Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
В августе 2017 г. мы сообщили о том, какие меры мы принимаем для соблюдения требований Генерального регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR). Это постановление затрагивает пользователей из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Великобритании.
В этой статье вы найдете дополнительные сведения о том, как мы помогаем рекламодателям и маркетологам соблюдать требования этого регламента.
Изменения в договорах
После августа 2017 г. мы изменили договоры на использование многих наших продуктов, отразив в них статус Google как обработчика или контролера данных в соответствии с упомянутым регламентом.
Дополнительные сведения об использовании данных из рекламных продуктов Google Платформы для маркетинга и Google Рекламы:
- Как Google использует данные из рекламных продуктов Google Платформы для маркетинга (Дисплей и Видео 360, Менеджер кампаний 360, Поисковая реклама 360)
- Как Google использует списки электронных адресов
- Как Google использует данные ремаркетинга
- Как Google использует данные о событиях-конверсиях
Согласие пользователей
GDPR накладывает на участников рынка интернет-рекламы новые важные обязательства, и с учетом этого мы обновили наши правила в отношении согласия пользователей из ЕС. По этим правилам, если рекламодатели применяют теги ремаркетинга, они должны получать у пользователей согласие на сбор данных для персонализации рекламы, а если они оценивают эффективность рекламы с помощью тегов конверсии – на использование файлов cookie.
Принимая во внимание вопросы, которые мы часто получаем от клиентов, мы обновили сайт cookiechoices.org. Мы добавили списки сторонних инструментов для получения согласия пользователей, а также примеры формулировок, которые можно использовать в запросах согласия.
Чтобы эффективнее обеспечивать безопасность пользователей онлайн, в рамках инициативы Privacy Sandbox для Chrome и Android компания Google пробует новые варианты показа цифровой рекламы и сбора статистики по ней в своих рекламных сервисах. Пользователи, у которых включены нужные настройки Privacy Sandbox в Chrome или Android, могут видеть релевантные объявления из рекламных сервисов Google, подобранные с учетом данных Topics API или Protected Audience API, которые хранятся в браузере или на мобильном устройстве. Для оценки эффективности объявлений рекламные сервисы Google могут также использовать данные Attribution Reporting API, хранящиеся в браузерах или на мобильных устройствах этих пользователей. Дополнительную информацию вы найдете на сайте Privacy Sandbox. Правила в отношении согласия пользователей из ЕС требуют, чтобы вы получали от своей аудитории согласие на совершение этих действий – так же, как сейчас вы получаете разрешение пользователей из Европейской экономической зоны и Великобритании на персонализацию рекламы и использование второстепенного локального хранилища.
Если вы работаете с рекламными продуктами Google, которые получают данные через ваше приложение или сайт, рекомендуем добавить на свой ресурс ссылку на документ Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих наши сервисы. Тем самым вы выполните требования наших обновленных Правил в отношении согласия пользователей, которые обязывают вас сообщить посетителям, как Google обрабатывает их личные данные.
Изменения, связанные с показом сторонних объявлений и оценкой их эффективности
Google Менеджер рекламы, Ad Exchange, AdSense и AdMob
Чтобы издателям было удобнее выбирать, каким поставщикам рекламных технологий разрешить выполнять на сайтах или в приложениях показ и отслеживание объявлений, адресованных пользователям из ЕЭЗ и Великобритании, мы реализовали инструменты для управления поставщиками рекламных технологий (Менеджер рекламы и Ad Exchange, AdMob, AdSense). Если издатель не выберет поставщиков самостоятельно, будет использоваться список по умолчанию.
Фактически это означает, что объявления в рамках ваших кампаний Google Рекламы и Дисплея и Видео 360 будут показываться на территории ЕЭЗ и Великобритании, только если издатель выбрал используемых вами поставщиков рекламных технологий и получил для них согласие пользователей. Все перечисленные в нашем списке поставщики отправили в Google ссылку на ресурс с информацией о том, как они используют данные, предоставили сведения в соответствии с требованиями GDPR, а также подтвердили, что принимают наши правила в отношении использования данных. Любая организация, с которой вы работаете, может войти в список поставщиков рекламных технологий. Для этого ей нужно отправить в компанию Google запрос на проведение сертификации.
Как мы сообщали ранее, мы запускаем решение для неперсонализированной рекламы (Менеджер рекламы и Ad Exchange, AdMob, AdSense), чтобы издатели могли предоставлять пользователям из ЕЭЗ и Великобритании выбор между персонализированной и неперсонализированной рекламой (или показывать только последнюю). К примеру, кампании с таргетингом на основе демографических параметров или типов установленных на устройстве приложений нельзя показывать на неперсонализированной основе. От того, какой вариант согласия выберут пользователи на сайте, который предлагает неперсонализированную рекламу, будет зависеть доступность на этом сайте персонализированного и неперсонализированного инвентаря. Рекомендуем рекламодателям Google Рекламы и Дисплея и Видео 360 внимательно отслеживать процесс выполнения кампаний и при необходимости выбирать другие критерии кампаний.
