Si vous avez installé une balise de suivi des conversions (pour les conversions réalisées sur votre site Web et certaines conversions par appel qui nécessitent l'ajout d'une balise), ou si vous souhaitez confirmer ou corriger une action de conversion existante, vous pouvez consulter son état de suivi à partir de la page Conversions.
- Connectez-vous à votre compte Search Ads 360.
- Accédez à un compte client Google Ads.
- Dans le menu des pages, sous "Outils et paramètres", cliquez sur Conversions.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Consultez la colonne "État" de l'action de conversion concernée.
Voici les différents états du suivi susceptibles de s'afficher :
- Non vérifié : nous n'avons pas encore vérifié l'insertion de votre balise sur votre site Web. Il faut compter quelques heures. Pour être certain que nous détections votre balise, accédez à la page de conversion concernée (par exemple, la page de confirmation d'un achat ou d'inscription à votre liste de diffusion).
- Aucune conversion récente : nous avons vu votre balise de suivi des conversions, mais n'avons enregistré aucune conversion au cours des sept derniers jours. Il est fort probable qu'aucune annonce ne dirige les internautes vers la page sur laquelle vous avez inséré votre balise. Assurez-vous que vos campagnes sont toutes diffusées, et que les internautes qui cliquent sur vos annonces sont dirigés vers la bonne page Web.
- Enregistrement de conversions : nous avons vu votre balise de conversion et enregistré des conversions au cours des sept derniers jours.
- Balise inactive : nous ne voyons plus votre balise et n'avons enregistré aucune conversion au cours des sept derniers jours. Pour plus d'informations, pointez sur l'état du suivi. Vous obtiendrez ainsi la date à laquelle nous avons vu votre balise de suivi des conversions pour la dernière fois, ainsi que la dernière date à laquelle nous avons enregistré des conversions, le cas échéant.
- Si nous n'avons jamais enregistré de conversions, cela signifie peut-être que la balise est insérée sur la mauvaise page Web ou que vos annonces n'ont jamais entraîné de trafic vers cette page.
- Si nous avons enregistré des conversions par le passé, mais que ce n'est plus le cas, il est possible que votre site Web ou vos campagnes publicitaires aient été modifiés.
- Supprimé : cette action de conversion a été supprimée. Pour la réintégrer dans votre compte, cliquez sur le "X" rouge à côté du nom de l'action de conversion, puis sélectionnez Activé.