免费电话号码只能在相应国家/地区范围内拨打。
| 位置 | 免费电话号码 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 澳大利亚 | 1800 029 793（分机4） | 上午 9:00 - 下午 6:00（澳大利亚东部标准时间，星期一至星期五） |
| 中国 | 800 990 9027 400 810 6260 |
上午 9:00 - 下午 6:00（北京时间，星期一至星期五） |
| 法国 | 0805981024 | 上午9:30 - 下午6:30（星期一至星期五） |
| 德国 | 08006270305 | 上午 9:30 - 下午 6:30（星期一至星期五） |
| 香港 | +852 3923 5666 | 上午 9:00 - 下午 6:00（北京时间，星期一至星期五） |
| 意大利 | 800089773 | 上午9:30 - 下午6:30（星期一至星期五） |
| 新西兰 | 0800545540（分机4） | 上午11:00 - 晚上8:00（新西兰标准时间，星期一至星期五） |
| 西班牙 | 900901503 | 上午 9:30 - 下午 6:30（星期一至星期五） |
| 台湾 | 0800 891 199/ 8610 6250 5007 |
上午 9:00 - 下午 6:00（北京时间，星期一至星期五） |
| 英国 | 08000260368 | 上午8:30 - 下午5:30（星期一至星期五） |
| 美国和加拿大 | 877.376.3278（分机6） | 上午9:00 - 晚上9:00（美国东部标准时间/东部夏季时间，星期一至星期五） |
上表中的所有时间均采用相应国家/地区的当地时区。
如果此处未列出您所在的国家/地区，请向客服人员发送电子邮件，或与您的客户经理联系。
非工作时间服务
非工作时间、周末及节假日期间，请通过电子邮件与客服中心联系。
当您所在地区的支持中心处于非工作时间时，我们只会回复优先级为 1 (P1) 的问题。我们会在下一个工作日回复优先级较低（P2、P3 等）的问题。
P1 问题是指由于系统中断而导致产品完全无法访问的情况或广告投放受到严重干扰的情况。登录和密码恢复问题不被视为 P1 问题。P1 问题会在两小时内得到回复。
请注意，一旦出现 P1 问题时，我们便会呼叫客户支持小组和管理人员。因此，请仅在出现严重问题时向支持小组报告非工作时间 P1 问题。
区域节假日| 地区 | 节假日 |
|---|---|
| 美国/加拿大 | 新年 马丁·路德·金纪念日 总统日 阵亡将士纪念日 独立日 劳动节 感恩节 圣诞节 |
| 拉丁美洲 （所有节假日均为阿根廷节假日） |
新年 濯足节 耶稣受难日 狂欢节（狂欢星期一） 狂欢节（狂欢星期二） 真理和公正国家纪念日，退伍军人日 劳动节 国庆节 独立日 圣马丁日 文化多样性纪念日（旧称“哥伦布纪念日”） 国家主权日 圣身怀胎日 平安夜 圣诞节 新年前夜 |
|
巴西 |
新年 国庆日 狂欢节和圣灰星期三（多日） 耶稣受难日 蒂拉登特斯纪念日 劳动节 基督圣体节 圣保罗宪政革命日 独立日 圣母显灵节 亡灵节 共和国成立日 黑人觉醒日 平安夜 圣诞节 新年前夜 |
|
澳大利亚/新西兰 |
新年 耶稣受难日 复活节星期一 劳动节（新南威尔士） 圣诞节 |
| 亚洲 | 新年 耶稣受难日 复活节星期一 国庆节（中国） 圣诞节 |
| 欧洲、中东和非洲 (EMEA) | 元旦 耶稣受难日 复活节星期一 圣诞节 节礼日 |