若收到錯誤訊息,請務必積極處理。以下列出一些您可能會遇到的自動規則常見問題和解決方法:
1. 規則可以執行,但內含錯誤
在極少數情況下,規則能夠執行,但會發生錯誤。您可以按一下「自動化」>「管理規則」,查看「記錄」表格中的錯誤。您會看到「已完成,但發生錯誤」的訊息,按一下「查看詳情」可瞭解確切原因。
2. 規則可以執行,但沒有做出任何變更
在某些情況下,規則可以執行,但不會進行任何變更,這可能是因為受到以下其中一項限制影響:
- 在多媒體廣告聯播網廣告群組中,您只能更改專為該廣告活動自訂的出價維度。舉例來說,如果您的廣告群組是根據刊登位置指定目標對象,您只能針對該廣告群組更改與刊登位置相關的出價。沿用本例,如果您建立規則來更改與性別、年齡或其他維度相關的出價,這項規則將可執行,但不會進行任何變更。
- 您無法更改「多媒體廣告聯播網」廣告活動中的內容比對刊登位置、性別或年齡層,但可以更改自選刊登位置。
- 對於同時指定「搜尋聯播網」和「多媒體廣告聯播網」的廣告活動中建立的規則,搜尋廣告的關鍵字和搜尋廣告再行銷名單為唯讀狀態。如果您以這種方式設定規則,就可以透過規則監控搜尋廣告的關鍵字和再行銷名單,但無法進行變更。不過,您只要前往 [關鍵字] 分頁,便可建立能同時監控及修改關鍵字的規則。
如果您建立的規則未如預期進行變更,且原因不是上述其中一種例外情形,請再次預覽規則,確認其設定是否符合您的需求。此外,我們也建議您參閱「規則常見使用方式」一文中的範例,其中提供了規則建立方式的實用建議。
3. 我的規則顯示「無效」,原因是建立者已無權存取帳戶
自動規則是專為設定該規則的使用者而建立的。如果使用者失去 Search Ads 360 管理員或副管理員帳戶的存取權,所建立的所有規則就都無法執行。若要讓規則恢復運作,請在這項規則的「動作」欄中按一下「修正」,然後儲存規則,將已停用的使用者帳戶替換為您的帳戶。
這類問題以後將不再影響運作中的規則。舉例來說,即使規則建立者已失去帳戶存取權,規則仍會順利地繼續運作。
停止接收自動規則相關電子郵件
如果不想接收自動規則最新消息的電子郵件,只要更改規則的電子郵件設定、暫停或移除規則即可。相關完整指示請參閱本文。