SOS 警報常見問題

  1. 什麼是 SOS 警報？
  2. Google 如何判定 SOS 警報的顯示時機？
  3. SOS 警報內容的來源為何？
  4. 我要如何收到 SOS 警報？
  5. 為什麼我沒有收到 SOS 警報？
  6. 如何針對 SOS 警報的內容提供意見？
  7. 我有捐款相關問題

洪水預測警報常見問題

  1. 關於洪水預測警報
  2. 洪水預測模型的運作方式
  3. Google 如何決定洪水預測警報的顯示時機？
  4. 誰會收到洪水預測通知？
  5. 關閉洪水預測通知
  6. 當我搜尋「洪水」時，為何總是無法收到洪水預測警報？
  7. Google 是否會根據當地政府的警示發出洪水預測警報？

全球洪水預測警報常見問題

  1. 關於洪水預測
  2. 洪水預測模型的運作方式
  3. Google 會運用哪些資料產生洪水預測模型
  4. Google 如何決定洪水預測資訊的顯示時機？
  5. 誰會收到洪水預測通知？
  6. 關閉洪水預測通知
  7. 搜尋「洪水」時卻找不到洪水預測資訊

火災警報常見問題

  1. 什麼是火災警報？
  2. 如何查看火災警報？
  3. Google 如何產生火災警報？
  4. 誰會收到火災通知？
  5. 關閉火災通知
  6. 當我搜尋「火災」時，為何總是無法收到火災警報？

超高溫警報常見問題

  1. 什麼是超高溫警報？
  2. 如何查看超高溫警報？
  3. Google 是根據什麼資料顯示超高溫警報？
  4. 為什麼搜尋「超高溫」時不一定會收到超高溫警報？

SOS 警報常見問題

  1. 什麼是 SOS 警報？

    SOS 警報的目的，是要讓使用者在發生天災或人為災害時更容易取得緊急資訊。我們會從網路、社交媒體和 Google 產品收集相關的官方資訊，並在 Google 搜尋和地圖等 Google 產品上標示出這些內容。視災害性質與您的所在位置而定，您會看到地方、全國或國際當局提供的最新資訊。這類資訊可能包括緊急電話號碼和網站、地圖、實用詞彙的翻譯、捐款機會等等。

  2. Google 如何判定 SOS 警報的顯示時機？

    我們會考量多種因素來提供資訊，例如受影響區域的網際網路連線狀況、政府和其他有關當局是否提供官方內容，以及災害對特定地區的影響程度。一般來說，我們會以受災害影響地區的主要語言顯示 SOS 警報，同時會另外提供英文版。

    雖然我們無法保證每當發生重大災害時您都可收到 SOS 警報，但我們希望能逐步擴大這項服務的涵蓋範圍。如果您想提供建議，協助我們改善服務品質，請在任何 SOS 警報中輕觸 [提供意見] 連結。我們由衷希望您能撥空提供寶貴意見。

  3. SOS 警報內容的來源為何？

    我們在世界各地的團隊會收集政府機構、第一線處理人員、信任的媒體和非政府組織提供的內容。此外，我們也會透過 Google 新聞、Google 地圖和 Waze 等其他 Google 產品和服務收集資訊。

  4. 我要如何收到 SOS 警報？

    如果你的所在位置附近發生重大災害，當你透過 Google 搜尋相關字詞時，畫面上就會顯示橫幅，指出目前有災害發生，並在後面附上緊急救援資訊和相關資源 (例如實用翻譯或電話號碼)。如果你已安裝最新版本的 Google app (Android 與 iOS 版)，並開啟定位功能，你可能也會在行動裝置的主畫面上收到通知。輕觸這則通知即可在 Google 搜尋上查看完整警報內容。

    如果您不在受災區域，就不會收到通知，不過您仍然可以搜尋災害的相關資訊，藉此查看 SOS 警報。您找到的資訊可能會與較靠近受災區域的人所看到的有所不同。舉例來說，你可能會看到協助救災的捐款連結，而不會看到緊急救援電話號碼。

    如果你使用 Google 地圖，而且你正在檢視的區域有發布中的 SOS 警報，你可能也會在地圖上直接看到警報。輕觸警報圖示即可進一步瞭解災害相關資訊，例如可提供幫助的電話號碼及網站。

