains cas, les éditeurs peuvent choisir de ne proposer leurs jeux que dans certains pays.

Si j'achète des jeux dans un pays où la plate-forme est disponible, pourrai-je les utiliser dans un pays où elle ne l'est pas ?
Certains jeux ne sont pas obligatoirement disponibles dans tous les pays. Des informations supplémentaires sur les prochains pays dans lesquels nous prévoyons de lancer la plate-forme seront bientôt disponibles.

Je vis dans une région où la plate-forme est disponible. Puis-je voir comment fonctionne Stadia avec ma connexion réseau ?
Oui. Inscrivez-vous à Stadia dès aujourd'hui et essayez sans frais une sélection de jeux, comme Destiny 2, Hitman ou Crayta.

Quels appareils sont compatibles avec Stadia ?
Vous pouvez jouer à des jeux Stadia sur Chromecast Ultra, Chromecast avec Google TV et sur les ordinateurs, ainsi que sur une sélection d'appareils Android TV, d'appareils mobiles et de smart TV. Consultez la liste complète des appareils compatibles avec Stadia.

Comment la manette Stadia se connecte-t-elle aux écrans compatibles ?
La manette Stadia se connecte via la technologie Bluetooth à basse consommation pour la configuration, puis au Wi-Fi pour vous permettre de jouer sur un appareil connecté au même réseau. Si vous voulez connecter la manette Stadia à votre téléphone, votre tablette, votre ordinateur ou certaines smart TV, vous pouvez également brancher un câble USB sur le port USB-C de la manette.

Comment connecter une manette tierce à un écran compatible ?
Selon votre appareil, vous pouvez connecter une manette tierce compatible à votre écran via le Bluetooth ou à l'aide d'un câble USB. Si votre appareil de streaming n'est pas compatible avec les technologies Bluetooth ou USB, vous pouvez connecter la manette tierce via votre appareil mobile à l'aide de Phone Link.

Quel est le débit Internet minimum requis pour utiliser Stadia ?
Pour profiter du format 720p sur Stadia, le débit Internet minimum recommandé est de 10 Mbit/s, et de 35 Mbit/s pour jouer en 4K. En savoir plus sur la consommation des données et la configuration requise pour jouer sur Stadia sur votre réseau

Dois-je utiliser la manette Stadia pour jouer sur Stadia ?
Vous avez besoin d'une manette Stadia pour jouer sur un téléviseur doté de Google Chromecast Ultra. Vous disposez d'autres options de contrôle pour jouer sur un ordinateur doté de Google Chrome ou sur un appareil mobile.

La manette Stadia peut-elle être utilisée sur d'autres plates-formes ?
Nous avons conçu la manette Stadia pour une utilisation optimale sur Stadia. Lorsqu'elle est connectée avec un câble USB, elle fonctionne comme une manette USB HID standard et peut être compatible avec d'autres plates-formes, selon le jeu et la configuration.

Quelles options audio sont compatibles avec la manette Stadia ?
La manette Stadia est dotée d'un connecteur audio de 3,5 mm, d'un micro intégré et de fonctionnalités audio supplémentaires.

Combien de manettes puis-je utiliser en même temps ?
Votre compte Stadia permet d'utiliser jusqu'à quatre manettes Stadia lors d'une partie en mode multijoueur local.

Abonnement d'essai à Stadia Pro

Comment puis-je bénéficier d'un abonnement d'essai à Stadia Pro ?
Toute personne s'inscrivant pour la première fois à Stadia Pro peut bénéficier de cette offre à durée limitée. Si vous n'avez pas de compte Stadia, vous pouvez bénéficier de l'abonnement d'essai à Stadia Pro lorsque vous créez votre compte.

Si vous avez un compte Stadia, mais que vous ne vous êtes jamais abonné à Stadia Pro, vous pourrez bénéficier de l'essai lors de votre inscription à Stadia Pro.

Pour vous inscrire, vous devez avoir associé un mode de paiement valide au compte Google que vous utilisez pour Stadia. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Offre soumise à conditions.

Suis-je obligé de souscrire un abonnement Stadia Pro lorsque je crée un compte Stadia ?
Lorsque vous créez un compte Stadia, vous pouvez bénéficier d'un abonnement d'essai d'un mois à Stadia Pro dans le cadre d'une offre à durée limitée. Si vous possédez un compte Stadia, mais que vous ne vous êtes jamais abonné à Stadia Pro ni ne disposez d'un abonnement Stadia Pro actif, vous pourrez toujours bénéficier de cette offre lors de votre inscription.

