Pod numery bezpłatne można dzwonić tylko z danego kraju.
| Lokalizacja | Bezpłatny numer telefonu | Godziny pracy |
|---|---|---|
| Australia | 1800 029 793, opcja 4 | 9:00–18:00 AEST, od poniedziałku do piątku |
| Chiny | 800 990 9027 400 810 6260 |
9:00–18:00 CST, od poniedziałku do piątku |
| Francja | 0805981024 | 9:30–18:30, od poniedziałku do piątku |
| Niemcy | 08006270305 | 9:30–18:30, od poniedziałku do piątku |
| Hongkong | +852 3923 5666 | 9:00–18:00 CST, od poniedziałku do piątku |
| Włochy | 800089773 | 9:30–18:30, od poniedziałku do piątku |
| Nowa Zelandia | 0800545540, opcja 4 | 11:00–20:00 NZST, od poniedziałku do piątku |
| Hiszpania | 900901503 | 9:30–18:30, od poniedziałku do piątku |
| Tajwan | 0800 891 199/ 8610 6250 5007 |
9:00–18:00 CST, od poniedziałku do piątku |
| Wielka Brytania | 08000260368 | 8:30–17:30, od poniedziałku do piątku |
| USA i Kanada | 877.376.3278, opcja 6 | 9:00–21:00 EST/EDT, od poniedziałku do piątku |
Godziny pracy w tej tabeli są podane w lokalnej strefie czasowej danego kraju.
Jeśli mieszkasz w kraju, którego nie ma w tabeli, wyślij e-maila do obsługi klienta lub skontaktuj się ze swoim menedżerem konta.
Obsługa po godzinach
Po godzinach pracy, w weekendy i dni wolne z obsługą klienta możesz kontaktować się przez e-maila.
Gdy regionalne centra obsługi są zamknięte, odpowiadamy tylko na zgłoszenia o priorytecie 1 (P1). Na zgłoszenia o niższym priorytecie (P2, P3 itd.) odpowiadamy w następnym dniu roboczym.
Problem o priorytecie P1 oznacza, że usługa jest zupełnie niedostępna z powodu przerwy w działaniu lub wyświetlanie reklam zostało w znacznym stopniu zakłócone. Problemy z logowaniem się i odzyskiwaniem hasła nie mają priorytetu P1. Czas odpowiedzi na zgłoszenia o priorytecie P1 to dwie godziny.
Pamiętaj, że pracownicy działu obsługi klienta i zarządzania są wzywani do wszystkich problemów o priorytecie P1. Szanuj ich czas i po godzinach pracy zgłaszaj tylko poważne problemy.
Dni wolne od pracy| Region | Dzień wolny |
|---|---|
| USA i Kanada | Nowy Rok Dzień Martina Luthera Kinga, Jr. Dzień Prezydentów Dzień Pamięci Poległych Dzień Niepodległości Święto Pracy Święto Dziękczynienia Boże Narodzenie |
| Ameryka Łacińska (wszystkie podane święta dotyczą Argentyny) |
Nowy Rok Wielki Czwartek Wielki Piątek Poniedziałek karnawałowy Wtorek karnawałowy Dzień Pamięci dla Prawdy i Sprawiedliwości/Dzień Weterana Święto Pracy Dzień Pierwszego Rządu Narodowego Dzień Niepodległości Dzień Generała José de San Martína Dzień Szacunku dla Różnorodności Kulturowej (dawniej Dzień Krzysztofa Kolumba) Dzień Suwerenności Narodowej Uroczystość Niepokalanego Poczęcia Najświętszej Maryi Panny Wigilia Bożego Narodzenia Boże Narodzenie Sylwester |
|
Brazylia |
Nowy Rok Założenie São Paulo Karnawał i Środa Popielcowa (kilka dni) Wielki Piątek Święto Tiradentesa Święto Pracy Boże Ciało Dzień Powstania Konstytucjonalistów Dzień Niepodległości Uroczystość Matki Bożej z Aparecidy Święto Zmarłych Dzień Proklamacji Republiki Dzień Świadomości Czarnych Wigilia Bożego Narodzenia Boże Narodzenie Sylwester |
|
Australia i Nowa Zelandia |
Nowy Rok Wielki Piątek Poniedziałek Wielkanocny Święto Pracy (Nowa Południowa Walia) Boże Narodzenie |
| Azja | Nowy Rok Wielki Piątek Poniedziałek Wielkanocny Święto Narodowe (Chiny) Boże Narodzenie |
| Europa, Bliski Wschód i Afryka (EMEA) | Nowy Rok Wielki Piątek Poniedziałek Wielkanocny Boże Narodzenie Drugi dzień świąt Bożego Narodzenia |