Если динамические поисковые объявления не получают трафик, возможно, в настройках не хватает важной информации или в конфигурации кампании и фида есть ошибки.
В этой статье мы собрали несколько советов, которые помогут устранить самые распространенные проблемы.
Содержание
Проверки перед устранением проблем, связанных с низким трафиком динамических поисковых объявлений
Прежде чем приступать к устранению проблем, связанные с низким трафиком динамических поисковых объявлений, выполните указанные ниже проверки.
Проверьте дату создания фида или кампании
Если с вашими динамическими поисковыми объявлениями возникли проблемы, в первую очередь проверьте дату создания фида или кампании.
- Показ кампаний с динамическими поисковыми объявлениями начинается через 24–48 часов после создания.
- Новые фиды страниц должны быть просканированы и проверены. Проверьте, не находится ли фид на рассмотрении.
Убедитесь, что фид настроен правильно
Убедитесь, что вы используете правильное форматирование в фиде с динамическими поисковыми объявлениями.
- Убедитесь, что метки продавца перечислены через точку с запятой (;).
- Убедитесь, что целевые товары из вашего фида одобрены.
- Убедитесь, что в аккаунте нет удаленного фида с тем же названием, поскольку из-за этого показ объявлений может быть отключен. Объявления могут извлекать данные из удаленного фида.
- Проверьте, настроены ли на вашем сайте переадресации. Для динамического поискового объявления будет использована страница, на которую ведет страница с переадресацией.
- Для меток продавца регистр не учитывается. В фиде и цели можно использовать символы в разном регистре.
Основные причины проблем
Проблема №1. Неправильно указаны домен и язык сайта или настройки и таргетинг креативов
Чтобы в поисковую кампанию можно было добавить динамическую группу объявлений, в настройках кампании должны быть указаны домен (например, example.com) и язык рекламируемого сайта.
В кампаниях с динамическими поисковыми объявлениями нельзя использовать:
- Домены с переадресацией на другой домен.
- Сайты деликатной тематики, такой как фармацевтика, азартные игры или контент для взрослых.
- Домены, в которых недостаточно контента для таргетинга:
- сайты, содержащие в основном Flash-контент или изображения;
- сайты, на которых для доступа к большей части контента требуется авторизация;
- сайты с большим количеством непроиндексированных страниц (проверьте статус индексирования своего сайта).
Как устранить проблему
Чтобы проверить настройки домена и языка, сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Поисковой рекламы 360.
- В меню выбора страниц нажмите Кампании.
- Выберите кампанию, которую хотите изменить.
- Снова нажмите Кампании, а затем перейдите на вкладку Настройки.
- Прокрутите страницу вниз и выберите Дополнительные настройки, а затем – Настройка динамических поисковых объявлений. Если вы уже указали домен и язык своего сайта, вы увидите эту информацию. Проверьте ее правильность. Если этой информации нет, укажите домен и выберите язык в раскрывающемся меню. Тщательно проверьте правильность написания названия домена.
- Нажмите Сохранить.
Проверьте, содержит ли URL префикс "www" (некоторые сайты могут не открываться без этого префикса или, наоборот, с ним).
Проблема №2. Цели динамической рекламы настроены неправильно
Цели динамической рекламы определяют, какие разделы и страницы вашего сайта должны использоваться в динамических поисковых объявлениях.
Как устранить проблему
При создании динамической группы объявлений выберите вариант "Целевые страницы из стандартных групп объявлений".
Чтобы задать цели самостоятельно, используйте формат, поддерживаемый в нашей системе.
- Если цель динамической рекламы отклонена, посмотрите ее статус – в нем указывается причина. Общие сведения о статусах вы найдете в статье Цели динамических поисковых объявлений.
Проблема №3. Показ объявлений блокируется минус-словами и исключенными целями динамической рекламы
Минус-слова
Минус-слова блокируют показ рекламы по определенным запросам.
Как устранить проблему
Проверьте, нет ли минус-слов на ваших целевых страницах. Если обнаружите совпадения, удалите эти слова из списка. Например, если вы не хотите показывать динамические поисковые объявления по названию бренда, которое уже используется в качестве ключевого слова, добавьте это название как минус-слово с точным соответствием.
Обратите внимание, что динамические поисковые объявления могут показываться по запросам, содержащим название бренда, которое не используется в качестве ключевого слова. Чтобы не упустить такую возможность, не добавляйте это название как минус-слово с широким соответствием.
Исключенные цели динамической рекламы
Исключенные цели служат для того, чтобы пользователи не переходили по вашим объявлениям на определенные страницы сайта. Пользователь не увидит ваше объявление по поисковой фразе, связанной с исключенными целями.
