การแจ้งเตือน

โปรดทราบว่าทีมสนับสนุนลูกค้าไม่ได้ให้บริการแก้ปัญหาโดยใช้ภาษาที่แสดงอยู่ในปัจจุบันของคุณ หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทีมสนับสนุน โปรดเปลี่ยนไปใช้ภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ ที่รองรับก่อน (สเปน โปรตุเกส หรือญี่ปุ่น) 

ดาวน์โหลดข้อมูลด้วยการค้นหาในเว็บ

คุณจะดาวน์โหลดข้อมูล Search Ads 360 ล่าสุดลงในสเปรดชีต Microsoft Excel ได้โดยตรง โดยที่ไม่ต้องดาวน์โหลดและนำเข้าไฟล์ไปยัง Excel ด้วยตัวเอง คุณจะปรับแต่งขอบเขต ประเภท และช่วงของข้อมูลที่ปรากฏในรายงานได้ เช่นเดียวกับรายงานที่คุณดูใน Search Ads 360 Search Ads 360 จะให้ URL ที่ Excel ใช้เพื่อดาวน์โหลดและรีเฟรชข้อมูลของรายงานโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์เอง การค้นหาในเว็บด้วย Search Ads 360 มีข้อดีดังนี้

  • ลดเวลาการสร้างรายงานใน Search Ads 360
  • ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตรายงานทั่วไปใน Excel และป้อนข้อมูล Search Ads 360 ล่าสุดได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญที่กําหนดเองซึ่งส่งไปยังบัญชีดูแลจัดการย่อยหรือบัญชีลูกค้าทุกสัปดาห์ คุณจะสร้างการค้นหาในเว็บ Search Ads 360 จำนวน 1 รายการสำหรับบัญชีดูแลจัดการย่อยและบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีได้ คุณสร้างสเปรดชีต Excel ที่รีเฟรชโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์สำหรับการค้นหาในเว็บแต่ละรายการได้ เมื่อคุณเปิดรายงานแต่ละรายการหลังจากการรีเฟรชรายสัปดาห์ รายงานก็จะพร้อมแสดง

สร้างการค้นหาในเว็บ

  1. ใน Search Ads 360 ให้สร้างรายงานและสร้าง URL ของการค้นหาในเว็บ
  2. คัดลอก URL การค้นหาในเว็บ
  3. ใน Excel ให้ป้อน URL ของการค้นหาในเว็บ อัปเดตการตั้งค่า และกำหนดรูปแบบคอลัมน์
หมายเหตุ: ผู้ใช้จะสร้าง URL สำหรับทั้งรายงานตารางสถิติและรายงานจากเครื่องมือแก้ไขรายงานได้

สร้างรายงานและสร้าง URL การค้นหาในเว็บ

รายงานตารางสถิติ

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Search Ads 360
  2. ไปที่ตารางการรายงาน
    เช่น จากเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย ให้คลิกแคมเปญ
  3. ตรวจสอบว่าตารางมีช่วงวันที่ คอลัมน์ ตัวกรอง และอื่นๆ ที่ต้องการใช้ในรายงาน
  4. ที่ด้านบนของตารางการรายงาน คลิกดาวน์โหลด แล้วคลิกการค้นหาในเว็บจากเมนูแบบเลื่อนลง
  5. ในหน้าต่าง "ดาวน์โหลด" ให้เลือกตัวเลือกที่ต้องการและตั้งชื่อรายงาน
  6. คลิกดาวน์โหลด
    Search Ads 360 จะสร้างรายงานและสร้าง URL สําหรับรายงาน

รายงานจากเครื่องมือแก้ไขรายงาน

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Search Ads 360
  2. คลิกรายงานจากแถบเครื่องมือหลัก แล้วเลือก "รายงาน" จากเมนูแบบเลื่อนลง
  3. คลิกไอคอนบวก กำหนดเอง แล้วเลือก "ตาราง"
  4. สร้างรายงานที่กำหนดเองหรือแก้ไขจากรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า.
  5. หลังจากตารางการรายงานพร้อมแล้ว คุณจะใช้ช่วงวันที่ที่ต้องการจากเครื่องมือเลือกช่วงวันที่เหนือตารางการรายงานได้
  6. คลิกบันทึก
  7. ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไขรายงานจะมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นเพื่อให้ทราบว่าระบบบันทึกรายงานแล้ว ให้คลิกคัดลอก URL เพื่อคัดลอก URL ของการค้นหาในเว็บ

คุณจะดูรายงานที่บันทึกไว้ได้ใน "เครื่องมือแก้ไขรายงาน"

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Search Ads 360
  2. คลิกข้อมูลเชิงลึกและรายงานจากเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย แล้วเลือก "เครื่องมือแก้ไขรายงาน"
  3. หน้า "เครื่องมือสร้างรายงาน" จะแสดงรายงานที่บันทึกไว้

