某些廣告客戶的轉換始於網路搜尋，然後在離線狀態下完成轉換。舉例來說，消費者可能會先透過網路搜尋商品資訊，接著點擊廣告，最終撥打電話到客服中心才完成交易。或者，使用行動電話的消費者可能會輕觸廣告中的 [立即來電] 按鈕，透過電話購買商品。
Search Ads 360 會針對這類轉換自動收集屬於線上部分的資料。如果您想提供離線部分的轉換資料，讓系統將這些資料運用於自動規則或制定最佳出價策略，使報表更趨完善，建議您使用電話追蹤服務來分析客服中心的流量，將來電歸給搜尋廣告，並自動上傳轉換資料 (或者自行上傳轉換資料)。
完成整合的電話追蹤服務
下列所有電話追蹤服務供應商都可以自動將轉換資料上傳至 Search Ads 360：
- 美洲：CallCap、DC-Storm、DialogTech、Infinity Tracking、Invoca、LiveRamp、Marchex、ResponseTap
- 英國/歐洲：Bellmetric、Calltracks、DC-Storm、Freespee、Infinity Tracking、MaTelSo、ResponseTap、VisualDNA
- 澳洲/東南亞：AVANSER、Delacon、Jet Interactive
如要透過上述服務開始上傳資料，請與相關服務供應商聯絡。
自行上傳離線轉換資料的選項
假如您採用的電話追蹤服務未與 Search Ads 360 整合，可以運用以下技巧上傳離線轉換資料：
- 透過大量表單上傳：
在試算表中輸入轉換相關資料，然後上傳到 Search Ads 360。
您只能透過 Search Ads 360 Conversions API 上傳社交引擎和自動追蹤引擎的離線轉換資料。 - 透過 Search Ads 360 API 上傳：
如果您是透過特定電腦系統保管轉換資料，您可以編寫一個程式，運用 Search Ads 360 API (應用程式設計介面) 自動上傳轉換資料。如要使用這個 API，請與熟稔 REST 或其他標準程式語言的電腦程式設計師合作。 -
透過 Campaign Manager 360 API 上傳：
如果您使用 Campaign Manager 360 執行多媒體廣告活動，並使用 Search Ads 360 執行搜尋廣告活動，就可透過 Campaign Manager 360 API 上傳轉換資料，而不必使用 Search Ads 360 API。如果您有使用 Campaign Manager 360，且可根據加密的使用者 ID、行動裝置 ID 或 Google 點擊 ID 識別轉換，那麼這就是首選解決方案。請注意，您可以使用 Campaign Manager 360 API 或 Search Ads 360 API，但兩者只能擇其一，原因在於系統不會刪除透過這兩個 API 重複上傳的轉換資料，結果可能會造成資料不符的情況。
上傳轉換資料的必備權限
無論您想透過哪一種來源 (大量表單、Search Ads 360 API 或 Campaign Manager 360 API) 上傳轉換資料，都必須具備轉換上傳目標廣告主的編輯存取權。
如果是共用的 Floodlight 設定，您必須針對所有要上傳轉換資料的目標下層廣告客戶取得編輯存取權。您不需具備上層廣告主的存取權，也不需要非轉換數據上傳目標的下層廣告主存取權。
如果您要將轉換功勞歸給點擊 ID，請確定您具備產生該點擊 ID 的廣告客戶編輯存取權。要是您指定的點擊 ID 是來自您無權編輯的廣告客戶，就無法進行上傳作業。
透過大量表單或 Search Ads 360 API 上傳轉換資料的相關重要細節
這一節的資料僅適用於透過 Search Ads 360 大量表單或 Search Ads 360 API 上傳的轉換。不適用於透過 Campaign Manager 360 API 上傳的轉換。
上傳的轉換會忽略 Floodlight 回溯期
當使用者與廣告產生互動，進而造訪已啟用 Floodlight 的網頁時，Floodlight 會根據回溯期決定是否要將該次互動計入 Floodlight 活動。舉例來說，假設使用者點擊廣告，然後在 15 天後造訪已啟用 Floodlight 的網站，但點擊回溯期只有 10 天，系統就不會記錄任何活動 (您必須在 Campaign Manager 廣告主中設定回溯期)。