Как устранить проблему
Чтобы проверить исключенные цели и удалить ненужные, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Поисковой рекламы 360.
- На панели навигации слева выберите Кампании, чтобы перейти на страницу "Все кампании".
- В меню выбора страниц нажмите на раскрывающийся список Аудитории и контент.
- Выберите Цели динамической рекламы.
- Нажмите Исключенные цели динамической рекламы.
- Просмотрите список исключенных целей. Проверьте, не заблокированы ли релевантные страницы.
- Установите флажок рядом с целью, которая блокирует эти страницы, и нажмите Удалить.
Проблема №4. Ваши цели не охвачены в столбце "Покрытие сайта"
В клиентском аккаунте в столбце "Покрытие сайта" указана доля страниц, которые относятся к целям динамической рекламы. Вы узнаете, какой процент целевых страниц вашего домена, проиндексированных Google, принадлежит к выбранной категории, содержит определенные слова в заголовке или материалах, а также использует общий фрагмент URL. Если столбец "Покрытие сайта" отсутствует, его нужно добавить в таблицу.
Как устранить проблему
Посмотрите, верно ли настроена цель и какую часть сайта она охватывает. Эти данные вы найдете в клиентском аккаунте в столбце "Покрытие сайта".
- Учтите, что при создании динамической группы объявлений на подготовку данных по каждой цели может уйти до 72 часов.
- Если в столбце "Покрытие сайта" стоит прочерк, значит таргетинг не настроен и цель динамической рекламы не получает трафик. Этот столбец содержит данные только о тех страницах, которые не попали в число исключенных.
- Если сайт очень большой, значение может быть нулевым, несмотря на имеющийся трафик.
- Посмотрев этот столбец на вкладке "Исключенные цели динамической рекламы", вы оцените охват исключенной цели.
Пример
Если вы создадите правило таргетинга, чтобы страницы с текстом "нет в наличии" не использовались в качестве целей, однако этот текст есть на большинстве страниц сайта, то страницы, которые вы планировали рекламировать, могут быть исключены из показа.
Примечание. Динамические поисковые объявления могут показываться вместо рекламы с таргетингом по ключевым словам. При этом ключевые слова могут быть активными, приостановленными или удаленными. Цели динамической рекламы могут пересекаться. В этом случае трафик либо направляется на ту цель, которой соответствует больше критериев таргетинга, либо распределяется между двумя целями, поэтому количество переходов будет меньше ожидаемого.
Часто задаваемые вопросы
В некоторых случаях проблема может заключаться не в низком трафике, а в задержках в показе динамических поисковых объявлений или в том, что объявления не показываются вообще. Если вы обновили сайт, создали или изменили кампанию, показ объявлений может начаться с задержкой. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам оценить сроки такой задержки.
Насколько быстро изменения на моем сайте отразятся в системе динамических поисковых объявлений?
Изменения на сайте отразятся в нашей системе при ближайшем индексировании. Обычно это происходит в течение 7–10 дней. Если вы используете фид страниц, то потребуется меньше времени. Это связано с тем, что фид страниц сканируется роботом Google Рекламы, а не обычным роботом Google, и этот процесс проходит несколько иначе.
Новые страницы в фиде сканируются в течение дня, а затем эта процедура повторяется каждые 14 дней. Если на какую-то страницу пользователи часто переходят из объявлений, то она сканируется чаще – обычно каждые 2–3 дня. Для фидов с большим объемом данных сканирование страниц может занять до 10 дней.
Подходят ли для динамических поисковых объявлений сайты, которые часто обновляются?
Сколько времени требуется системе динамических поисковых объявлений, чтобы запустить показ рекламы в новой кампании?
Если домен, для которого вы создали кампанию, не используется в других активных кампаниях с динамическими поисковыми объявлениями, то показ рекламы начнется через 24–48 часов. В остальных случаях показ может начаться в течение 8 часов (хотя иногда на это все равно может понадобиться до 48 часов).
Насколько быстро изменения в кампании отразятся в системе динамических поисковых объявлений?
Мгновенно отражаются следующие изменения:
- корректировка ставок;
- приостановка кампании, группы объявлений или URL-адреса, определяющего ту или иную категорию страниц;
- добавление креатива в существующую группу объявлений;
- изменение существующего креатива или параметров его отслеживания.
Остальные изменения, такие как добавление URL, перенос URL в другую группу объявлений и создание группы объявлений, отражаются в течение 24 часов.
Чтобы проверить, допустима ли цель или исключенная цель динамической рекламы, выполните следующие действия:
- Посмотрите в истории изменений запись о добавлении этой цели.
- Откройте отчет о поисковых запросах и на вкладке "Автоматические цели" проверьте дату показа.