Si tus anuncios dinámicos de búsqueda no reciben tráfico, puede ser porque falta información clave en la configuración o porque hay problemas con la configuración de la campaña y del feed.
En este artículo se describen algunas de las causas más habituales por las que los anuncios dinámicos de búsqueda no reciben tráfico después de crearlos y cómo solucionarlas.
Secciones de esta página:
- Consideraciones antes de solucionar problemas
- Causas habituales de los problemas
- Preguntas frecuentes
Consideraciones antes de solucionar problemas de tráfico bajo en anuncios dinámicos de búsqueda
Antes de solucionar problemas de tráfico bajo con anuncios dinámicos de búsqueda, ten en cuenta lo siguiente:
Consultar la fecha de creación del feed o de la campaña
Si hay problemas con los anuncios dinámicos de búsqueda, lo primero que debes comprobar es la fecha en la que creaste el feed o la campaña.
- Las nuevas campañas de anuncios dinámicos de búsqueda pueden tardar entre 24 y 48 horas en activarse y empezar a publicar anuncios.
- Los nuevos feeds de páginas deben rastrearse y revisarse. Comprueba si el feed aún no está marcado como "En revisión".
Asegurarse de que el feed está configurado correctamente
Comprueba que el formato de tu feed de anuncios dinámicos de búsqueda sea el adecuado.
- Asegúrate de utilizar punto y coma (;) para separar las distintas etiquetas personalizadas.
- Comprueba que los elementos objetivo del feed estén aprobados.
- Asegúrate de que no has retirado un feed con el mismo nombre, ya que eso podría impedir que se publicaran los anuncios. Los anuncios pueden extraer datos del feed retirado.
- Comprueba si hay redirecciones en tu sitio. La página que aparece después de la redirección se usará en los anuncios dinámicos de búsqueda.
- Las etiquetas personalizadas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Puede no haber coherencia entre las mayúsculas y minúsculas del feed y del destino.
Causas habituales de los problemas
Problema 1: No has introducido correctamente el dominio y el idioma de tu sitio web o la configuración y el objetivo de las creatividades de anuncio
Para usar anuncios dinámicos de búsqueda, debes definir en la campaña el dominio de tu sitio web (por ejemplo, example.com) y el idioma de las páginas a las que quieres orientar los anuncios segmentados. Para crear un grupo de anuncios dinámicos en una campaña de búsqueda, debes especificar en la configuración de la campaña la información de tu sitio web, así como su dominio y el idioma en el que está.
Los siguientes dominios no se pueden usar con anuncios dinámicos de búsqueda:
- Dominios que redirigen a otro dominio.
- Sitios de verticales sensibles, como los de productos o servicios farmacéuticos, juegos de azar y apuestas, y contenido para adultos. Estos sitios no pueden promocionarse en anuncios dinámicos de búsqueda.
- Dominios sin suficiente contenido al que orientar los anuncios:
- Sitios que principalmente incluyen contenido Flash o imágenes.
- Sitios que requieren que el usuario inicie sesión para acceder a la mayor parte del contenido.
- Sitios que no tienen muchas páginas indexadas por Google (consulta el estado de indexación de tu sitio web en Google).
Cómo solucionar este problema
Comprueba tu configuración de dominio y de idioma:
- Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
- En el menú de páginas, selecciona Campañas.
- Elige el nombre de la campaña que quieras cambiar.
- Vuelve a seleccionar Campañas y, a continuación, la pestaña Configuración.
- Desplázate hacia abajo, selecciona Configuración adicional y, a continuación, elige Configuración de los anuncios dinámicos de búsqueda. Debería mostrarse el dominio y el idioma del sitio web si ya has proporcionado esta información. Asegúrate de que el idioma de la configuración concuerda con el de tu sitio web. Si falta el dominio o el idioma, introduce el dominio o selecciona un idioma en el menú desplegable. Asegúrate de que el nombre de dominio esté escrito correctamente.
- Selecciona Guardar.
