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Le damos la bienvenida al Centro de Ayuda de Search Ads 360, una plataforma que le permite administrar campañas de marketing en buscadores.  Aunque el Centro de Ayuda es público, solo los clientes suscritos que hayan iniciado sesión pueden acceder al producto Search Ads 360. Para suscribirse u obtener más información, póngase en contacto con el equipo de ventas.

Customer support handbook

Cómo utiliza Google los datos de los productos publicitarios de Google Marketing Platform

En este artículo se proporciona una breve introducción a las prácticas de uso de datos de Google y a su compromiso con la protección de la confidencialidad y la seguridad de los datos.

Sabemos que los datos derivados del uso que hace de los productos publicitarios de Google Marketing Platform, incluidos Display & Video 360, Campaign Manager 360 y Search Ads 360, son importantes y sensibles. Estos datos le pertenecen y los trataremos de manera confidencial y segura. 

En este artículo se incluyen respuestas a algunas de las preguntas frecuentes sobre el uso y la protección de los datos de los productos publicitarios de Google Marketing Platform. Si desea conocer los términos específicos que rigen sus datos y el uso de los productos publicitarios de Google Marketing Platform, consulte su contrato.

Cómo utiliza Google sus datos de los productos publicitarios de Google Marketing Platform

Google solo utiliza los datos de los productos publicitarios de Google Marketing Platform para cumplir determinados objetivos, tal y como se describe en su contrato. Algunos de estos objetivos son:

  • Prestar servicios publicitarios a través de Google Marketing Platform.
  • Asegurarse de que se cumplan sus políticas.
  • Utilizar los datos como estadísticas de producto agregadas que no le identifican ni revelan el uso que hace de Google Marketing Platform.

Google no utilizará ni divulgará sus datos de los productos publicitarios de Google Marketing Platform con otros fines que no sean los que se estipulan en su contrato sin su autorización.

Certificaciones de seguridad

ISO 27001

La certificación ISO 27001 es una de las normas de seguridad independientes más ampliamente reconocidas y aceptadas en todo el mundo. Los sistemas, aplicaciones, personal, tecnología, procesos y centros de datos que Google utiliza en varios de sus productos, entre los que se encuentra el conjunto de productos de DDM, han obtenido la certificación ISO 27001. Más información sobre la certificación ISO 27001 de Google

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos

Una de nuestras máximas prioridades es proteger la información de los usuarios. Durante años, hemos colaborado estrechamente con las autoridades europeas de protección de datos y hemos implementado eficaces medidas de protección de la privacidad de acuerdo con sus recomendaciones. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y, para ello, colaboraremos con nuestros partners durante el proceso.

Hemos modificado nuestros contratos sobre los casos en los que actuamos como encargados del tratamiento de datos personales para que reflejen las obligaciones de los responsables y encargados del tratamiento de datos, así como para ofrecer contratos sobre el tratamiento de datos donde sea necesario. En el caso de los productos publicitarios de Google Marketing Platform, ofrecemos los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads, que puede leer y aceptar en las interfaces de Campaign Manager 360, Display & Video 360 y Search Ads 360.

Cómo aceptar los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads

Display & Video 360

  1. En la configuración de su partner, vaya a Información básica.

  2. En Información básica, busque la sección Protección de datos.

  3. Lea los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads y haga clic en la casilla correspondiente para indicar que los acepta.

  4. Una vez que los haya aceptado, introduzca la información de contacto de una persona de su empresa a la que podamos enviar las notificaciones relacionadas con el RGPD y los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads.

    Introduzca la información de contacto de su delegado de protección de datos, si su organización cuenta con uno y, aparte, la de su representante en la UE, si su organización dispone de un representante según se define en el RGPD.

    La información de estas personas de contacto debe estar actualizada en todo momento.

  5. Cuando termine, haga clic en Guardar, en la parte inferior de la página.

Campaign Manager 360

  1. Vaya a Administración y luego Cuenta.

  2. En la pestaña Propiedades, busque la sección Protección de datos.

  3. Lea los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads y haga clic en la casilla correspondiente para indicar que los acepta.

  4. Una vez que haya aceptado los términos, seleccione la persona de contacto de protección de datos de su empresa. Esta persona podrá recibir notificaciones relacionadas con el RGPD y los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads. Si ha seleccionado "Contacto principal", introduzca la información de contacto en los campos correspondientes.

    Introduzca la información de contacto de su delegado de protección de datos, si su organización cuenta con uno y, aparte, la de su representante en la UE, si su organización dispone de un representante según se define en el RGPD.

    La información de estas personas de contacto debe estar actualizada en todo momento.

  5. Cuando termine, haga clic en Guardar, en la parte superior de la página.

Search Ads 360 (versión anterior)

Ya no puede aceptar los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads en la experiencia anterior de Search Ads 360. Use el método descrito a continuación en la nueva experiencia de Search Ads 360.

Nueva experiencia de Search Ads 360

  1. Vaya a la cuenta de administrador pertinente.
  2. En el menú de páginas de la izquierda, haga clic en Configuración > Configuración de la cuenta de administrador.
  3. Despliegue "Contactos de protección de datos".
  4. Una vez que haya aceptado los términos, introduzca el nombre, la dirección de correo, la dirección postal y el número de teléfono de estas tres personas:

    • Contacto principal
    • Delegado de protección de datos
    • Representante en la UE
       

      La información de estas personas de contacto debe estar actualizada en todo momento.

  5. Haga clic en Guardar.

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