Diga o que achou das suas experiências e nos ajude a criar produtos melhores. Com seu feedback, nossas equipes poderão aprimorar as soluções para todos os clientes. Quanto mais feedbacks recebermos, mais alinhado às suas necessidades será nosso produto.
Participe de estudos de experiência do usuário (UX)
Nossa equipe de pesquisadores de experiência do usuário (UXRs, na sigla em inglês) busca regularmente clientes para falar sobre as experiências deles com nossos produtos e para testar novos recursos antes do lançamento.
Receba convites para estudos sobre UX
- Atualize suas preferências de notificação de "Feedback e testes" nas Configurações do usuário do Google Marketing Platform.
- Se o e-mail não estiver diretamente associado a uma conta do produto, preencha esta pesquisa rápida para nos ajudar a encontrar um estudo relevante para você.
Receba prêmios. Após participar de uma atividade de entrevista ou pesquisa sobre a UX, você receberá um pequeno presente de agradecimento, como um vale-presente ou uma doação para sua instituição de caridade favorita. Sempre informaremos qual será seu prêmio antes de você decidir se quer participar.
O que é a pesquisa sobre a UX e por que ela é importante?
A pesquisa sobre a UX cria produtos melhores. Ela é uma abordagem sistemática com o objetivo de diminuir as diferenças entre o que os clientes precisam e o que o produto oferece. Os pesquisadores dedicam um tempo para conhecer as pessoas que usam os produtos deles e aplicam esse conhecimento para inovar e ajudar no desenvolvimento.
Eles trabalham lado a lado com as equipes de produto e os parceiros de design de UX para criar experiências úteis, práticas e fáceis de usar.
De que tipos de pesquisa vou poder participar?
Nossa equipe usa vários métodos de pesquisa para receber feedback dos clientes. Veja os mais comuns:
- Estudo remoto de usabilidade
Nesse tipo de estudo, coletamos seu feedback em uma sessão de videoconferência com um pesquisador ou um site que você pode testar por conta própria. Você poderá participar de quase todo lugar do mundo, mas precisará ter uma conexão de Internet de alta velocidade. - Estudo de amostragem experimental (também conhecido como estudo de uso diário)
Esses estudos exigem uma pequena quantidade de atividade diária por vários dias ou semanas. Os pesquisadores do Google pedirão para você responder a perguntas ou fazer anotações sobre sua experiência ao usar um produto. Será possível fazer tudo isso usando seu smartphone, tablet ou laptop. - Pesquisas
Nesse caso, enviaremos a você um formulário de pesquisa para preencher. Normalmente, não oferecemos brindes pela participação em pesquisas.
Quanto tempo será preciso?
Em estudos de usabilidade, você normalmente passa de 60 a 90 minutos com um pesquisador do Google. As entrevistas quase sempre são realizadas durante o horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h). A maioria das pesquisas leva menos de 10 minutos, mas podemos enviar pesquisas maiores algumas vezes ao ano para avaliar sua satisfação geral.
Quando e com que frequência você entrará em contato comigo?
Não é possível garantir que você receberá um convite para participar de um estudo. Além disso, pode ser que o convite não seja imediato. Talvez não tenhamos algo que combine com seu perfil agora, mas poderemos entrar em contato quando um novo estudo for lançado (por exemplo, dentro de nove meses). Faremos o possível para encontrar os estudos mais relevantes para sua conta com base nos recursos que você usa ou não. Assim, não sobrecarregaremos você com convites.
Se eu me inscrever, vou receber spam ou ter minhas informações vendidas a outras empresas?
Não. Todas as informações que você nos enviar serão mantidas em sigilo, de acordo com a Política de Privacidade do Google. O Google (ou uma agência externa atuando em nosso nome, de acordo com nossa Política de Privacidade) só entrará em contato com você para enviar o convite de participação em um estudo.