Search Ads 360의 일반적인 동기화 오류 문제 해결

동기화 오류 알림 메시지:

사용자 인증 정보가 잘못되어 동기화할 수 없습니다.

가장 일반적인 원인:

여러 이유로 인해 사용자 인증 정보가 잘못될 수 있습니다. 예를 들어 동기화하려는 계정에서 사용자 인증 정보가 변경되면 동기화가 안 될 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

고객 계정에 로그인하여 사용자 인증 정보가 올바른지 확인하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

Search Ads 360에서 Bing 계정 데이터를 동기화할 수 없습니다.

가장 일반적인 원인:

승인 문제로 인해 계정 데이터가 동기화되지 않습니다.

문제를 해결하는 방법:

• Search Ads 360 설정에서 Bing 계정을 다시 승인하세요.
• 수동으로 동기화를 실행하고 '변경사항 자동 삭제' 옵션을 선택하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

내부 오류로 인해 동기화할 수 없습니다.

가장 일반적인 원인:

Search Ads 360 내부의 오류로 인해 동기화할 수 없습니다. 여러 내부 프로세스에서 동시에 동일한 항목을 업데이트하려고 할 때 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

잠시 후 동기화를 다시 시도하세요. 오류가 계속 표시되면 지원팀에 문의하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

일시적으로 Search Ads 360을 고객 계정과 동기화할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 지원팀에 자세한 내용을 문의하세요.

가장 일반적인 원인:

외부 계정이 응답하지 않아 동기화가 중지되었습니다.

문제를 해결하는 방법:

잠시 후 동기화를 다시 시도하세요. 오류가 계속 표시되면 지원팀에 문의하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

사용자가 동기화를 취소했습니다.

가장 일반적인 원인:

동기화 중에 취소를 눌렀습니다.

문제를 해결하는 방법:

새 동기화를 실행합니다.

동기화 오류 알림 메시지:

이 고객 계정을 동기화할 수 없습니다. 대행사 또는 하위 관리자 계정이 일시중지될 수 있으므로 지원팀에 문의하세요.

가장 일반적인 원인:

일시중지되거나 삭제된 계정에서 예약된 동기화가 실행되었습니다.

문제를 해결하는 방법:

계정이 일시중지되면 다음 조치 중 하나를 취할 수 있습니다.

• 일시중지된 계정에서 수동으로 동기화를 실행한 다음 계정을 다시 시작하세요.
• 계정이 삭제된 경우 삭제된 계정을 다시 만들어야 합니다.

동기화 오류 알림 메시지:

계정에서 트래피킹이 중지되었기 때문에 동기화할 수 없습니다. URL을 기재하여 지원팀에 이메일을 보내세요.

가장 일반적인 원인:

다음 두 가지 이유 중 하나로 인해 트래피킹이 사용 중지되었을 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

동기화 오류 알림 메시지:

DS3_ERROR_SYNC_UNSUPPORTED_DATA_ON_ENGINE:...

가장 일반적인 원인:

업그레이드된 URL을 사용하지만 Search Ads 360에서 이전을 완료하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

고객 계정에서 데이터를 업데이트하거나 업그레이드된 URL로의 이전을 완료하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

clickserve.dartsearch.net이 승인된 추적 도메인 목록에 없기 때문에 동기화할 수 없습니다. Baidu 계정 관리자에게 문의하여 문제를 해결한 후 다시 시도해 주세요.

가장 일반적인 원인:

연결된 Baidu 계정에서 Search Ads 360 클릭 서버를 승인해야 합니다.

문제를 해결하는 방법:

Search Ads 360 클릭 서버를 계정과 연결해야 하므로 Baidu에 문의해야 합니다. 새 고객 계정에 외부 Baidu 계정을 연결하는 방법을 자세히 알아보세요.

동기화 오류 알림 메시지:

하나 이상의 키워드가 모바일 URL과 모바일이 아닌 URL에 서로 다른 HTTP 스키마를 지정하므로 동기화할 수 없습니다. 두 URL 모두에 HTTP 또는 HTTPS를 사용하도록 Baidu에서 키워드를 변경한 다음 다시 동기화하세요.

가장 일반적인 원인:

하나 이상의 키워드에서 모바일 URL과 모바일이 아닌 URL의 HTTP 스키마가 충돌합니다.

문제를 해결하는 방법:

Baidu 계정에서 직접 해결하세요. 기기별 방문 페이지 구현에 대해 자세히 알아보세요.

동기화 오류 알림 메시지:

계정을 업그레이드된 URL로 이전하지 못해서 동기화할 수 없습니다.

가장 일반적인 원인:

업그레이드된 URL로 이전하지 못해서 동기화가 계정에 부정적인 영향을 미칩니다.

문제를 해결하는 방법:

지원팀에 문의하여 자세한 내용을 알아보세요.

동기화 오류 알림 메시지:

동기화 또는 트래피킹 중에 문제가 발생하여 이 고객 계정 설정이 계정 유형과 일치하지 않을 수 있습니다.

가장 일반적인 원인:

동기화 오류는 진단하기가 어렵고 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 문제 해결 단계는 원인과 별다른 관련이 없습니다.

문제를 해결하는 방법:

모든 트래피킹 오류 수정을 선택하여 동기화를 다시 실행하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

CAMPAIGN에 일치하는 AD_GROUP이 이미 있어서 변경 작업을 처리하지 못했습니다.

가장 일반적인 원인:

동일한 캠페인에 이름이 동일한 광고 그룹이 두 개 이상 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

광고 그룹 이름이 중복되지 않게 하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

하위 관리자 계정에 Microsoft 판매자 센터 계정의 링크가 없어서 동기화할 수 없습니다.

