Microsoft 購物廣告活動設定作業常見問題

為什麼 Microsoft Merchant Center 商店和 Google Merchant Center 帳戶的內容必須一致？

為了將轉換歸給個別產品的廣告，Search Ads 360 必須從單一來源 (即 Google Merchant Center) 載入產品。假如 Search Ads 360 找不到您 Microsoft 商家中心商店內的產品，就無法將轉換歸給對應產品的廣告點擊。同樣地，如果 Microsoft 商家中心商店產品的屬性與 Google Merchant Center 帳戶產品不一致，Search Ads 360 轉換計數與 Microsoft Advertising 的引擎指標就會有出入。

所有的 Microsoft 商家中心動態饋給必須與 Google Merchant Center 動態饋給完全一致嗎？

不需要，您只要讓下列欄位的資料完全一致即可：

• 產品編號

• 品牌

• 產品類型

• 類別

• 自訂標籤 0-4

• 狀態

如果您使用上述欄位定義產品群組，但欄位的內容不一致，則 Search Ads 360 可能會將轉換歸到錯誤的產品群組。

如果 Microsoft 商家中心商店與 Google Merchant Center 帳戶的內容未完全一致，會發生什麼事？

Search Ads 360 會追蹤您在設定購物廣告活動時指定的 Google Merchant Center 帳戶中的產品 (提醒您，當您在 Search Ads 360 中設定 Microsoft 購物廣告活動時，必須同時指定 Microsoft Advertising 廣告活動所用的 Microsoft 商家中心商店，以及 Search Ads 360 所用的 Google Merchant Center 帳戶)。假如 Microsoft 商家中心商店的內容分屬於兩個以上的 Google Merchant Center 帳戶，Search Ads 360 只會追蹤其中一個 Google Merchant Center 帳戶中的產品轉換次數。換句話說，如果為 Microsoft 購物廣告活動指定的 Microsoft Merchant Center 帳戶中，包含的產品數量多於廣告活動的 Google Merchant Center 帳戶，Search Ads 360 就只會為 Google Merchant Center 帳戶中的產品製作報表。

Microsoft 和 Google 中的動態饋給/目錄設定 (例如檔案名稱、同步處理時間表等) 是否必須相同？

否，個別目錄不一定要與 Google Merchant Center 動態饋給一致。不過，Microsoft 商家中心商店目錄中的產品組合必須與 Google Merchant Center 商店所有動態饋給中傳送的產品組合相同。

我需要為自己的 Microsoft Merchant Center 商店與 Google Merchant Center 帳戶建立連結嗎？

使用 Microsoft 的 Google 匯入工具，將 Google Merchant Center 的內容移植至 Microsoft Merchant Center。這可簡化程序並確保動態饋給之間的一致性。

不用。您無法連結 Microsoft Merchant Center 商店與 Google Merchant Center 帳戶。如果您讓 Microsoft 和 Google 使用不同的商品目錄動態饋給，請務必手動同步處理這些產品動態饋給。假如您的 Microsoft Merchant Center 商店和 Google Merchant Center 帳戶含有不同的產品，Search Ads 360 只會記錄 Google Merchant Center 動態饋給中的產品轉換次數，以及 Microsoft Merchant Center 動態饋給中的產品點擊次數。

由於 Microsoft 支援 Google 動態饋給檔案，因此我們建議您讓 Microsoft Merchant Center 商店和 Google Merchant Center 帳戶採用相同的商品目錄動態饋給。

我目前正在放送 Microsoft 產品廣告，該如何遷移至 Microsoft 購物廣告活動？

我們建議您從 Google Ads 匯入購物廣告活動。首先，將同一個商品目錄動態饋給傳送到 Microsoft 商家中心商店和 Google Merchant Center 帳戶。接著，使用 Microsoft Advertising 工具將您的 Google 購物廣告活動逐一匯入 Microsoft Advertising，然後確認廣告活動能獲得流量，且 Microsoft Advertising 和 Google 顯示的是相同的產品。如需其他資訊和遷移選項，請前往 Microsoft Advertising 說明中心。

為什麼我的 Microsoft 購物廣告活動無法在 Search Ads 360 中進行同步處理？

如果您發現 Search Ads 360 中並未顯示任何 Microsoft 購物廣告活動，就表示 Microsoft 購物廣告活動的產品篩選器或產品群組所使用的「類別」值不屬於標準產品分類。請更新您的產品篩選器或產品群組，讓它們採用「產品類型」而不是「類別」，或者確定「類別」的值屬於標準產品分類。在任何情況下，都必須傳送同一個商品目錄動態饋給到 Microsoft Merchant Center 商店和 Google Merchant Center 帳戶。

當您同步處理 Microsoft Advertising 帳戶時，系統也會一併同步處理 Microsoft 產品廣告活動。由於產品廣告活動不包含 Search Ads 360 中的「產品群組」分頁，因此系統只會針對文字廣告和關鍵字產生報表。 

為什麼產品群組報表與廣告活動和廣告群組報表的資料不一致？

如果在報表時間範圍內從商品目錄動態饋給中移除了特定產品，這就會是預料中的情況。進一步瞭解產品群組、廣告活動和廣告群組報表中的差異。