หมายเหตุ: หากคุณดาวน์โหลดการค้นหาในเว็บด้วย Internet Explorer ไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิดใช้โหมด Internet Explorer ใน Edge
  2. ใน Edge ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  3. ใน Edge ให้ลงชื่อเข้าใช้ Search Ads 360 เวอร์ชันใหม่ แล้วรับ URL การค้นหาในเว็บ
  4. เรียกใช้การค้นหาในเว็บใน Excel
หากยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

คัดลอก URL การค้นหาในเว็บ

URL การค้นหาในเว็บจะอยู่ในหน้าการรายงานพร้อมกับรายงานที่บันทึกไว้ทั้งหมด

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Search Ads 360
  2. คลิกไอคอนรายงาน ที่มุมขวาบนของ Search Ads 360 แล้วคลิกรายงาน
    รายงานที่มีการค้นหาในเว็บจะมีลิงก์ "คัดลอก URL"
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการดูเฉพาะรายงานที่มีการค้นหาในเว็บ ให้คลิกเพิ่มตัวกรอง คลิกรูปแบบ จากนั้นเลือกการค้นหาในเว็บ แล้วคลิกใช้
  4. ค้นหารายงานที่ต้องการ แล้วคลิกคัดลอก URL

ป้อน URL ของการค้นหาในเว็บใน Excel

หลังจากสร้างรายงานและ URL ของการค้นหาในเว็บใน Search Ads 360 แล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับการค้นหาในเว็บใน Excel รวมถึงจัดรูปแบบคอลัมน์ได้ตามต้องการ และเลือกวิธีที่คุณต้องการอัปเดตข้อมูลได้

คุณสามารถใช้การค้นหาในเว็บของ Search Ads 360 ใน Microsoft Office Excel 2010 สำหรับ Windows (สูงสุด 1 ล้านแถว)
  1. ใน Excel ให้คลิกเมนูข้อมูล แล้วเลือกจากเว็บ

    ป๊อปอัปการค้นหาในเว็บใหม่จะปรากฏขึ้น

    คำแนะนำพิเศษสำหรับ Microsoft Office 365

    If you use Microsoft Office 365, select From Web (legacy) instead of "From Web".

    คำแนะนำพิเศษสำหรับ Microsoft Windows 10 Pro

    1. ใน Excel ให้คลิกขวาที่ Ribbon แล้วไปที่กำหนด Ribbon เอง
    2. เลือกแท็บทั้งหมดในเมนูทางซ้ายมือ
    3. คลิกที่ข้อมูล > รับข้อมูลจากภายนอก แล้วลากกลุ่มเมนูไปยังเมนูใน Ribbon
      การดำเนินการนี้จะเพิ่มเมนู "รับข้อมูล" ใหม่ที่จะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ขึ้นมา
    4. คลิกที่รายการในเมนูใหม่เพื่อเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
  2. ในช่องที่อยู่ ให้วาง URL ของการค้นหาในเว็บจาก Search Ads 360 แล้วคลิกไป
  3. ครั้งแรกที่ป้อน URL ของการค้นหาในเว็บ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยว่าคุณกำลังจะดูหน้าเว็บผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
    เลือกช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิกตกลง
  4. ลงชื่อเข้าใช้ Search Ads 360 หากได้รับข้อความแจ้ง
  5. เลือกตาราง คลิกไอคอนลูกศรสีเหลืองที่มุมซ้ายบนของช่องโค้ด
  6. คลิกนำเข้า
  7. ครั้งแรกที่ป้อน URL ของการค้นหาในเว็บ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนจาก Microsoft Office Excel ว่าแหล่งที่มาที่ระบุไว้ไม่ได้อ้างถึง Schema
    เลือกช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิกตกลง
  8. ในป๊อปอัป "นําเข้าข้อมูล" ที่ส่วนคุณต้องการใส่ข้อมูลไว้ที่ไหน ให้เลือกเวิร์กชีตที่มีอยู่ แล้วคลิกตกลง
    จากนั้นข้อมูลจาก Search Ads 360 จะปรากฏในเวิร์กชีตนั้น
  9. ใช้ข้อมูลในแบบที่คุณต้องการใน Excel: สร้างตาราง Pivot, สร้างรายงาน และอื่นๆ
  10. อัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ:
    • เซลล์: เลือกเซลล์แล้วคลิกปุ่มรีเฟรชในแถบเครื่องมือ
    • รายงาน: คลิกเมนูข้อมูลแล้วเลือกการเชื่อมต่อ เลือกการเชื่อมต่อแล้วคลิกปุ่มรีเฟรช หรือคลิกคุณสมบัติแล้วเลือกตัวเลือกการรีเฟรชอัตโนมัติ
หากคุณรีเฟรชการค้นหาในเว็บที่มีอยู่ใน Excel และให้สิทธิ์ไม่สำเร็จ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น คุณจะต้องกลับไปที่การตั้งค่าการกำหนดค่าการค้นหาในเว็บของ Excel แล้วลงชื่อเข้าใช้ใน Search Ads 360 อีกครั้ง