Si la URL solo funciona cuando empieza por "www", escríbela precedida de "www" en la configuración de la campaña. Del mismo modo, si tu dominio no funciona al escribirlo precedido de "www", escríbelo sin "www" en la configuración de la campaña.
Problema 2: Los objetivos de anuncios dinámicos no están configurados correctamente
Los anuncios dinámicos de búsqueda utilizan objetivos para determinar qué secciones o páginas de tu sitio web se deben utilizar para mostrar anuncios a los clientes.
Cómo solucionar este problema
Al crear un grupo de anuncios dinámicos, empiece por "Páginas de destino de grupos de anuncios estándar".
Si quieres configurar tus propios objetivos de anuncios dinámicos, necesitarás aplicarles un formato compatible con nuestro sistema.
- Si no se está sirviendo un anuncio dinámico orientado a un objetivo, puedes consultar el estado para descubrir el motivo. Para saber qué significa cada estado de los objetivos de anuncios dinámicos, consulta el artículo Objetivos de anuncios dinámicos de búsqueda.
Problema 3: Las palabras clave negativas y los objetivos negativos de anuncios dinámicos que has elegido impiden que se publiquen tus anuncios
Palabras clave negativas
Las palabras clave negativas de los grupos de anuncios dinámicos impiden que tus anuncios se muestren cuando un usuario utiliza esas palabras como frase de búsqueda.
Cómo solucionar este problema
Compara tus palabras clave negativas con las páginas de tu sitio web que quieras incluir en los anuncios dinámicos de búsqueda. Si hay coincidencias, quita las palabras clave negativas. Por ejemplo, si no quieres que se muestren anuncios dinámicos de búsqueda cuando los usuarios busquen un término de marca al que ya orientas anuncios con palabras clave, debes añadir ese término de marca como palabra clave de concordancia exacta negativa.
El sistema puede identificar oportunidades para servir anuncios dinámicos de búsqueda en búsquedas que contengan un término de marca al que no todavía no orientas anuncios con palabras clave. Para no perder esas oportunidades, no añadas ese término de marca como palabra clave de concordancia amplia negativa.
Objetivos negativos de anuncios dinámicos
Los objetivos negativos evitan que generemos tus anuncios dinámicos de búsqueda a partir de determinadas páginas de tu sitio web. Si un usuario usa una frase de búsqueda que pueda coincidir con una página de tu sitio web incluida como objetivo negativo, no verá tu anuncio.
Cómo solucionar este problema
Revisa los objetivos negativos y quita los que no quieras:
- Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
- En el menú de páginas de la izquierda, selecciona Campañas para asegurarte de que estás en la página "Todas las campañas".
- En el menú de páginas, selecciona el desplegable Audiencias y contenido.
- Selecciona Objetivos de anuncios dinámicos.
- Selecciona Objetivos negativos de anuncios dinámicos.
- Revisa la lista de objetivos negativos. Comprueba si alguno está bloqueando páginas de tu sitio web que no quieras bloquear.
- Marca la casilla situada junto al objetivo negativo que bloquea esas páginas y selecciona Quitar.
Problema 4: Tus objetivos no tienen cobertura en la columna "Cobertura del sitio web"
En la columna "Cobertura del sitio web" de tu cuenta de cliente puedes ver el porcentaje de páginas que pertenecen a un objetivo de anuncios dinámicos. En ella se muestra el porcentaje de páginas de destino (del total de páginas del dominio de tu sitio web que Google haya indexado) que pertenecen a la misma categoría, contienen determinadas palabras en el título de la página, utilizan el mismo fragmento de URL o tienen frases en común con el contenido del propio sitio web. Si no se muestra la columna "Cobertura del sitio web", añádela a la tabla.
Cómo solucionar este problema
En la columna "Cobertura del sitio web" de tu cuenta de cliente, comprueba que el objetivo esté configurado correctamente y que esté orientado a un subconjunto de páginas web.
- Cuando creas un grupo de anuncios dinámicos, la cobertura que cada objetivo tiene de tu sitio web puede tardar hasta 72 horas en reflejarse en esta columna.