J'ai créé un compte et je me suis inscrit à Stadia Pro. Puis-je obtenir un remboursement et bénéficier de l'abonnement d'essai à la place ?
Si vous avez déjà souscrit un abonnement Stadia Pro ou un abonnement d'essai, vous ne pouvez pas bénéficier de l'essai d'un mois.

Je possède déjà un compte Stadia et je suis abonné à Stadia Pro. Puis-je bénéficier de l'abonnement d'essai ?
Si vous avez déjà souscrit un abonnement Stadia Pro ou un abonnement d'essai, vous ne pouvez pas bénéficier de l'essai.

Je me suis inscrit à Stadia Pro et j'ai bénéficié d'un abonnement d'essai de trois mois. Une fois l'essai terminé, l'abonnement m'a été facturé, mais un essai d'un mois est désormais disponible. Puis-je bénéficier d'un abonnement d'un mois à Stadia Pro ?
Vous ne pouvez bénéficier de l'abonnement d'essai d'un mois à Stadia Pro que si vous n'avez jamais disposé d'un abonnement Stadia Pro ni d'un abonnement d'essai.

Je possède un compte Stadia, mais je n'ai pasd'abonnement actif à Stadia Pro. Puis-je quand même bénéficier de l'abonnement d'essai ?
Pendant une durée limitée, toute personne n'ayant jamais souscrit un abonnement Stadia Pro ni un abonnement d'essai peut bénéficier de l'abonnement d'essai lors de son inscription à Stadia Pro. Si vous avez déjà disposé d'un abonnement Stadia Pro actif ou d'un abonnement d'essai, vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre.

J'ai résilié mon abonnement Stadia Pro. Puis-je quand même bénéficier de l'abonnement d'essai ?
Non. Vous ne pouvez bénéficier de l'abonnement d'essai à Stadia Pro que si vous n'avez jamais disposé d'un abonnement Stadia Pro ni d'un abonnement d'essai.

Que se passe-t-il une fois l'abonnement d'essai terminé ?
À la fin de l'abonnement d'essai, le mode de paiement associé à votre compte sera débité automatiquement au cours de la prochaine période de facturation, sauf si vous résiliez votre abonnement.

Fonctionnalités

Puis-je modifier la langue de la plate-forme Stadia ?
Sur un ordinateur ou un téléviseur, la langue dans Stadia est la même que celle définie dans votre compte Google, tandis que sur un appareil mobile, la langue utilisée est celle du système d'exploitation de l'appareil.

Quelle quantité de données réseau Stadia consomme-t-il ? Comment puis-je connaître la quantité de données consommée ?
Vous pouvez modifier les paramètres de consommation des données et de performance pour chaque appareil que vous utilisez. La quantité de données consommée dépend de plusieurs facteurs. Les paramètres choisis en font partie.

Quelle est l'approche de Stadia concernant les jeux multiplates-formes ?
Nous nous efforçons de créer un environnement accessible et ouvert à tous les gamers. De plus, nous comptons poursuivre notre collaboration avec des développeurs de premier plan, y compris ceux qui souhaitent proposer des jeux multiplates-formes.

Combien de joueurs peuvent jouer à un jeu Stadia sur le même écran et en même temps ?
Le nombre de joueurs dépend du jeu. Stadia est compatible avec les jeux multijoueurs, en coopération et en solo.

Plusieurs personnes possèdent un compte Stadia à mon domicile. Combien de personnes peuvent jouer sur différents appareils connectés au même réseau ?
Il n'est pas recommandé de jouer en streaming à un jeu Stadia sur plusieurs appareils connectés au même réseau local. Toutefois, vous pouvez facilement passer d'un appareil à l'autre avec le même compte ou jouer en streaming avec différents comptes sur différents appareils. En outre, certains jeux Stadia sont compatibles avec le mode multijoueur sur un seul appareil.

Puis-je diffuser mes jeux en streaming ?
Oui. Pendant une partie sur stadia.com, vous pouvez diffuser votre jeu en streaming directement sur votre chaîne YouTube. Vous avez également la possibilité de le diffuser en streaming à l'aide de logiciels tiers, comme OBS.