가장 일반적인 원인:

Microsoft 판매자 센터 계정이 Search Ads 360에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

Microsoft 판매자 센터 매장을 Search Ads 360에 연결해 보세요.

1. Search Ads 360 환경에 로그인합니다.
2. 관리자 계정 또는 하위 관리자 계정으로 이동합니다.
3. 피드를 선택합니다.
4. 표에서 Google 판매자 센터의 인벤토리 계정 옆에 있는 체크박스를 선택합니다.
5. 보고 데이터 표 위에서 수정을 선택한 다음 세부정보 수정을 선택합니다.
6. Bing 판매자 센터 섹션의 새 매장 ID 추가 입력란에 Microsoft 판매자 센터 매장 ID를 입력합니다.

계정을 연결한 후 동기화가 수동으로 또는 예약된 일정에 따라 실행되게 합니다.

Microsoft 판매자 센터 매장을 설정하고 Search Ads 360에 추가하는 방법을 자세히 알아보세요.

동기화 오류 알림 메시지:

Search Ads 360의 예산 변경이 Microsoft Ads와 올바르게 동기화되지 않았습니다.

가장 일반적인 원인:

동기화 오류는 진단하기가 어렵고 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

• Bing UI에서 공유 예산 또는 입찰 전략이 설정되어 있는지 확인하세요.
• 공유 예산이 Bing UI와 동기화되지 않은 경우 Search Ads 360의 올바른 예산과 일치하도록 Bing UI에서 직접 예산을 조정합니다.
• 고객 계정으로 이동한 다음 동기화 옵션을 사용하여 Search Ads 360에서 수동 동기화를 실행합니다.
• 수동 동기화를 통해 이 오류를 해결하고 Search Ads 360과 Bing UI 간에 예산을 조정하세요.

동기화 오류 알림 메시지:

계정 수준 동기화 오류는 왜 발생하나요?

가장 일반적인 원인:

새 UI에서는 TIFF 이미지가 지원되지 않으므로 광고주의 계정에 계정 수준 동기화 오류가 표시될 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

TIFF 이미지를 삭제한 후 계정을 다시 동기화해 보세요.

동기화 오류 알림 메시지:

Bing Ads에서 입찰가가 사용되고 있지 않습니다.

가장 일반적인 원인:

항목의 입찰가가 Microsoft Ads 계정의 입찰 전략으로 관리됩니다. Search Ads 360에서 변경한 입찰가는 Microsoft Ads에서 사용되지 않습니다.

문제를 해결하는 방법:

다음 사항을 확인하세요.

• 키워드의 캠페인에서 Search Ads 360 소유 입찰 전략과 Microsoft Ads 소유 입찰 전략을 모두 사용하고 있습니다.
• Microsoft Ads 소유 입찰 전략을 사용 중이며 Search Ads 360에서 이러한 캠페인의 입찰가를 변경하려고 합니다.
• Search Ads 360 입찰 전략을 사용 중인 상태에서 Microsoft Ads에서 입찰가를 변경하려고 합니다.

다음 중 하나가 캠페인에 적용되는 경우 Search Ads 360 또는 Microsoft Ads 입찰 전략에서 캠페인을 삭제해야 합니다. 캠페인은 두 가지 입찰 전략 중 하나만 사용해야 합니다. 입찰가가 특정 플랫폼에서 관리되는 경우 다른 플랫폼에서 입찰가를 변경하지 마세요.

두 동기화 오류를 모두 해결하려면 다음 단계에 따라 동기화를 실행해야 합니다.

1. Search Ads 360 환경에 로그인합니다.
2. Microsoft Ads 고객 계정으로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단 메뉴에서 동기화를 선택합니다.
4. 동기화 오류를 삭제하려면 'Search Ads 360의 변경사항이 고객 계정에 성공적으로 게시되지 않으면 변경사항을 자동으로 삭제합니다.' 체크박스를 선택합니다.
5. 동기화를 시작합니다.

동기화 오류 알림 메시지:

Microsoft Advertising 광고 그룹과 관련된 '제공되지 않는 언어입니다' 오류

가장 일반적인 원인:

Search Ads 360에서 Microsoft Advertising 검색 캠페인을 관리할 때 광고 그룹 수준에서 '제공되지 않는 언어입니다' 오류가 발생할 수 있습니다. Search Ads 360에서 소유한 Microsoft 캠페인의 언어 타겟팅이 특정 언어 대신 '모든 언어'로 설정된 경우 이 설정은 광고 그룹에 적용되지 않습니다. 따라서 광고 그룹 수준에서 언어 타겟팅을 선택해야 합니다.

'모든 언어' 옵션을 선택하는 대신 사용할 수 있는 언어를 전부 수동으로 선택하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다.

문제를 해결하는 방법:

캠페인 수준 언어 타겟팅을 설정하여 오류 해결하기

이 오류를 해결하려면 캠페인 수준에서 특정 언어 타겟팅을 설정해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.

1. Microsoft Advertising 캠페인으로 이동합니다.
   • 일괄 업데이트의 경우 Microsoft Advertising 캠페인을 다운로드합니다.
2. '모든 언어'를 선택하는 대신에 하나 이상의 특정 타겟 언어를 선택하여 캠페인 언어 설정을 수정합니다.
   • 언어 하나, 여러 언어, 하나 이외의 모든 언어를 선택할 수 있습니다.
3. 캠페인 언어 설정을 저장합니다.
   • 설정을 일괄 업데이트하는 경우 업데이트된 일괄 시트를 업로드합니다.

캠페인 수준에서 특정 언어를 설정하면 다음 시스템 동기화가 진행된 후 오류가 해결됩니다. 동기화를 수동으로 시작할 수도 있습니다.

일괄 다운로드 또는 업로드 기능으로 언어 설정을 효율적으로 업데이트할 수 있습니다.