YouTube
В январе 2017 г. мы объявили, что с 21 мая 2018 г. YouTube перестанет поддерживать сторонние пиксели для сбора статистики, предоставляемые большинством поставщиков, и что компания Google выполняет повторную сертификацию пикселей от нескольких организаций, в частности comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar и Dynata. Также отчеты на YouTube можно создавать с помощью решений от партнеров, которые интегрировали свои системы с Ads Data Hub (ADH).
Управление сбором, хранением и удалением данных
Списки аудиторий в Google Рекламе и рекламных продуктах Google Платформы для маркетинга
- Списки электронных адресов в Google Рекламе. Мы храним файлы, загруженные рекламодателями, только в течение срока, необходимого для создания списков электронных адресов пользователей и проверки соответствия правилам (дополнительные сведения представлены в статье Как Google использует списки электронных адресов). По завершении этих процедур мы незамедлительно удаляем все данные, загруженные с помощью Google Ads API или интерфейса аккаунта Google Рекламы. Подробнее о том, как обновить или заменить имеющийся список электронных адресов…
- Ремаркетинг с помощью тегов Google Рекламы или Floodlight. Рекламодатели могут указывать, каких пользователей следует добавлять в списки ремаркетинга и на какой срок. В настоящее время для ремаркетинга можно применять теги Google Рекламы или Floodlight, только если они не активируются для пользователей, отказавшихся от персонализации рекламы. Этого можно добиться разными способами, например с помощью Google Менеджера тегов. Чтобы выбрать наиболее подходящее решение, проконсультируйтесь со своим веб-разработчиком. Если вы используете тег Google Аналитики для ремаркетинга в Google Рекламе, ознакомьтесь со сведениями в разделе "Данные Google Аналитики" ниже.
- Предоставленные списки из Менеджера кампаний 360. Срок пребывания файлов cookie в том или ином списке аудитории определяют рекламодатели. Чтобы из списка был удален определенный пользователь, добавьте цифру 1 рядом с идентификатором, связанным с нужным файлом cookie. Дополнительные сведения о предоставленных списках доступны в статье о предоставленных списках (на открывшейся странице выберите Структура файлов и в разделе "Заголовки файлов" найдите пункт "delete").
Данные Google Аналитики
В Google Аналитике доступен ряд функций и правил, с помощью которых вы можете обеспечить безопасность своих данных. Чтобы оценить, как требования Генерального регламента ЕС о защите персональных данных повлияют на работу вашей организации с Google Аналитикой, вы можете использовать следующие функции:
- Хранение данных. Вы можете указать, сколько времени должны храниться данные о пользователях и событиях на наших серверах.
- Пользователи. С помощью User Deletion API вы можете удалять из ресурсов Google Аналитики и Аналитики 360 все данные, связанные с определенным пользователем (например, посетителем сайта).
- Ресурсы и аккаунты. Клиенты Google Аналитики также могут удалять данные из своих ресурсов и аккаунтов.
- Ремаркетинг. Рекламодатели выбирают, какие категории пользователей будут добавляться в списки ремаркетинга. При работе с Google Аналитикой вы можете настроить функции для рекламодателей так, чтобы исключались пользователи, которые не дали свое согласие на просмотр персонализированной рекламы. Подробнее о том, как отключить функции для рекламодателей…
Европейские законы в отношении конфиденциальности детей
В августе 2020 г. мы объявили о том, какие меры мы принимаем для соблюдения требований Кодекса Великобритании в отношении информационной продукции, предназначенной для детей (AADC), и других нормативных документов о защите конфиденциальности детей, действующих для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии.
Согласно этому кодексу и другим законам в отношении конфиденциальности детей, рекламодателям запрещается настраивать таргетинг на пользователей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, которым не исполнилось 18 лет. Также запрещается показывать таким пользователям персонализированную рекламу. Кроме того, Google добавит технические ограничения, предотвращающие показ детям и подросткам объявлений, не рекомендованных для их возраста. Если вы рекламодатель, с помощью этой формы вы можете попросить нас не показывать ваши объявления пользователям младше 17 лет, вошедшим в свои аккаунты. Это исключение будет действовать для кампаний Google Рекламы в поисковой сети, контекстно-медийной сети и на YouTube, а также для торговых кампаний. Оно применяется в случаях, когда у Google есть информация о том, что пользователю менее 17 лет (возрастное ограничение может быть иным в зависимости от страны) и он находится в одном из перечисленных выше регионов.
Интеграция с требованиями спецификации Transparency & Consent Framework организации IAB
Google поддерживает спецификацию Transparency & Consent Framework (TCF) версии 2.0, разработанную IAB. Дополнительные сведения об интеграции рекламных продуктов Google Платформы для маркетинга и Google Рекламы со спецификацией IAB TCF версии 2.0 можно найти по ссылкам ниже.