- Si, en el caso de algún sitio, se muestra "--" como cobertura en lugar de un número, significa que no hay páginas que se estén usando como destino de anuncios, por lo que el objetivo de anuncios dinámicos no recibirá tráfico. Esta columna solo muestra el porcentaje de páginas web en las que pueden publicarse anuncios, por lo que no reflejará las páginas excluidas por un objetivo negativo de anuncios dinámicos.
- Algunos sitios pueden mostrar una cobertura del 0,0 % y, no obstante, tener tráfico. Esto se debe al gran tamaño del sitio en cuestión.
- También puedes consultar esta columna en la vista "Objetivos negativos de anuncios dinámicos" para asegurarte de que los objetivos negativos no tienen una cobertura más amplia de lo previsto.
Ejemplo
Si añades un objetivo con el texto "Page_Content contiene agotado" para evitar que se sirvan anuncios de páginas de productos agotados, y el término "agotado" aparece en el texto de la página web, podrías impedir accidentalmente que se publiquen páginas de tu sitio web a las que querías orientar anuncios.
Nota: Tus anuncios dinámicos de búsqueda se pueden mostrar en lugar de los anuncios de tus grupos basados en palabras clave cuando las palabras clave de dichos grupos estén activas, estén en pausa o se hayan retirado. Los objetivos de los anuncios dinámicos de búsqueda pueden superponerse. Si esto sucede, puede que se use el objetivo al que se orienten más anuncios o que el tráfico se divida entre objetivos, así que no recibirás el volumen de tráfico que tenías previsto.
Preguntas frecuentes
En algunos casos, puede que observes que, en lugar de tener problemas de tráfico bajo, tus anuncios dinámicos de búsqueda no se publican o experimentan retrasos. Puede que se produzcan retrasos en la publicación si has actualizado tu sitio web, has creado una campaña o has editado campañas que ya tenías. A continuación, tienes algunas preguntas frecuentes con respuestas sobre los plazos de ejecución previstos:
¿Cuándo refleja el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda los cambios que hago en mi sitio web?
Los cambios en los sitios web se reflejan en cuanto los refleja el índice web (normalmente tardan entre 7 y 10 días). Si usas un feed de páginas, que tiene un mecanismo de rastreo diferente (AdsBot en lugar de los bots de tráfico orgánico de Google), las páginas se rastrean con más frecuencia.
Las páginas nuevas que se añaden a un feed de páginas se rastrean en un día y se vuelven a rastrear cada 14 días. Sin embargo, las páginas que reciben clics de forma constante suelen rastrearse cada 2 o 3 días. Si el feed es grande, puede tardar hasta 10 días en rastrearse por completo.
¿Pueden usarse anuncios dinámicos de búsqueda en sitios web que se actualizan frecuentemente?
¿Cuándo empieza el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda a publicar las campañas nuevas?
Una campaña nueva con un dominio de sitio web que no se use en otras campañas de anuncios dinámicos de búsqueda activas puede tardar entre 24 y 48 horas en empezar a publicar anuncios. Si la nueva campaña usa un dominio de sitio web que ya se está usando en otras campañas de anuncios dinámicos de búsqueda activas, puede empezar a publicar anuncios en un plazo de 8 horas. En algunos casos, este proceso puede prolongarse hasta 48 horas.
¿Cuándo refleja el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda los cambios que hago en mis campañas?
Las siguientes operaciones son instantáneas:
- Cambios en la puja
- Pausar una campaña, un grupo de anuncios o una URL de categoría
- Crear nuevas creatividades para un grupo de anuncios que ya tienes
- Aplicar cambios de texto o de seguimiento a una creatividad que ya tienes
Los demás procesos pueden tardar hasta 24 horas, como añadir nuevas URLs, pasar URLs de un grupo de anuncios a otro o configurar nuevos grupos de anuncios.
Para comprobar si tus objetivos o exclusiones de objetivos de anuncios dinámicos son válidos, consulta lo siguiente:
- Tu historial de cambios para saber cuándo se han añadido las exclusiones de objetivos de anuncios
- El informe de términos de búsqueda, en la pestaña "Objetivos automáticos", para confirmar la fecha de publicación