Consultar el historial de la cuenta

Tu cuenta de Search Ads 360 contiene un historial de cambios donde se muestran las acciones que has realizado. Este historial te permite saber qué eventos han producido cambios en el rendimiento de las campañas. Puede consultar un periodo de hasta dos años.

En este artículo se explica cómo encontrar y utilizar el historial de cambios de tu cuenta. Además, se indica cómo deshacer cambios.

Consultar el historial de cambios

1. Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
2. Navigate to a manager account.
3. En el menú de páginas, haz clic en Historial de cambios.
4. Debajo del gráfico de rendimiento, verá recuentos de diferentes tipos de cambios. Al hacer clic en un tipo de cambio concreto, se filtrará la lista que aparece debajo y solo se mostrarán los cambios del tipo seleccionado.
5. Para ver los cambios de un periodo específico, selecciona las fechas que quieras.
6. Haga clic en Cuenta guardada en: esta cuenta para ver los cambios realizados en una cuenta concreta y en sus entidades.
7. Para ver los detalles de un cambio, haga clic en el icono de la flecha  situado junto a él en la columna "Cambio".
8. Haz clic en Añadir filtro para filtrar el historial de cambios. Las opciones de filtro de una cuenta de administrador son las siguientes:

• Estrategia de puja
• Tipo de cuenta
• Tipo de cambio
• Elemento modificado
• Herramienta
• Usuario
• Presupuesto de cuenta

  Ver solamente estadísticas de rendimiento de las campañas o los grupos de anuncios afectados

Desde el historial de cambios puedes acceder a una vista filtrada de las estadísticas de rendimiento. En esta vista solo verás las campañas o los grupos de anuncios afectados por los cambios que has seleccionado.

1. Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
2. Ve a una cuenta de publicación.
3. En el menú de páginas, haz clic en Historial de cambios.
4. Para ver los cambios de un periodo específico, selecciona las fechas que quieras.
5. Haga clic en Añadir filtro.
6. En la columna de cambios, haga clic en el icono de la flecha para ver todas las campañas o todos los grupos de anuncios que han cambiado.

Tipos de cambios que se pueden ver

Puedes ver los tipos de cambio siguientes en el historial de cambios de tu cuenta:

• Anuncio: las acciones realizadas para crear, editar, detener, reactivar o eliminar un anuncio.
• Presupuesto: ajustes realizados en el presupuesto de una campaña, pero no en presupuestos compartidos.
• Puja: ajustes aplicados a las pujas de grupos de anuncios y por palabras clave.
• Acceso: acciones realizadas para crear, editar o quitar permisos de usuario.
• Conversiones: acciones realizadas para crear, editar o quitar acciones de conversión.
• Audiencia: cambios realizados para crear, editar o quitar listas de remarketing.
• Red: cambios aplicados a las redes publicitarias a las que se orienta su campaña.
• Palabra clave: acciones realizadas para añadir, pausar, reactivar o quitar palabras clave, y ajustes realizados en la puja de coste por clic (CPC) máximo o a la página de destino a nivel de palabras clave.
• Estado: acciones realizadas para pausar, reactivar o quitar campañas, grupos de anuncios, palabras clave o anuncios.
• Segmentación: ajustes realizados en la segmentación geográfica y por idioma.
• Objetivos de optimización: ajustes realizados en los objetivos de conversión de las campañas.

El historial de cambios no registra los cambios de contraseña por razones de seguridad.

Deshacer cambios

Puedes deshacer la mayoría de los tipos de cambios, siempre que se hayan realizado en los últimos 30 días. Si deshaces un cambio en algún elemento, este volverá a su estado anterior. Si en una misma fila hay varios cambios, puedes deshacerlos todos a la vez con la función "Deshacer".

Los cambios que se pueden deshacer tienen la opción correspondiente en la columna "Usuario/Fecha y hora". Si un cambio no se puede deshacer, se mostrará el mensaje "No se pueden deshacer los cambios" en dicha columna.

Para deshacer cambios en el historial de la cuenta, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
2. En el menú de páginas, haz clic en Historial de cambios.
3. En la página del historial de cambios, busca fila que contiene el conjunto de cambios que quieras deshacer.
4. En la columna "Usuario/Fecha y hora", haga clic en Deshacer. Se mostrará un mensaje para que confirme que quiere deshacer los cambios.
5. Haz clic en Deshacer.
6. En la columna "Usuario/Fecha y hora" se mostrará el mensaje "Se han deshecho los cambios".

Puede que haya casos excepcionales en los que no puedas deshacer los cambios aunque hagas clic en Deshacer. Si eso ocurre, Search Ads 360 te lo notificará. Esta situación podría darse cuando un elemento asociado se ha retirado después de haber hecho el cambio o si otro usuario con acceso a tu cuenta ya ha deshecho el cambio después de que actualizaras la página por última vez.

Añadir columnas del historial de cambios a las tablas de estadísticas

Puedes ver un registro de los cambios que se han hecho en tu cuenta si añades columnas del historial de cambios a las páginas "Campañas" y "Grupos de anuncios".

Para buscar las columnas del historial de cambios, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
2. En el menú de páginas, seleccione el tipo de métrica que quiera ver: Campañas o Grupos de anuncios.
3. Haz clic en el icono de las columnas .
4. Haz clic en Modificar columnas.
5. Despliegue la sección "Historial de cambios".
6. Seleccione las columnas que quiera.
7. Haz clic en Aplicar.
8. El valor total que se muestra en la columna "Todos los cambios" no corresponde a la suma del resto de columnas del historial de cambios que se muestran en la tabla, sino que representa el número total de cambios que se han hecho.
   Ejemplo

   Pausas un anuncio. Al hacerlo, el cambio se contabilizará tanto en la columna "Cambios en anuncios" como en la columna "Cambios en el estado", ya que el hecho de pausar un anuncio representa un cambio de ambos tipos. Sin embargo, en la columna "Todos los cambios" solo se registrará un único cambio, ya que en realidad solo se ha hecho una modificación.
9. Algunos de los cambios, como los del nombre de los grupos de anuncios, solo se muestran en la columna "Todos los cambios". Esto se debe a que no pertenecen a ninguna de las demás categorías de cambios. Es un motivo más por el que la columna "Todos los cambios" no debe considerarse una suma del resto de columnas del historial de cambios.
10. Los cambios se muestran después de las 10:00 PST del día posterior al cambio. Los cambios anteriores al 19 de mayo del 2014 no se muestran.