  5. 為什麼我沒有收到 SOS 警報？

    如果您在災害發生時並未收到 SOS 警報，可能的原因如下：

    • 您的搜尋查詢內容過於廣泛。請嘗試搜尋同時包含災害類型和受影響區域名稱的關鍵字。
    • 我們可能仍在收集及驗證相關資訊，因此尚未發佈 SOS 警報。 請稍後再返回查看，以便瞭解災害的最新情況。
    • 我們可能未規劃針對這個緊急事故發佈 SOS 警報。 我們希望日後能針對更多災害提供 SOS 警報，但在現階段，請先造訪 Google 災害應變 Twitter 帳戶頁面，瞭解我們協助進行災害應變的其他管道，包括捐款、志工服務和收集衛星影像。

  6. 如何針對 SOS 警報的內容提供意見？

    請輕觸警報頂端的 [提供意見] 連結，讓我們瞭解您對 SOS 警報服務品質的滿意程度。我們會儘快查看您的留言或建議。

  7. 我有捐款相關問題

    想瞭解如何捐款給協助進行災害應變和災後重建的非營利機構，請造訪這個說明中心。

洪水預測警報常見問題

  1. 關於洪水預測警報

    住在洪水地區的使用者會收到本地化的洪水預測警報資訊。這些警報會根據即時資料一天更新數次，因此使用者會收到即將發生的事件通知。使用者也可以在 Google 查看洪水預測警報。

    如何搜尋附近的淹水地區：

    1. 在裝置上開啟「位置資訊設定」。
    2. 前往 google.com。
    3. 搜尋洪水。

    如何搜尋特定地區的淹水資訊：

    1. 前往 google.com。
    2. 搜尋洪水和地名。

    目前可以在下列網站查看洪水預測警報：

    我們透過全球洪水模型為更多地區提供支援。

  2. 洪水預測模型的運作方式

    為提供洪水預測資訊，我們會監控歷來水位資料和即時水位資料，也會關注降雨/降雪預報。這些資料的來源包含公開平台，以及與 Google 合作的地方政府機關。我們會根據這些資料執行 2 種主要的機器學習模型：

    • 水文模型：預測未來幾天的河川水位。
    • 洪水模型：預測地面上的洪水範圍。這些資訊有助我們判斷要對哪些人發出通知，並在 Google 地圖中提供洪水地圖。

    進一步瞭解這些模型

  3. Google 如何決定洪水預測警報的顯示時機？

    Google 會在河川水位已經或即將高於警戒水位時顯示洪水預測警報。警戒水位是指預計河川會氾濫的水位，通常是根據歷史洪水事件的資料所設。Google 的警戒水位資訊來自政府治洪單位。

    Google 洪水預測警報一天會更新數次以反映當地即時狀況。當警報不再適用時，就會從 Google 搜尋和 Google 地圖的搜尋結果中移除。

     

  4. 誰會收到洪水預測通知？

    Google 偵測到某個地區即將發生水災時，就會傳送通知給當地使用者。只要使用者位於已經或即將發生水災的地區，而且已經開啟智慧型手機的定位服務，即可收到 Google 的通知。如果使用者所在的地區附近並未發生水災，也沒有即將發生水災的風險，則不會收到 Google 的洪水預測通知。

  5. 關閉洪水預測通知

    Google 搜尋應用程式通知中會顯示洪水預測通知，該應用程式是 Android 裝置上的系統應用程式。如果你使用的是 iPhone 或 iPad，則可以從 Apple App Store 下載 Google 應用程式。

    如要關閉洪水預測通知，請關閉「災害警示」通知。

    如果你位於支援地區，並透過 Google 搜尋應用程式搜尋特定地區的淹水區域，你的搜尋網頁結果會顯示洪水預測資訊。如果定位服務已開啟，但是在搜尋洪水時並未指定地區，系統會在附近發生洪水時顯示洪水預測資訊。

    相關資源

  6. 當我搜尋「洪水」時，為何總是無法收到洪水預測警報？

    系統顯示的搜尋結果會因地區而異。如果搜尋洪水一詞加上某個正在淹水的地區，就會在搜尋結果中看到洪水預測警報。如果定位服務已開啟，但是在搜尋洪水時並未指定地區，就只會在附近發生洪水時收到警報。

