Disponível em campanhas de pesquisa e do Shopping do Google Ads, os lances automáticos para visitas à loja do Google Ads permitem otimizar as visitas à loja com as mesmas estratégias de lances usadas para conversões on-line.
Por enquanto, somente alguns anunciantes podem usar as visitas à loja com os Lances inteligentes em campanhas de display do Google Ads. Se você exibe campanhas desse tipo e gera relatórios sobre visitas à loja na mesma conta que as campanhas de pesquisa ou do Shopping, é possível incluir essas visitas nas estratégias de lances "CPA desejado", "ROAS desejado" e "Maximizar conversões" da Rede de Display.
Sobre as conversões de visitas à loja do Google Ads
Se as visitas aos seus locais físicos forem importantes para sua empresa, use o acompanhamento de conversões para ver como os cliques no anúncio e as impressões visíveis influenciam as visitas à loja. Saiba mais sobre as conversões de visitas à loja na Central de Ajuda do Google Ads.
Como avaliar uma visita à loja
Se você acompanha as vendas on-line como conversões e as avalia como "receita" gerada, também pode estimar a receita na loja com base nas visitas à loja. Dessa forma, é possível medir a receita total e o retorno do investimento em publicidade. Para mais informações sobre como avaliar uma visita à loja, leia Sobre o valor da conversão de visitas à loja.
Práticas recomendadas para a janela de conversão em visitas à loja
O Google Ads recomenda usar uma janela de conversão de visitas à loja de sete dias para melhor performance e avaliação com os lances automáticos. No entanto, para modelos de negócios específicos que exigem uma janela de conversão maior devido a ciclos de compra mais longos (por exemplo, concessionárias), é possível manter o intervalo de 30 dias. Ao usar uma janela de 30 dias, levará mais tempo após a implementação para avaliar corretamente a performance dos lances automáticos com as visitas à loja. Para mais informações sobre como configurar a janela de conversão, leia Sobre a janela de conversão em visitas à loja.
Configurar lances automáticos para visitas à loja nas campanhas do Google Ads
Campanhas de pesquisa
Estratégias de lances compatíveis
Em campanhas de pesquisa, os lances automáticos para conversões de visitas à loja são compatíveis com todas as estratégias de lances que otimizam conversões. Saiba mais sobre como escolher uma estratégia de lances para metas específicas.
Incluir em "Conversões"
Com a configuração Incluir em "Conversões", você pode escolher se vai incluir os dados de uma ação de conversão na coluna "Conversões" do relatório e se os usará para otimização em lances automáticos. Por padrão, as visitas à loja são informadas na coluna "Todas as conversões", não na coluna "Conversões". Depois que a configuração "Incluir em 'Conversões'" for atualizada, as visitas à loja serão contabilizadas em "Conversões", além de "Todas as conversões". Existem duas formas de incluir as visitas à loja na coluna "Conversões" das campanhas de pesquisa:
1. Inclua visitas à loja em "Conversões" no nível da conta de subadministrador
Ao incluir uma ação de conversão em "Conversões" no nível da conta de subadministrador, as estratégias de lances que otimizam as conversões vão começar a otimizá-las em campanhas que usam as conversões no nível da conta de subadministrador.
Inclua visitas à loja em "Conversões" no nível da conta de subadministrador:
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de cliente do Google Ads.
- No Menu de páginas, em "Ferramentas e configurações", clique em Conversões.
- Clique em Resumo.
- Na guia "Metas de conversão", clique na ação Visitas à loja (do Google Ads).
- Selecione Editar configurações.
- Clique em Incluir em "Conversões" para abrir a seção e marque a caixa de seleção "Incluir essas conversões na coluna 'Conversões'".
- Clique em Salvar.
2. Incluir visitas à loja em "Conversões" para uma campanha específica
Com essa configuração, é possível escolher as ações de conversão que serão informadas em "Conversões" e usadas para a otimização de lances em uma campanha. A configuração de conversão da campanha permite que você substitua a opção "Incluir em 'Conversões'" no nível da conta de subadministrador. Recomenda-se usar essa configuração como uma solução provisória se você tiver estratégias de lances otimizadas para conversões e preferir testar e dimensionar o uso de lances para visitas à loja em toda a conta ao longo do tempo.
Configure a conversão para uma campanha de pesquisa específica do Google Ads:
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de cliente do Google Ads.
- No Menu de páginas, selecione Campanhas.
- Selecione a campanha de pesquisa em que você quer ativar os lances de visitas à loja.
- Na página "Grupos de anúncios", acima do "Gráfico de performance", clique em Configurações da campanha.
- Clique em "Conversões" para abrir a seção. Se essa seção não aparecer, clique em Configurações avançadas.
- Em "Search Ads 360", selecione o botão "Ações de conversão específicas para essa campanha" e clique em Selecionar ações de conversão.
