無料通話番号は各国の国内でのみご利用いただけます。
| 地域 | 各国の無料電話番号 | 利用可能時間 |
|---|---|---|
| オーストラリア | 1800 029 793、オプション 4 | 9:00～18:00（AEST）、月曜日～金曜日 |
| 中国 | 800 990 9027 400 810 6260 |
9:00～18:00（CST）、月曜日～金曜日 |
| フランス | 0805981024 | 9:30～18:30、月曜日～金曜日 |
| ドイツ | 08006270305 | 9:30～18:30、月曜日～金曜日 |
| 香港 | +852 3923 5666 | 9:00～18:00（CST）、月曜日～金曜日 |
| イタリア | 800089773 | 9:30～18:30、月曜日～金曜日 |
| ニュージーランド | 0800545540、オプション 4 | 11:00～20:00（NZST）、月曜日～金曜日 |
| スペイン | 900901503 | 9:30～18:30、月曜日～金曜日 |
| 台湾 | 0800 891 199/ 8610 6250 5007 |
9:00～18:00（CST）、月曜日～金曜日 |
| イギリス | 08000260368 | 8:30～17:30、月曜日～金曜日 |
| アメリカ、カナダ | 877.376.3278、オプション 6 | 9:00～21:00（EST/EDT）、月曜日～金曜日 |
上記の表の時間はすべて現地国のタイムゾーンです。
上記に記載されていない国にお住まいの方は、メールでカスタマー サポートにお問い合わせいただくか、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
時間外対応
営業時間外、週末、祝日には、メールでカスタマー サポートにお問い合わせください。
営業時間外には、優先度 1（P1）の障害にのみ対応いたします。優先度の低い問題（P2、P3 など）は翌営業日に回答いたします。
P1 の問題とは、機能が停止してサービスにまったくアクセスできない状況や、広告の配信に重大な障害が発生した状況を指します。ログインやパスワードの再設定に関する問題は P1 とはなりません。P1 障害については、2 時間以内に回答いたします。
カスタマーサポートの担当者と管理者は、P1 障害が発生するたびに対応することになります。そのため、お客様のサポート チームが P1 障害について時間外にご連絡される際には、重大な問題のみとされるようお願い申し上げます。
各地域の祝日| 地域 | 祝日 |
|---|---|
| 米国/カナダ | 元日 キング牧師生誕記念日 大統領の日 戦没者追悼記念日 独立記念日 レイバー デー 感謝祭 クリスマス |
| ラテンアメリカ （すべてアルゼンチンの休日） |
元日 聖木曜日 聖金曜日 カーニバルの月曜日 カーニバルの火曜日 真実と正義を記念する退役軍人の日 レイバーデー 5 月革命記念日 独立記念日 サンマルティン将軍逝去の日 文化の多様性を尊重する日（以前のコロンブス記念日） 国家主権記念日 聖母受胎日 クリスマスイブ クリスマス 大晦日 |
|
ブラジル |
元日 サンパウロ市記念日 カーニバルおよび灰の水曜日（複数日） 聖金曜日 チラデンテスの日 レイバー デー キリスト聖体祭 護憲革命記念日 独立記念日 聖母アパレシーダの日 死者の日 共和制宣言記念日 黒人の自覚の日 クリスマスイブ クリスマス 大晦日 |
|
オーストラリア / ニュージーランド |
元日 聖金曜日 復活祭翌日の月曜日 レイバー デー（ニュー サウス ウェールズ） クリスマス |
| アジア | 元日 聖金曜日 復活祭翌日の月曜日 国慶節（中国） クリスマス |
| ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA） | 元日 聖金曜日 復活祭翌日の月曜日 クリスマス ボクシング デー |