Créer des rapports sur les campagnes diffusées sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez intégré un compte associé à un moteur social dans Search Ads 360, les rapports Floodlight commencent à afficher des données sur les conversions générées par les annonces dans le moteur social et enregistrées par des balises Floodlight sur votre site. Les rapports sur les conversions sont créés automatiquement, sans aucune autre action de votre part.

Pour générer des rapports sur les statistiques liées aux performances et à l'engagement, vous devez vous connecter à votre outil PMD, exporter les statistiques, puis les envoyer à Search Ads 360. Certains outils PMD permettent de planifier l'exportation et d'envoyer automatiquement les statistiques à Search Ads 360 à intervalle régulier. Si vous n'envoyez pas ces statistiques à Search Ads 360, vous ne verrez pas le nombre de clics, d'impressions ni les coûts associés à vos annonces sur les réseaux sociaux. Vous pourrez toutefois consulter les visites et les conversions Floodlight.

L'importation des statistiques relatives aux coûts et à l'engagement n'est pas compatible avec Twitter.

Search Ads 360 crée automatiquement des campagnes sur les réseaux sociaux

Search Ads 360 crée automatiquement des campagnes, des groupes d'annonces et des annonces une fois que les statistiques des rapports sont disponibles (que ce soit par le biais de l'importation des statistiques sur l'engagement et les performances ou du suivi des clics).

Les campagnes, groupes d'annonces et annonces sur lesquels aucun utilisateur n'a cliqué au cours de la période du rapport Search Ads 360 (ou qui n'ont été inclus dans aucune importation de statistiques) ne s'affichent pas dans Search Ads 360.

En savoir plus sur la création automatique de campagnes sur les réseaux sociaux par Search Ads 360

Les noms abrégés sont acceptés dans les rapports Search Ads 360

Pour éviter que ses URL de suivi ne deviennent trop longues, Search Ads 360 limite parfois le nom des campagnes, des groupes d'annonces et des annonces à 20 caractères.Ces noms ne sont pas modifiés au niveau du moteur. Les noms abrégés n'apparaissent que dans les rapports Search Ads 360 et Campaign Manager 360.

Si ces noms ne sont pas uniques, utilisez l'ID du moteur ou l'ID Search Ads 360 pour faire la distinction entre les campagnes, les groupes d'annonces et les annonces.

Combien de temps faut-il pour que Search Ads 360 commence à créer des rapports sur les conversions générées par les nouvelles annonces diffusées sur des réseaux sociaux ?

Lorsque vous ajoutez les URL de suivi Search Ads 360 à une annonce sur un réseau social dans le moteur, un délai d'une heure peut s'écouler avant que Search Ads 360 ne soit en mesure d'effectuer le suivi des visites et des conversions. Exemple :

1. Vous vous connectez au moteur social, puis créez une annonce à diffuser sur un réseau social.
2. Vous ajoutez des URL de suivi Search Ads 360 à cette annonce.
3. Elle est diffusée immédiatement, et un clic sur l'annonce est redirigé via Search Ads 360.
4. Search Ads 360 crée une copie de l'annonce en vue de générer des rapports.
5. Pendant la première heure suivant la création de l'annonce dans le moteur social, aucune visite ni aucune conversion ne peuvent lui être attribuées, même si elle figure dans Search Ads 360. Dans les rapports sur les réseaux sociaux payants de l'outil de création de rapports, il est possible que ces conversions apparaissent comme n'étant pas attribuées.
6. Deux heures plus tard, l'annonce est de nouveau diffusée, et un clic est redirigé via Search Ads 360.
7. Search Ads 360 peut enregistrer une visite et toutes les conversions issues de ce clic, car l'annonce a été créée il y a plus d'une heure.

En outre, il faut tenir compte de facteurs tels que le filtrage antispam de Google Marketing Platform et le temps nécessaire pour que les moteurs sociaux approuvent les nouvelles annonces. Par conséquent, il est possible que le nombre de clics ou d'impressions soit négatif pendant les 24 heures qui suivent la création de la copie d'une annonce sur un réseau social par Search Ads 360. 

Consulter les statistiques liées à l'engagement et aux performances sur les réseaux sociaux

Si vous avez envoyé des statistiques liées à l'engagement et aux performances sur les réseaux sociaux à Search Ads 360 :

1. Accédez à un annonceur ou à un niveau inférieur.

   Pour accéder à un annonceur, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.

   2. Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.

   3. Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur.

   4. Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.

   Search Ads 360 affiche la page de l'annonceur, qui contient des données pour tous les comptes associés au moteur de l'annonceur.

