Notification

Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Faire une réclamation au titre de la garantie pour une manette ou un ensemble Stadia

Si votre manette Stadia ou votre ensemble Stadia devient défectueux et que ce défaut ne vous est pas imputable, vous pourriez le retourner. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie.

Vous pouvez consulter des renseignements supplémentaires sur les retours ici.

Remarque : Les conditions de la garantie peuvent varier en fonction du pays ou de la région où vous avez acheté votre produit. Vous pouvez obtenir de l'assistance en ligne partout où nous vendons la manette Stadia ou des ensembles Stadia.

Faire une réclamation au titre de la garantie

  1. Vérifiez l'état de la garantie de votre produit.
  2. Si votre produit est sous garantie et que votre réclamation est couverte, vous pouvez faire une réclamation en communiquant avec nous.

Conseil : Si vous avez acheté votre produit dans un autre pays ou une autre région, reportez-vous à la garantie fournie avec votre produit. Si nous ne vendons pas votre produit dans votre pays ou votre région, vous ne pourrez peut-être pas y recevoir de l'assistance en ligne ou téléphonique.

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