  7. Google 是否會根據當地政府的警示發出洪水預測警報？

    Google 會與負責監控洪水與發布警示的政府機關合作，確保在當地政府以其他方式發出警報時，同步呈現一致的警報內容。

全球洪水預測警報常見問題

  1. 關於洪水預測

    如果使用者位於即將發生或已經發生水災的支援地區，就會在智慧型手機上收到關於這些預測的通知。這些預測會根據即時資料一天更新數次，因此使用者會收到即將發生的事件通知。使用者也可以在 Google 查看所在區域的洪水預測。

    如何搜尋附近的淹水地區：

    1. 在裝置上開啟「位置資訊設定」。
    2. 前往 google.com。
    3. 搜尋洪水。

    如何搜尋特定地區的淹水資訊：

    1. 前往 google.com。
    2. 搜尋洪水和地名。

  2. 洪水預測模型的運作方式

    為提供洪水預測資訊，我們會監控下列資料：

    • 歷來資料
    • 降雨/降雪預報
    • 衛星圖片

    我們根據這些資訊及公開資料執行 2 種主要的機器學習模型：

    • 水文模型：預測未來幾天的河川水位。
    • 洪水模型：預測地面上的洪水範圍。這些資訊有助我們判斷要對哪些使用者發出通知，並在 Google 地圖中提供洪水地圖。

  3. Google 會運用哪些資料產生洪水預測模型

    洪水預測仰賴各種天氣資料來源，包括：

    • ECMWF 預測
    • CPC 雨天測量指標
    • IMERG 降雨/降雪資料
    • 2023 年經修改的 Copernicus Sentinel 資料
    • HydroSheds：這項洪水預測產品提供 HydroSHEDS 第 1 版資料庫的資料，© World Wildlife Fund, Inc. (2006-2022) 版權所有，已開放授權使用。WWF 未針對洪水預測模型中修改和納入的資料進行評估，因此無法保證其準確性、完整性、即時性或對任何特定用途的適用性。HydroSHEDS 第 1 版資料庫的部分內容包含以下智慧財產權的資料：© USGS (2006-2008)、NASA (2000-2005)、ESRI (1992-1998)、CIAT (2004-2006)、UNEP-WCMC (1993)、WWF (2004)、Commonwealth of Australia (2007) 和英國女王與皇家版權，已開放授權使用。如要進一步瞭解 HydroSHEDS 第 1 版資料庫和其他相關資訊，請前往 https://www.hydrosheds.org。HydroSHEDS 第 1 版資料庫的科學引用如下：Lehner, B., Verdin, K., Jarvis, A. (2008): New global hydrography derived from spaceborne elevation data. Eos, Transactions, AGU, 89(10): 93-94。

    詳情請參閱「洪水預測模型的運作方式」。

  4. Google 如何決定洪水預測資訊的顯示時機？

    Google 會在河川水位已經或即將高於警戒水位時顯示洪水預測資訊。警戒水位是指預計河川會氾濫的水位，通常是根據歷史洪水事件的資料所設。

    Google 洪水預測會根據可用的最新氣象資料，每日更新。

    當預測資訊不再適用時，就會從搜尋結果和地圖中移除。

  5. 誰會收到洪水預測通知？

    洪水預測資訊的發布依據為達到高精確度標準的資料，系統只會針對達到更高信賴標準的洪水預測傳送通知。

    只要使用者位於已經或即將發生水災的支援地區，而且已經開啟智慧型手機的定位服務並下載 Google 搜尋應用程式，即可收到通知。如果使用者不在已經發生或即將發生水災的支援地區附近，則不會收到 Google 的洪水預測通知。

  6. 關閉洪水預測通知

    Google 搜尋應用程式通知中會顯示洪水預測通知，該應用程式是 Android 裝置上的系統應用程式。如果你使用的是 iPhone 或 iPad，則可以從 Apple App Store 下載 Google 應用程式。

    如要關閉洪水預測通知，請在應用程式通知設定中關閉「災害警示」。

    如果你位於支援地區，並透過 Google 搜尋應用程式搜尋特定地區的淹水區域，你的搜尋網頁結果會顯示洪水預測資訊。如果定位服務已開啟，但是在搜尋洪水時並未指定地區，系統會在附近發生洪水時顯示洪水預測資訊。

