Genel yükleme hataları

Aşağıda, Search Ads 360'a toplu düzenlemeleri yüklerken yaygın olarak görülen hata mesajları listelenmekte ve bunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır.

Error message: Cannot find ADVERTISER_ID for ADVERTISER_NAME="name"

Olası Neden

Yüklediğiniz toplu e-tablo, hem Advertiser hem de Advertiser ID sütunlarını içeriyor. Advertiser sütunundaki ad Advertiser ID sütununda tanımlanan reklamverenle tam olarak eşleşmiyor. Bu durum, bir biçimlendirme veya kopyalama/yapıştırma hatasından kaynaklanıyor olabilir.

Çözüm

Toplu e-tablodaki reklamveren kimliklerini tekrar kontrol edin. Kimlikler doğruysa Advertiser sütununu kaldırıp tekrar yükleyin.

Yüklemede hem Advertiser hem de Advertiser ID sütunlarının olması gerekmez. Düzenlenebilir bir toplu e-tablo indirdiğinizde öğeleri doğru reklamverene yüklediğinizden emin olabilmeniz için Advertiser sütunu eklenir.

Parent entity does not exist

Olası Neden

create veya edit komutu, üst öğesine ait olmayan bir öğeye başvuruyor.

Örneğin, bir kampanya için belirtilen reklamveren yok veya bir reklam grubu için belirtilen kampanya yok.

Sorun giderme

Kampanya ve reklam gruplarının kimliklerini, yükleme sayfasındaki ajans kimlikleri, motor hesabı kimlikleri ve reklamveren kimlikleriyle birlikte tekrar kontrol edin.

Her bir nesnenin kimliklerini, Search Ads 360 hesabınızı kapsama aldığınızda tarayıcınızın URL'sinde listelenen değerlere dikkat ederek kontrol edebilirsiniz.

• Kampanya Kimliği: c=
• Reklam Grubu Kimliği: ag=

Alternatif olarak, kampanya yapınızı Search Ads 360'e indirebilir, yükleme yaptığınız kampanyalara ilişkin gerekli kimlikleri almak için Düzenlenebilir sütunları kullanabilirsiniz.

You’re attempting to create an object that already exists. Remove the row and attempt to upload again

Olası Neden

Önceden başarılı olan bir yükleme gerçekte motora kadar ilerlemiştir, dolayısıyla Search Ads 360 bu yüklemeyi ikinci kez oluşturmaya çalıştığınızı düşünmektedir.

Sorun giderme

Kendisiyle ilgili yükleme yapmakta olduğunuz üst varlıkta, aynı ada sahip bir nesnenin önceden var olmadığından emin olun.

Kampanya ve reklam grubu adları büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan Seyahatler başlıklı bir kampanya, seyahatler başlıklı bir kampanyadan farklı olarak kabul edilir.

Bu mesajla hata bildiren nesnelerin Search Ads 360'ta gerçekten var olduklarını onaylamak üzere nesneleri aramak için filtre aracını kullanabilirsiniz.

Unknown value in Dil, Ülke, Bölge, Metropol veya Şehir

Olası Neden

Search Ads 360, dil veya coğrafi hedefleme alanlarında girilen kodu tanımıyor.

Sorun giderme

Dil ve coğrafi hedefleme kodlarının bu Yardım Merkezi makalesinde bulunan kodlarla eşleştiğinden emin olun.

Unknown value in Ad type.

Olası Neden

Search Ads 360 oluşturmaya çalıştığınız reklam türünü tanımıyor.

Sorun giderme

Ad type sütununda desteklenen değerlerin bir listesini görmek için XLSX veya XLS biçimindeki reklam şablonunu indirin ve Ad type sütunundaki yorumu görüntüleyin.

You’re attempting to update an object whose ID can’t be found.

Olası Neden

Yükleme dosyasına girdiğiniz kimlikler, doğru veya Search Ads 360'ta var olan kimliklere benzemiyor.

Sorun giderme

Yükleme dosyasına eklediğiniz kampanya kimliklerinin doğru Search Ads 360 kimlikleri olduklarından emin olun. Lütfen Search Ads 360'taki kampanya yapınızı indirin ve Düzenlenebilir Sütunlar'ı kullanarak yüklemekte olduğunuz kampanyalar için gerekli kimlikleri alın.

Bu, CSV'den Excel'e kaydedilen bilimsel gösterimle ilgili bir sorun olabilir. Search Ads 360'tan CSV indirmelerinde bulunan kimlikler, CSV dosyasını açtığınızda Excel'in bunları dize olarak işleyeceği şekilde biçimlendirilir. Ancak, dosya tekrar CSV olarak kaydedilirse biçimlendirme kaybolur. En iyi seçenek CSV'yi açmak, ardından XLSX olarak kaydedip yüklemeyi yeniden denemektir.

Cannot edit display placeholder criterion.

Olası Neden

Display Network Stats satırını, muhtemelen indirilebilir bir rapordan düzenlemeye çalıştınız.

Sorun giderme

Bu istatistikler yalnızca raporlama amaçlıdır ve değiştirilemez. Oluşturduğunuz her reklam grubunda varsayılan olarak Görüntülü Reklam Ağı İstatistikleri anahtar kelimesi görünür.

İleride bu sorunu yaşamamak için yüklemeden önce Display Network Stats anahtar kelime satırlarını, yükleyeceğiniz dosyalardan kaldırın.

The specified action in the Action column can’t be applied to this row (for example, you can’t pause a conversion). Please update the value in the Action column, or update the other values in the row so they match the action.

Olası Neden

Search Ads 360, Action sütununda verdiğiniz komutu tanımıyor.

Sorun giderme

Action sütununda belirtebileceğiniz komutları inceleyin.

Bir nesnenin oluşturulduktan sonra duraklatılması için bir dikey çizgi karakteri de kullanabilirsiniz: oluştur|duraklat

Additional unknown errors occurred while processing your sheet. Please contact support and include your account information.

Olası Neden

Bunun en yaygın görülen nedeni, yüklenen dosyanın desteklenmeyen Excel 95 dosya biçiminde olmasıdır

Sorun giderme

Lütfen dosyanızı Excel'in daha güncel bir sürümünde veya CSV dosyası olarak kaydetmeyi deneyin.

Bu durum, Excel dosyalarındaki geniş sütun genişliklerinden de kaynaklanabilir. Bir sütun genişliğini Excel'de çok geniş bir boyuta genişlettiyseniz bu işlem, Excel dosyası işlenirken bir hataya neden olmuş olabilir.

Yukarıdaki ipuçları sorunu çözmenize yardımcı olmazsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.