- Escolha a ação de conversão Visitas à loja (do Google Ads), além de outras ações de conversão que você quer otimizar, e clique em Salvar.
Campanhas do Shopping
Estratégias de lances compatíveis
Os lances automáticos para conversões de visitas à loja são compatíveis com os lances de ROAS desejado para campanhas inteligentes e comuns do Shopping.
Incluir em "Conversões"
Com a configuração "Incluir em 'Conversões'", você pode escolher se vai incluir os dados de uma ação de conversão na coluna "Conversões" do relatório e se os usará para otimização em lances automáticos. Por padrão, as visitas à loja são informadas na coluna "Todas as conversões", não na coluna "Conversões". Depois que a configuração "Incluir em 'Conversões'" for atualizada, as visitas à loja serão contabilizadas em "Conversões", além de "Todas as conversões".
1. Inclua visitas à loja em "Conversões" no nível da conta de subadministrador (padrão)
Ao incluir uma ação de conversão em "Conversões" no nível da conta de subadministrador, as estratégias de lances que otimizam as conversões vão começar a otimizá-las em campanhas que usam as conversões no nível da conta de subadministrador.
Inclua visitas à loja em "Conversões" no nível da conta de subadministrador:
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de subadministrador.
- No Menu de páginas, em "Ferramentas e configurações", clique em Conversões.
- Clique em Resumo.
- Na guia "Metas de conversão", clique na ação "Visitas à loja (do Google Ads)".
- Clique em Editar configurações.
- Clique em Incluir em "Conversões" para abrir a seção.
- Marque a caixa de seleção "Incluir essas conversões na coluna 'Conversões'" e clique em Salvar.
2. Incluir visitas à loja em "Conversões" no nível da campanha por meio de metas de conversão
Ao selecionar a meta de conversão em visitas à loja em uma campanha do Shopping, você poderá ativar os lances de visitas à loja no nível da campanha nas configurações da campanha.
Defina a configuração de conversão no nível da campanha para as campanhas padrão e inteligentes do Shopping:
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de cliente do Google Ads.
- No Menu de páginas, selecione Campanhas.
- Selecione a campanha do Shopping em que você quer ativar os lances de visitas à loja.
- Na página "Grupos de anúncios", acima do "Gráfico de performance", clique em Configurações da campanha.
- Na página "Configurações", clique em Metas de conversão.
- Selecione Escolher metas de conversão para essa campanha.
- Para campanhas inteligentes do Shopping, você pode pular esta etapa.
- Selecione Visitas à loja.
- Revise o valor da conversão. Para atualizar o valor das visitas à loja no nível da conta, selecione Alterar o valor das visitas à loja.
- Clique em Salvar.
Otimização para as conversões em visitas à loja
Se você quiser otimizar mais suas campanhas de pesquisa para gerar conversões em visitas à loja, use uma estratégia de lances com base em valor e garanta que essas conversões tenham um valor relativo maior em relação às outras ações de conversão. As estratégias de lances que otimizam o volume de conversões, como o CPA desejado ou a estratégia "Maximizar conversões", tratam cada ação de conversão com a mesma importância. Saiba mais sobre os benefícios de definir valores de conversão.
Práticas recomendadas para identificar e atualizar metas
As mudanças nas configurações de conversão serão aplicadas apenas no futuro. Quando você incluir pela primeira vez as visitas à loja em "Conversões", os valores históricos nas colunas de conversão não vão refletir a configuração atual. A prática recomendada é calcular as metas de CPA e ROAS manualmente incorporando dados históricos de um período de pelo menos 30 dias antes do tempo até a conversão com as seguintes fórmulas:
- Meta de CPA = custo / (todas as conversões disponíveis para lances + visitas à loja)
- Meta de ROAS = (valor da conversão de todas as conversões disponíveis para lances + visitas à loja * valor de conversão atual por visita à loja) * 100 / custo
Siga as orientações acima para metas de ROAS em campanhas inteligentes do Shopping, com as seguintes exceções:
- Se você não está usando a meta de ROAS opcional: nenhuma ação é necessária.
- Se você está usando a meta de ROAS somente como um mecanismo de segurança (essa meta é maior do que o ROAS alcançado): considere também definir a nova meta de ROAS com um valor superior ao recomendado acima.
Impacto de custo para adição de conversões ou valor da conversão às estratégias de lances com base na segmentação
Adicionar visitas à loja às conversões usadas para lances pode fazer com que suas estratégias de CPA desejado, ROAS desejado e campanhas inteligentes do Shopping, caso você use a meta de ROAS opcional, gastem mais para continuar atingindo suas metas. Para manter o gasto estável, siga as sugestões acima para identificar e atualizar metas. Se você quiser garantir que os gastos permaneçam estáveis, poderá diminuir sua meta de CPA ou aumentar sua meta de ROAS depois de incluir visitas à loja em "Conversões"