但是，假如您將離線轉換歸給點擊或造訪，則預設的最終點擊歸因模式會忽略 Floodlight 回溯期。也就是說，無論該次點擊和轉換之間經過多久的時間，最終點擊模式都會將轉換歸給點擊或造訪。 延續上述範例，假設您上傳的某次轉換是由發生在 15 天前的點擊所觸發，即使回溯期設定為 10 天，Floodlight 仍會計入該次轉換。為防止系統進行不需要的歸因作業，建議您在轉換資料可供使用時立即上傳，並且不要上傳點擊發生在回溯期之外的轉換。如果您在網頁記錄中存有點擊 ID，則網頁記錄中的每個項目常會包含時間戳記。您可以利用這個時間戳記篩除發生在回溯期之外的點擊。
Search Ads 360 會在歸因模式中套用回溯期 (預設的最終點擊模式除外)。
上傳的轉換會忽略 Floodlight 指示
Floodlight 指示會轉換由 Floodlight 活動記錄的原始資料，例如變更已記錄交易的貨幣。Search Ads 360 不會將 Floodlight 指示套用到上傳的轉換。
上傳大量表單不支援的 Floodlight 自訂變數
您無法針對透過大量表單上傳的轉換指定 Floodlight 自訂變數。如要上傳離線轉換的自訂資料，請使用 Search Ads 360 Conversion API 上傳資料。
歸因模式：只會納入部分離線轉換
資料上傳後要多久才能使用？
如果您為轉換指定的時間戳記為今天或昨天，在您上傳後的 1 小時內，廣告活動管理 UI 中就會出現轉換的指標。如果您指定的轉換時間戳記早於昨天，指標可能在 8 到 24 小時之間更新。
我可以上傳歷來轉換資料嗎？
不一定。過往轉換資料會受到以下限制：
- 無論您何時上傳歸給關鍵字、廣告、產品群組或造訪的轉換，系統都會強制採用最終點擊歸因模式；對於歸給 Google 點擊 ID (GCLID) 的轉換，系統會在 60 天後強制採用這個歸因模式。
- 如果發生下列情況，您就無法上傳歸給 Google 點擊 ID 的轉換：
- 轉換時間戳記已超過 90 天。
- GCLID 已超過 90 天。
- 您無法編輯 60 天前的轉換。
- 假如轉換時間戳記已超過 2 年，您就無法上傳相關轉換資料。
- 您無法將時間戳記距今超過 14 天的轉換上傳供競價期間出價功能使用。
Campaign Manager 360 報表是否包含上傳的轉換？
不包含。Search Ads 360 不會將您透過大量表單或 Search Ads 360 API 上傳的轉換 (無論是新增或編輯的轉換) 傳送至 Campaign Manager 360。您在 Campaign Manager 360 報表製作工具和資料移轉檔案中建立的報表，不會顯示透過 Search Ads 360 API 或大量表單上傳的轉換資料。
準備好踏出第一步了嗎？
- 瞭解上傳離線轉換資料的最佳做法。
- 設定用於追蹤離線轉換的 Floodlight 活動。
- 如果您要使用 Search Ads 360 API 上傳轉換資料，或者想要將轉換歸給 Google 點擊 ID：
- 為廣告主啟用 Conversion API。
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配合網站管理員開始儲存點擊 ID。
您必須在每次顧客點擊廣告並造訪您的網站時，儲存 Search Ads 360 加入到達網頁網址中的 gclid 參數值。比如說，您可以設定網頁記錄來儲存這項資料。由於這個值有大小寫之分，請確定網頁記錄和追蹤軟體不會變更點擊 ID 的大小寫狀態。
此外，您也可以在轉換與造訪報表的「Visit external click ID」(造訪外部點擊 ID) 欄或「Conversion external click ID」(轉換外部點擊 ID) 欄中找到點擊 ID。
- 利用大量表單、Search Ads 360 API 或 Campaign Manager 360 API 上傳離線轉換資料。