Unterschiede bei der Gerätezuordnung

Möglicherweise stellen Sie bei Berichten zur Geräteklassifizierung zwischen Search Ads 360 und der Suchmaschine eine geringe Datenabweichung fest. Dies ist in einigen Situationen zu erwarten und betrifft nur 0,1 % der Besuche und Conversions in Search Ads 360. Wenn Sie erhebliche Diskrepanzen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Diskrepanzen zwischen Search Ads 360 und Suchmaschinen können aus verschiedenen Gründen wie z. B. den folgenden auftreten:

• Bekannte Unterschiede bei der Verarbeitung von Bot-Besuchen, gelöschten Objekten, Keywords mit ungültigen Clickserver-URLs und Spamdaten
   

• User-Agent-Diskrepanzen: Bei einigen Suchmaschinen wird der Gerätetyp an Search Ads 360 gesendet, wenn ein Nutzer auf eine Anzeige klickt. In diesem Fall stimmen die Gerätetypen überein.

  Wenn bei einer Suchmaschine der Gerätetyp nicht gesendet wird, verwendet Search Ads 360 seine eigene Logik zur Bestimmung des Gerätetyps. Bei manchen Besuchen untersucht Search Ads 360 eine spezielle Kennung namens User-Agent. Diese wird bei jedem Seitenaufruf über den Browser gesendet und enthält Informationen zu dem Gerät, auf dem der Browser läuft.

  In einigen Fällen können Search Ads 360 und die Suchmaschine unterschiedliche Schlussfolgerungen aus den Geräteinformationen im User-Agent ziehen.

  In anderen Fällen kann über einen Browser jeweils ein anderer User-Agent an eine Suchmaschine und an Search Ads 360 gesendet werden. Wenn z. B. im Kindle-Browser Webseiten abgerufen werden, wird ein User-Agent gesendet, der besagt, dass sich der Browser auf einem Desktop-Computer befindet. Wenn ein Nutzer auf eine Anzeige klickt, wird der Klick über den Kindle-Browser an Search Ads 360 weitergeleitet sowie der Standard-User-Agent gesendet, durch den Search Ads 360 mitgeteilt wird, dass sich der Browser auf einem Mobilgerät befindet. In diesem Fall wird über die Suchmaschine ein Klick auf einem Desktop-Gerät gemeldet, während Search Ads 360 einen Besuch auf einem Mobilgerät verzeichnet.

• Zeitintervall zwischen Klicks und Conversions: Ihre Nutzer können z. B. auf eine Anzeige klicken, aber erst einige Tage später eine Conversion auslösen. Der Zeitraum zwischen dem Klick eines Nutzers auf eine Anzeige und der Erfassung einer Conversion durch Search Ads 360 wird als Lookback-Window bezeichnet. Dieses kann an Ihre speziellen Anforderungen angepasst werden. Meist ist es aber auf mehr als ein paar Tage eingestellt.

  Dieses Zeitintervall kann dazu führen, dass sich der für Klicks sowie Conversions erfasste Gerätetyp im folgenden Szenario deutlich unterscheidet:

  1. Ihre Nutzer klicken auf mobile Anzeigen.

  2. Am nächsten Tag stellen Sie die Gebotsanpassung für Mobilgeräte auf -100 % ein und beenden damit praktisch sämtliche Werbung auf Mobilgeräten.

  3. Vor dem Ende des Lookback-Windows lösen Nutzer, die auf mobile Anzeigen geklickt haben, Conversions auf Mobilgeräten aus.

  Je nach Zeitraum und Umfang Ihres Berichts kann sich der für Klicks bzw. Conversions erfasste Gerätetyp deutlich unterscheiden.