Puede utilizar Search Ads 360 para registrar la actividad de los clientes antes de que visiten su sitio (como las impresiones y los clics originados a partir de anuncios en redes sociales), así como la actividad que se produce después de que los usuarios hagan clic en este tipo de anuncios (como visitas y conversiones de Floodlight).
Importar métricas de rendimiento y de interacción en redes sociales a Search Ads 360
Como Search Ads 360 no se puede conectar directamente con buscadores de redes sociales, si quiere ver informes sobre métricas de rendimiento (por ejemplo, clics, impresiones y costes) o sobre métricas de interacción, debe iniciar sesión periódicamente en su desarrollador de marketing preferido (PMD) o en su buscador de redes sociales y, después, exportar las métricas e importarlas a Search Ads 360. Algunos PMD dan la opción de programar exportaciones y recibir métricas automáticamente en Search Ads 360 de forma periódica.
Si no envía las métricas de las redes sociales a Search Ads 360, no podrá ver el coste ni el número de clics o de impresiones de sus anuncios en redes sociales, aunque sí que verá las visitas y conversiones de Floodlight.
Los pasos que tiene que dar para importar las métricas de rendimiento dependen del buscador de redes sociales y del desarrollador de marketing preferido (PMD) que use.
- Facebook sin PMD
- Facebook y Mediaocean
- Facebook y Smartly.io
- Historiales de métricas de Facebook
- Twitter (no se admiten métricas de rendimiento)
Nota: Twitter no admite la importación de métricas de costes e interacción.
Monedas en los informes de Search Ads 360
Como ocurre con otros tipos de cuentas de buscador, cuando se crea una cuenta de buscador de redes sociales, hay que especificar la moneda que usará el buscador. Search Ads 360 da por hecho que los datos de costes que importa de los buscadores de redes sociales están en la moneda del buscador.
En el caso de los valores de ingresos que registran las actividades de Floodlight, Search Ads 360 supone que los valores están en la moneda de la cuenta de Campaign Manager 360 asociada a su anunciante de Search Ads 360. Puede convertirlos a otra moneda utilizando instrucciones de Floodlight en Search Ads 360. Tenga en cuenta que estas instrucciones solo se aplican en informes de Search Ads 360 y no se utilizan en Campaign Manager 360.
Consulte más información sobre las monedas en Search Ads 360.
Hacer un seguimiento de las visitas y de las conversiones de Floodlight
Una vez que haya incorporado una cuenta de buscador de redes sociales, Search Ads 360 podrá empezar a atribuir visitas y conversiones de Floodlight a sus anuncios en redes sociales. No es necesario que importe estos datos, ya que Search Ads 360 se encarga de recogerlos.
Al usar Search Ads 360 para ver información sobre las campañas en redes sociales, verá el número de conversiones atribuidas a cada anuncio, grupo de anuncios o campaña que publique en estas redes. También puede ver esta información en los informes sobre redes sociales de pago y los informes de atribución de Campaign Manager 360. Independientemente del número de canales que hayan contribuido a las conversiones, ni los datos de las conversiones ni las visitas aparecen duplicados, ya que se utiliza un único sistema de seguimiento (Floodlight).
Seguimiento cuando se utiliza un PMD
A continuación, le indicamos cómo hace Search Ads 360 el seguimiento de las visitas y las conversiones si utiliza un PMD para conectar Search Ads 360 con un buscador de redes sociales:
- Al vincular una cuenta de buscador de redes sociales de Search Ads 360 con un PMD, este último encapsula las URL de sus anuncios en redes sociales con una URL de clickserver de Search Ads 360. Algunos PMD también vinculan una URL de seguimiento de visualizaciones a los anuncios en redes sociales. La URL de seguimiento de visualizaciones registra las impresiones, que se incluirán en los informes sobre redes sociales de pago y los informes de atribución de Campaign Manager 360.
- Un cliente hace clic en un anuncio en redes sociales y la URL de clickserver redirige el clic a Search Ads 360.
- Search Ads 360 registra una visita y redirige al cliente a la página de destino especificada originalmente en el anuncio.
- Si la visita del cliente activa una etiqueta de Floodlight, Search Ads 360 registra una conversión y la atribuye al anuncio.
Seguimiento cuando no se utiliza ningún PMD
A continuación, le explicamos cómo hace Search Ads 360 el seguimiento de las visitas y las conversiones si no utiliza ningún PMD:
- Una vez que haya creado una cuenta de buscador de redes sociales, descargue campañas del buscador y súbalas a Search Ads 360. Esta plataforma añadirá sus URL de clickserver a los anuncios. Search Ads 360 también incorporará una URL de seguimiento de visualizaciones, de forma que los informes de pago de redes sociales y los informes de atribución de Campaign Manager 360 puedan incluir métricas de impresiones de los anuncios en redes sociales. A continuación, vuelva a subir las campañas modificadas al buscador de redes sociales.
- Un cliente hace clic en un anuncio en redes sociales y la URL de clickserver redirige el clic a Search Ads 360.
- Search Ads 360 registra una visita y redirige al cliente a la página de destino que se especificaba originalmente en el anuncio.
- Si la visita del cliente activa una etiqueta de Floodlight, Search Ads 360 registra una conversión y la atribuye al anuncio.
Search Ads 360 crea automáticamente campañas en redes sociales
Search Ads 360 crea automáticamente anuncios, grupos de anuncios y campañas a medida que están disponibles las métricas de los informes, ya sea importando métricas de rendimiento y de interacción, o bien haciendo un seguimiento de los clics. De este modo, no tiene que volver a crear manualmente su campaña en redes sociales ni la estructura de sus grupos de anuncios en Search Ads 360.
Tenga en cuenta que estos elementos de Search Ads 360 se utilizan solo para generar informes. Desde Search Ads 360 no puede ver ni cambiar su configuración.
Por ejemplo:
- Imaginemos que incorpora una cuenta de Facebook con tres campañas en redes sociales: Campaña A, Campaña B y Campaña C.
- Un anuncio de la Campaña A recibe un clic.
El anuncio aparece en el grupo de anuncios 1 y se llama "Venta estival". - Search Ads 360 crea automáticamente la Campaña A, el Grupo de anuncios 1 y un anuncio denominado "Venta estival".
Puede ir al Grupo de anuncios 1 en Search Ads 360 y ver las métricas atribuidas a ese anuncio. - Más adelante, importa las métricas de rendimiento y de interacción.
Search Ads 360 crea grupos de anuncios y campañas para todos los anuncios de Facebook que se hayan incluido en las métricas de rendimiento y de interacción, aunque no hayan registrado impresiones ni clics.
Los nombres pueden aparecer acortados en los informes de Search Ads 360
Para evitar que sus URL de seguimiento sean demasiado largas, Search Ads 360 a veces limita el nombre de las campañas, grupos de anuncios y anuncios a 20 caracteres. Los nombres no se cambian en el buscador. Los nombres abreviados solo se muestran en los informes de Search Ads 360 y en los de Campaign Manager 360.
Si hay nombres abreviados iguales, use el ID de buscador o el ID de Search Ads 360 para diferenciar campañas, grupos de anuncios o anuncios.