Pogosta vprašanja o drugih temah v storitvi Skillshop

Pomembno: Ta članek se nanaša samo na druge teme v storitvi Skillshop, kot so YouTube, Grow with Google, Waze in druge. Če želite izvedeti več o kategorizaciji tem v storitvi Skillshop in odpreti ustrezen članek s pomočjo, kliknite tukaj.

V tem članku so odgovori na pogosta vprašanja o podatkih o računu, nagradah in potrdilih za Skillshop ter druga splošna vprašanja.

Podatki o računu Skillshop

V: Imam težave pri prijavi. Kaj naj storim?

O: Za prijavo v storitev Skillshop najprej potrebujete račun Google. (Preberite več o postopku prijave).

V: Zakaj se mi odpre stran s sporočilom »Ojej, videti je, da povezava ne deluje«, če kliknem URL, ki ga je sodelavec delil z mano?

O: Morda poskušate dostopati do vsebine, ki ni na voljo za vaš račun, vključno s tečaji, ki so bili morda odstranjeni. Namesto tega se prijavite v Skillshop, nato poiščite vsebino v vrstici za iskanje ali tako, da se pomikate po katalogu v meniju Brskanje.

V: Zdaj sem v drugem podjetju. Ali lahko še vedno dostopam do nagrad in potrdil?

O: Da. Skillshop omogoča, da nagrade in potrdila vzamete s seboj ne glede na to, za katero podjetje delate. Če ste zdaj v drugem podjetju, samo posodobite nastavitve profila z novim e-poštnim naslovom. (Preberite več o nastavitvi računa.)

V: Kako zahtevam spremembo imena?

O: Če želite zahtevati spremembo imena, morate posodobiti ime v računu Google. (Preberite več o spremembah imena.)

V: Kje posodobim časovni pas?

O: Privzeti časovni pas računa Skillshop je UTC. Časovni pas lahko posodobite v profilu v storitvi Skillshop. Če ga želite posodobiti, odprite Moj profil, kliknite Uredi profil in v spustnem meniju izberite časovni pas. (Preberite več o nastavitvi računa.)

V: Kako izbrišem svoj račun?

O: Če želite izbrisati svoj račun, se v zgornjem desnem kotu pomaknite na Moj profil in na dnu strani kliknite povezavo Izbriši račun. Nato boste prejeli dva poziva za potrditev, ali želite izbrisati račun. Upoštevajte, da je to dejanje trajno in ga ni mogoče razveljaviti. Če izbrišete račun za Skillshop, ne izbrišete računa Google.

Ocene, nagrade in potrdila

V: Ali je omejeno število opravljanj preverjanja znanja?

O: Število poskusov ni omejeno. Če ocenjevanja ne opravite v prvem poskusu, morate morda počakati 24 ur, preden ga lahko znova opravljate. Rezultati, potrebni za uspešno opravljanje ocenjevanja, se razlikujejo glede na temo.

Nasvet: Vsako ocenjevanje je drugačno in vprašanja nalaga naključno, zato bodite pozorni pri vnovičnem opravljanju.

V: Kako lahko opravljene nagrade in potrdila premaknem iz enega računa Skillshop v drugega ali jih združim?

O: Če želite podatke iz enega računa Skillshop premakniti v drugega, morate obnoviti prejšnji profil Skillshop, povezan z zgodovino učenja, v glavni profil storitve Skillshop. To storite tako, da se pomaknete na svoj avatar, izberete Uredi profil in pod možnostjo »Imate obstoječi račun? Obnovite podatke« izberete Obnovitev podatkov in upoštevate pozive. (Preberite več o spajanju računov).

V: Kje najdem svoje dokončane nagrade in potrdila?

O: Ko si prislužite novo nagrado in potrdilo, prejmete e-poštno sporočilo. Če niste prejeli e-poštnega sporočila ali ga ne najdete, kliknite avatar v zgornjem desnem kotu in odprite Moj profil, kjer si lahko ogledate dokončana potrdila in nagrade.

V: Kako lahko svoje potrdilo delim z drugimi?

O: Potrdilo lahko delite na strani Moj profil tako, da v razdelku »Nagrade« izberete svoje potrdilo ter nato na strani, ki se prikaže, izberete možnost tiskanja oziroma kopiranja in deljenja URL-ja. (Preberite več o tiskanju potrdil.) 

V: Kaj, če ne želim, da je moja nagrada javna?

O: V razdelku Moj profil je preklopni gumb za javni profil, s katerim lahko prilagodite vidnost podatkov o računu. (Preberite več o nastavitvi računa.)

V: Kako dolgo je potrdilo veljavno?

O: Vsa potrdila storitve Skillshop so veljavna eno leto od datuma izdaje, razen če je drugače navedeno na potrdilu. Če želite ohraniti stanje potrdila, morate znova pridobiti potrdilo. Pred potekom potrdila vas bomo obvestili, tako da se boste lahko pripravili na vnovično pridobitev potrdila, če boste to želeli. Ko potrdilo storitve Skillshop poteče, so tudi povezane nagrade označene kot potekle.

V: Ali lahko znova opravljam isti izpit, če že imam potrdilo?

O: Istega izpita ne smete poskusiti opraviti, dokler imate potrdilo, razen če ste v obdobju za vnovično pridobitev potrdila. To obdobje se začne 30 dni pred datumom poteka veljavnosti potrdila. Če poskusite znova pridobiti potrdilo pred obdobjem za vnovično pridobitev potrdila, se lahko zgodi nekaj od tega:

1. Rezultat izpita bo zavrnjen.
2. Novega potrdila ali značke morda ne boste prejeli.
3. Morda vam je prepovedano opravljati izpit in/ali kateri koli drug Googlov izpit.
4. Google lahko po lastni presoji prekine kateri koli veljaven poslovni odnos z vami.

Imate druga vprašanja?

V: Koliko stane Skillshop?

O: Dostop do platforme, nagrad in večine potrdil storitve Skillshop je na voljo brez stroškov.

V: Ali lahko prenesem vsebino tečaja?

O: Vsa vsebina v storitvi Skillshop je na voljo samo na spletnem mestu.

V: Na koga naj se obrnem, če imam vprašanje glede spletnega mesta storitve Skillshop ali katerega koli drugega tečaja?

O: Če imate kakršna koli vprašanja, najprej poiščite članke in odgovore na pogosta vprašanja v centru za pomoč storitve Skillshop. Če ne najdete rešitve, se lahko obrnete na podporo za Skillshop.

V: Katere naprave in brskalniki so podprti za uporabo?

O: Storitev Skillshop deluje z vsemi trenutnimi brskalniki in do nje je mogoče dostopati v večini mobilnih naprav.