Se instalou uma etiqueta de acompanhamento de conversões (para conversões no Website e determinadas conversões de chamadas telefónicas que requerem uma etiqueta) ou quer confirmar ou resolver problemas de uma ação de conversão existente, pode verificar o respetivo estado de acompanhamento na página de ações Conversões.
- Inicie sessão na sua conta do Search Ads 360.
- Navegue para uma conta de cliente do Google Ads.
- No menu Página, em "Ferramentas e definições", clique em Conversões.
- Clique em Resumo.
- Verifique a coluna "Estado" da ação de conversão cujo estado quer verificar.
Seguem-se os diferentes estados de acompanhamento que poderá ver:
- Não validado: não validámos se a sua etiqueta já foi colocada no Website. Esta operação demora algumas horas. Para garantir que vemos a sua etiqueta, pode visitar a sua página de conversão (por exemplo, a página de confirmação de uma compra ou de uma inscrição na lista de correio).
- Nenhuma conversão recente: vimos a sua etiqueta de acompanhamento de conversões, mas não registámos quaisquer conversões nos últimos 7 dias. A explicação mais provável é não ter anúncios que direcionem as pessoas para a página onde instalou a etiqueta. Certifique-se de que as suas campanhas estão todas a funcionar e de que as pessoas que clicam nos seus anúncios são direcionadas para a página Web correta.
- A registar conversões: vimos a sua etiqueta de conversão e registámos conversões nos últimos 7 dias.
- Etiqueta inativa: já não conseguimos ver a sua etiqueta e não registámos quaisquer conversões nos últimos 7 dias. Para mais informações, coloque o cursor do rato sobre o estado do acompanhamento. Obterá a data a que vimos a sua etiqueta de acompanhamento de conversões pela última vez, assim como a data a que registámos conversões pela última vez, se alguma vez isso aconteceu.
- Se nunca registámos conversões, é possível que a etiqueta esteja na página Web errada ou que nunca tenha recebido qualquer tráfego para esta página a partir dos seus anúncios.
- Se já registámos conversões anteriormente, mas estas pararam, pode ter mudado alguma coisa no seu Website ou nas campanhas publicitárias.
- Removida: esta ação de conversão foi removida. Pode voltar a adicioná-la à sua conta ao clicar no "X" vermelho junto ao nome da ação de conversão e, em seguida, ao selecionar Ativada.