การแก้ปัญหาการค้นหาในเว็บ

คำแนะนำ คำอธิบาย
รีเฟรช Excel ลองรีเฟรช Excel เป็นประจำ (เลือกข้อมูล > รีเฟรช > รีเฟรชทั้งหมด) หรือตั้งค่าการรีเฟรชซ้ำ (เลือกข้อมูล > คุณสมบัติ > ตั้งค่าการควบคุมการรีเฟรช)
ตรวจสอบว่าเป็นการค้นหาจากในเว็บ เปลี่ยนส่วนท้ายของ URL จาก =webquery เป็น =webqueryphtml จากนั้นลองใช้การค้นหาอีกครั้ง
ลดขอบเขต จำกัดช่วงเวลาของรายงานให้แคบลงหรือลดขอบเขตโดยกรองรายงานใน Search Ads 360 จากนั้นสร้างการค้นหาในเว็บใหม่
ตรวจสอบว่า Excel รองรับจำนวนแถว

เมื่อคุณใช้ Excel 2010 หรือใหม่กว่าเพื่อเชื่อมต่อกับการค้นหาในเว็บ รายงานจะมีจำนวนแถวได้ไม่เกิน 1 ล้านแถว

ดูว่าคุณใช้ Excel เวอร์ชันใดอยู่

หาก Excel เวอร์ชันที่คุณใช้ไม่รองรับจำนวนแถวที่แสดงผลจากการค้นหาในเว็บ ให้ดำเนินการตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

  • ลองลดช่วงเวลาของรายงานให้แคบลงหรือลดขอบเขตโดยการกรองรายงานใน Search Ads 360 จากนั้นสร้างการค้นหาในเว็บใหม่ หากปัจจุบันการค้นหาในเว็บรายงานคีย์เวิร์ดทั้งหมดในแคมเปญ ให้ลองทำดังนี้
    1. ไปที่กลุ่มโฆษณาในแคมเปญ
    2. คลิกแท็บค้นหาคีย์เวิร์ด
    3. สร้างการค้นหาในเว็บใหม่
    4. ใน Excel ให้แทนที่ URL การค้นหาในเว็บด้วย URL ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
  • ขอให้ทีมเทคนิคของคุณใช้ Excel เวอร์ชันใหม่
ตรวจสอบว่าคุณใช้ Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุด

คุณต้องติดตั้ง Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ จึงจะใช้การค้นหาในเว็บได้

Excel ใช้ Internet Explorer เป็นการเชื่อมต่อเพื่อเรียกใช้การค้นหาเว็บ ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับ Internet Explorer อาจส่งผลต่อความสามารถในการเรียกใช้การค้นหาในเว็บ

อัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยของ Internet Explorer หากคุณใช้ Google Sign-In สําหรับการค้นหาในเว็บใน Office365 ให้ลองอัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยของ Internet Explorer แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ล้างแคช

หากคุณดูผู้ลงโฆษณาใน Search Ads 360 ได้ แต่ยังรับข้อมูลการค้นหาในเว็บไม่ได้ ให้ลองล้างแคชและคุกกี้จาก Internet Explorer

Excel ใช้ Internet Explorer ในการเชื่อมต่อเพื่อเรียกใช้การค้นหาในเว็บ ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่เกิดจาก Internet Explorer อาจส่งผลต่อความสามารถในการเรียกใช้การค้นหาในเว็บได้

โปรดทราบว่าการล้างแคชและคุกกี้ของ Internet Explorer จะลบการตั้งค่าของเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมจาก Internet Explorer

ลงชื่อเข้าใช้จากมินิเบราว์เซอร์
  1. ใน Excel ให้เลือกข้อมูล > จากเว็บ เพื่อเปิดมินิเบราว์เซอร์
    หากคุณใช้ Microsoft Office 365 ให้เลือกจากเว็บ (ดั้งเดิม) แทน "จากเว็บ"
  2. ป้อน URL การค้นหาในเว็บในมินิเบราว์เซอร์แล้วคลิกไป
  3. ลองลงชื่อเข้าใช้ Search Ads 360

หากดำเนินการสำเร็จ คุณจะเห็นผลการค้นหาในเว็บ

รายงานปัญหา

หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน และรายงานปัญหาเกี่ยวกับการค้นหาในเว็บ โปรดใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในคำขอ

  • ระบบปฏิบัติการ (เช่น Windows 10)
  • เวอร์ชันของ Excel
  • URL ของการค้นหาในเว็บสำหรับการค้นหาในเว็บที่พบปัญหา (หากมี)

วิธีนี้จะช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนยืนยันและจำลองปัญหาที่คุณมีได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
1097184115664750603
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
5055977
false
false
false
false