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Perguntas frequentes sobre a configuração das campanhas do Shopping da Microsoft

Por que o conteúdo da minha loja do Microsoft Merchant Center e da minha conta do Google Merchant Center precisam corresponder?

Para atribuir conversões a anúncios de produtos individuais, o Search Ads 360 precisa carregar produtos de uma única origem, nesse caso, do Google Merchant Center. Se o Search Ads 360 não souber quais itens estão na sua loja do Microsoft Merchant Center, ele não atribuirá conversões a cliques nos anúncios correspondentes. Da mesma forma, se os produtos na sua loja do Microsoft Merchant Center tiverem atributos diferentes daqueles na sua conta do Google Merchant Center, a contagem de conversões do Search Ads 360 não corresponderá às métricas do mecanismo do Microsoft Advertising.

Todo o meu feed do Microsoft Merchant Center precisa corresponder exatamente ao feed do Google Merchant Center?

Não, somente estes campos precisam ter valores correspondentes:

  • ID do produto

  • Marca

  • Tipo de produto

  • Categoria

  • Rótulo personalizado (0 a 4)

  • Condição

Se você usar esses campos para definir grupos de produtos e os campos não corresponderem, o Search Ads 360 poderá atribuir conversões ao grupo errado.

O que acontece quando não há uma correspondência exata entre uma loja do Microsoft Merchant Center e uma conta do Google Merchant Center?

O Search Ads 360 rastreará os produtos que estão na conta do Google Merchant Center especificada quando você configurar uma campanha do Shopping. Ao definir uma campanha do Microsoft Shopping no Search Ads 360, você precisará especificar uma loja do Microsoft Merchant Center, que será usada pela campanha do Microsoft Advertising, e uma conta do Google Merchant Center, que será usada pelo Search Ads 360). Se o conteúdo da loja do Microsoft Merchant estiver dividido em duas ou mais contas do Google Merchant Center, o Search Ads 360 só rastreará as conversões dos produtos contidos em uma das contas do Google Merchant Center. Em outras palavras, se a conta do Microsoft Merchant Center especificada para uma campanha do Shopping da Microsoft contiver mais itens do que a conta do Google Merchant Center da campanha, o Search Ads 360 só vai gerar relatórios sobre os produtos na conta do Google Merchant Center.

É necessário ter as mesmas configurações de feed/catálogo (por exemplo, nome de arquivo, programação de sincronização etc.) na Microsoft e no Google?

Não é necessário que os catálogos correspondam aos próprios feeds do Google Merchant Center. Porém, o conjunto de produtos enviados a todos os catálogos em uma loja do Microsoft Merchant Center precisa corresponder ao conjunto enviado a todos os feeds em uma loja do Google Merchant Center.

É necessário vincular minha loja do Microsoft Merchant Center à minha conta do Google Merchant Center?

Use a ferramenta de importação do Google da Microsoft para transferir o conteúdo do Google Merchant Center para o Microsoft Merchant Center. Isso simplifica o processo e garante a consistência entre os feeds.

Não é possível vincular sua loja do Microsoft Merchant Center à conta do Google Merchant Center. Se você usar feeds de inventário diferentes para a Microsoft e o Google, será necessário sincronizá-los manualmente. Se a loja do Microsoft Merchant Center e as contas do Google Merchant Center tiverem produtos diferentes, o Search Ads 360 vai gerar relatórios de conversões apenas para os produtos no feed do Google Merchant Center e relatórios de cliques apenas para os produtos do feed do Microsoft Merchant Center.

Recomendamos usar o mesmo feed de inventário para os dois, porque a Microsoft aceita arquivos de feed do Google.

Atualmente, uso o Microsoft Product Ads. Como posso migrar para as campanhas do Shopping da Microsoft?

Recomendamos importar suas campanhas do Shopping do Google Ads. Para começar, envie o mesmo feed de inventário à sua loja do Microsoft Merchant Center e à conta do Google Merchant Center. Em seguida, use as ferramentas de publicidade da Microsoft para importar suas campanhas do Google Shopping para o Microsoft Advertising, uma de cada vez. Verifique se as campanhas estão recebendo tráfego e se o Microsoft Advertising e o Google contêm os mesmos produtos. Consulte a Central de Ajuda do Microsoft Advertising para mais informações e opções de migração.

Por que minhas campanhas do Shopping da Microsoft não estão sendo sincronizadas no Search Ads 360?

Se você perceber que nenhuma das suas campanhas do Shopping da Microsoft está visível no Search Ads 360, talvez o filtro ou os grupos de produtos das suas campanhas estejam usando valores de categoria que não estão incluídos na taxonomia padrão do produto. Atualize essas informações para usar "Tipo de produto" em vez de "Categoria" ou verifique se os valores de "Categoria" fazem parte da taxonomia. De qualquer maneira, será preciso enviar o mesmo feed de inventário à sua loja do Microsoft Merchant Center e à sua conta do Google Merchant Center.

Quando você sincroniza uma conta do Microsoft Advertising, suas campanhas do Microsoft Product Ads também são sincronizadas. As campanhas do Product Ads não incluem uma guia "Grupos de produtos" no Search Ads 360. Assim, os relatórios são gerados somente sobre anúncios de texto e palavras-chave.  

Por que os relatórios do grupo de produtos não correspondem aos relatórios da campanha e do grupo de anúncios?

Isso poderá ocorrer se você remover produtos do feed de inventário durante o período do relatório. Saiba mais sobre as diferenças entre os relatórios do grupo de produtos, da campanha e do grupo de anúncios.

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