Ma progression dans un jeu sera-t-elle perdue en cas de problème de connexion Internet ?
Si vous n'avez plus accès à Internet, Stadia maintient le jeu là où il a été interrompu pendant plusieurs minutes afin que vous puissiez rapidement vous reconnecter sans perdre votre progression. En cas de fluctuation de la bande passante, Stadia procède à un ajustement pour vous proposer la meilleure qualité visuelle possible à tout moment.

Informations sur le compte et les achats

Quel est le prix de Stadia ?
Vous pouvez créer un compte Stadia sans frais. Une fois votre abonnement Stadia Pro actif, vous pouvez également acheter des jeux et des packs, souscrire des abonnements ou déverrouiller des jeux. Pour en savoir plus sur les tarifs de Stadia, accédez à la page Stadia sur le Google Store.

Puis-je modifier l'adresse e-mail associée à mon compte Stadia ? Si je modifie mon adresse e-mail après avoir commencé à jouer, mes jeux et contenus peuvent-ils être transférés vers le nouveau compte ?
Une fois que votre profil Stadia est créé, vous ne pouvez modifier ni l'adresse e-mail, ni le compte Google associés.

Je veux changer de nom Stadia. Est-ce possible ?
Oui. Vous pouvez vous connecter à stadia.com et modifier votre nom Stadia une fois tous les 180 jours.

Le nombre d'appareils compatibles avec Stadia que je peux utiliser en même temps est-il limité ?
Vous pouvez jouer sur n'importe quel appareil compatible, mais vous ne pouvez avoir qu'une session active à la fois sur tous vos appareils.

J'ai acheté un lot comprenant un code Stadia Pro. Si je retourne le lot, serai-je remboursé ? Mon abonnement sera-t-il annulé ?
Si vous retournez l'intégralité du contenu du lot dans les 15 jours calendaires suivant sa réception, votre abonnement Stadia Pro sera résilié et vous serez remboursé. Si vous retournez le lot, vous perdrez l'accès aux jeux que vous aviez déverrouillés en tant qu'abonné à Stadia Pro.

Pour en savoir plus, consultez les conditions de retour de Stadia.

Qu'advient-il des jeux Stadia Pro que j'ai déverrouillés une fois mon abonnement à Stadia Pro ou mon abonnement d'essai terminé ?
Si vous n'avez plus d'abonnement actif à Stadia Pro, vous perdez l'accès aux jeux que vous avez déverrouillés dans le cadre de votre abonnement Stadia Pro. Si vous vous réabonnez à Stadia Pro, vous pourrez de nouveau accéder à tous les jeux Stadia Pro que vous avez déverrouillés par le passé. Cependant, vous ne pourrez pas déverrouiller les jeux qui étaient disponibles pour les abonnés Stadia Pro pendant la période où vous n'étiez pas abonné.

Qu'advient-il des jeux que j'ai achetés une fois mon abonnement à Stadia Pro ou mon abonnement d'essai terminé ?
Vous pourrez toujours accéder aux jeux que vous avez achetés et y jouer si vous n'avez plus d'abonnement Stadia Pro actif. Attention, les personnes qui ne sont pas abonnées ne peuvent bénéficier que d'une résolution jusqu'à 1080p et 60 FPS.

Si un éditeur retire un jeu que j'ai acheté de Stadia, puis-je continuer d'y jouer ?
Oui. Par la suite, il est possible que certains jeux ne soient plus disponibles à l'achat, mais les utilisateurs qui les auront déjà achetés pourront continuer à y jouer. Sauf circonstances imprévues, Stadia fera en sorte que vous puissiez continuer à jouer à tous les titres que vous avez achetés.

Partenariats

Je suis éditeur de jeux. À qui puis-je m'adresser pour publier mon jeu sur Stadia ou pour en savoir plus sur cette plate-forme ?
Pour en savoir plus sur le développement et la publication de jeux sur Stadia, rendez-vous sur le site stadia.dev.

Puis-je consulter l'état de ma candidature en tant que développeur de jeux ?
Nous souhaitons que chaque équipe à qui nous accordons l'accès aux ressources de développement Stadia bénéficie d'une expérience optimale. C'est pourquoi l'intégration des différents studios se fera progressivement, à mesure que nous poursuivons le développement de notre infrastructure d'assistance aux développeurs. Nous continuerons de publier des articles sur notre blog officiel au fur et à mesure du développement de la plate-forme Stadia. Tenez-vous informé !

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Comment pouvons-nous l'améliorer ?

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