2. Cliquez sur l'un des onglets suivants :
   • Comptes associés à un moteur
   • Campagnes
   • Groupes d'annonces
   • Annonces
3. ​Ajustez la période du rapport de sorte qu'elle corresponde à celle des statistiques liées aux réseaux sociaux importées dans Search Ads 360.
4. Vous pouvez éventuellement appliquer des filtres pour n'afficher que certaines données.
   Par exemple, au niveau de l'annonceur, vous pouvez appliquer un filtre à l'onglet "Comptes associés à un moteur" pour n'afficher que les comptes sur les réseaux sociaux.

Par défaut, le rapport affiche des colonnes contenant des statistiques de performances telles que Clics et Coût. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes pour afficher d'autres statistiques liées aux réseaux sociaux, comme celles qui concernent l'engagement.

Afficher les conversions Floodlight

1. Accédez à un annonceur ou à un niveau inférieur.

   Pour accéder à un annonceur, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.

   2. Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.

   3. Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur.

   4. Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.

   Search Ads 360 affiche la page de l'annonceur, qui contient des données pour tous les comptes associés au moteur de l'annonceur.

2. Cliquez sur l'un des onglets suivants :
   • Comptes associés à un moteur
   • Campagnes
   • Groupes d'annonces
   • Annonces
3. ​Ajustez la période du rapport de sorte qu'elle corresponde à celle des statistiques liées aux réseaux sociaux importées dans Search Ads 360.
4. Ajoutez des données Floodlight au rapport.
   Par exemple, dans le menu Afficher situé au-dessus du tableau de rapport, sélectionnez Actions ou Ventes. Search Ads 360 affiche désormais des colonnes de conversion, et chaque ligne indique le nombre de conversions générées.
   
   Si vous n'avez pas envoyé de statistiques liées à l'engagement et aux performances sur les réseaux sociaux à Search Ads 360, ajoutez la colonne Visites. La colonne "Visites" indique le nombre de fois où des utilisateurs ont été redirigés vers votre site après avoir cliqué sur des annonces diffusées sur les réseaux sociaux. Contrairement aux clics, les visites sont enregistrées par Search Ads 360, et vous n'avez donc pas besoin d'importer des statistiques liées au moteur.
5. Pour obtenir des statistiques plus détaillées, créez des colonnes Floodlight personnalisées associées à une ou plusieurs activités Floodlight. Ajoutez ensuite ces colonnes personnalisées au rapport. En savoir plus sur l'ajout de conversions Floodlight à un rapport
6. Vous pouvez éventuellement appliquer des filtres pour n'afficher que certaines données.
   Par exemple, au niveau de l'annonceur, vous pouvez appliquer un filtre à l'onglet "Comptes associés à un moteur" pour n'afficher que les comptes sur les réseaux sociaux.

Afficher les données des rapports sur les annonces dynamiques

Pour afficher les données sur les visites et les conversions générées par vos annonces dynamiques, procédez comme suit :

1. Importez vos campagnes Facebook dans Search Ads 360 pour générer les URL de suivi. Téléchargez la feuille d'envoi groupé fournie par Search Ads 360 et réimportez-la sur Facebook. Pour connaître la procédure à suivre, cliquez ici.
2. Si vous ne l'avez pas encore fait, associez votre flux Google Merchant Center à Search Ads 360.
3. Assurez-vous que les ID produit utilisés dans le flux Google Merchant Center associé correspondent à ceux de votre flux Facebook.

Une fois ces étapes effectuées, lorsqu'un utilisateur cliquera sur une annonce dynamique dans Facebook, les URL de suivi enregistreront l'ID produit correspondant à l'annonce. Search Ads 360 recherchera alors l'ID produit à l'aide du flux Google Merchant Center associé. Compte tenu de l'alignement de l'ID, il pourra générer des rapports au niveau des produits dans le menu déroulant Dimensions.

Autres fonctionnalités de reporting

Les rapports qui comportent des conversions et des statistiques liées aux moteurs sociaux proposent les mêmes fonctionnalités que ceux qui contiennent des conversions et des statistiques associées aux moteurs de recherche. Par exemple, dans Search Ads 360, vous pouvez effectuer les opérations suivantes avec des données sur les réseaux sociaux :

• Appliquer des modèles d'attribution à des colonnes qui indiquent des conversions Floodlight spécifiques
• Regrouper les données de rapport par variable afin d'aller au-delà des rapports hiérarchiques classiques
• Utiliser des segments pour examiner les données dans le détail et y découvrir certaines subtilités
• Créer des colonnes de formules qui appliquent une logique personnalisée à vos données 
• Télécharger les données pour les analyser hors connexion