  7. 搜尋「洪水」時卻找不到洪水預測資訊

    我們為部分國家/地區的數個區域提供洪水預測功能，並努力將支援範圍擴及全球。

    • 如果你位於淹水區域，但未收到警報：可能是因為我們尚未掌握你所在地區的相關資料。
    • 如果你搜尋特定地區的淹水區域，且位於支援地區內：你的搜尋網頁結果會顯示洪水預測資訊。
    • 如果定位服務已開啟，但是在搜尋洪水時並未指定地區：系統會在附近發生洪水時示洪水預測資訊。

火災警報常見問題

  1. 什麼是火災警報？

    火災警報提供近乎即時的火災界線資訊和安全提示，協助使用者在火災區域周圍保護自身安全。

    重要事項：受火災影響的區域為概略位置，僅供參考。請參閱官方來源提供的詳細資訊。

  2. 如何查看火災警報？

    如要搜尋你附近的火災警報，請按照下列步驟操作：

    1. 在裝置上開啟「定位服務」。
    2. 前往 google.com。
    3. 搜尋「火災」。
      • 如要查看特定地點的火災警報，請在搜尋查詢中加入地點。

  3. Google 如何產生火災警報？

    我們利用深度學習模型產生火災警報，該模型會透過即時衛星圖像追蹤火災界線。該模型是根據第三方衛星高光譜圖像融合的超解析度影像所建立。

  4. 誰會收到火災通知？

    Google 偵測到某個地區發生火災時，就會傳送通知給當地使用者。只要使用者已開啟手機的定位服務，當所在地區或周邊發生火災時，即可收到 Google 的通知。如果使用者不在火災地區附近，則不會收到 Google 的火災通知。

  5. 關閉火災通知

    Google 搜尋應用程式通知中會顯示火災通知，該應用程式是 Android 裝置上的系統應用程式。如果你使用的是 iPhone 或 iPad，則可以從 Apple App Store 下載 Google 應用程式。

    如要關閉火災通知，請關閉「災害警示」通知。

  6. 當我搜尋「火災」時，為何總是無法收到火災警報？

    如果系統沒有在你搜尋時顯示火災警報，可能的原因如下：

    • 你所在的地區可能尚未支援火災警報功能，我們正努力擴大全球支援範圍。目前支援的國家/地區如下：
      • 巴西
      • 加拿大
      • 北阿根廷
      • 北智利
    • 火勢可能過小，無法透過衛星偵測。
    • 衛星資料可能暫時發生技術問題。
    • 定位服務已關閉，且你在搜尋時並未指定地點。
    • 你所在的地區沒有發生火災。

超高溫警報常見問題

  1. 什麼是超高溫警報？

    Google 會在以下時機顯示超高溫警報：

    • 當某地區的溫度和濕度組合已被認定對人體有危險 (根據美國國家氣象局酷熱指數界定的危險閾值)。
    • 溫度高於該地區前幾年的常態值。
    • 超高溫的狀況已持續至少 2 天。

    警報還會提供下列資訊：

    深入分析和相關天氣資訊，比如：

    重要事項：超高溫警報是反映大致情況，僅供參考。請參閱官方來源提供的詳細資訊。

  2. 如何查看超高溫警報？

    如何搜尋附近的超高溫警報：

    1. 在裝置上開啟「定位服務」。
    2. 前往 google.com。
    3. 搜尋超高溫。
      • 如要查看特定地區的超高溫警報，請在搜尋查詢中加入該地區。
    如果系統在附近或所選地區附近偵測到超高溫警報，你就會在 google.com 看到超高溫警報。

  3. Google 是根據什麼資料顯示超高溫警報？

    我們依據天氣資料提供預報，另外也會參考歷來資料。

  4. 為什麼搜尋「超高溫」時不一定會收到超高溫警報？

    以下是搜尋時不會收到超高溫警報的可能原因：

    • 根據目前的定義，所在地的溫度可能未達超高溫。進一步瞭解超高溫警報。
    • 所在地的溫度和濕度可能不如前幾年極端。
    • 我們尚未支援該地區，但正努力擴大全球支援範圍。

    提示：在定位服務開啟的情況下搜尋「超高溫」，將找到所在地的超高溫警報。如要搜尋其他地區，請在搜尋查詢中加入該地區。

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