Коли ви отримуєте повідомлення про помилки, важливо вживати щодо них правильних заходів. Нижче наведено деякі поширені проблеми, пов’язані з автоматичними правилами, і способи їх вирішення.
1. Правила виконуються, але з помилками
Іноді правило може виконуватися, але з помилками. Помилки можна переглянути в таблиці журналів, натиснувши Автоматизація > Керувати правилами. Ви побачите повідомлення "Завершено з помилками". Натисніть Докладніше, щоб дізнатися причину помилки.
2. Моє правило виконалося, але зміни не внесено
За деяких умов правила виконуються, але зміни не вносяться. Причиною цього може бути одне з наведених нижче обмежень.
- У групах медійних оголошень ви можете змінювати лише параметр ставки, налаштований для відповідної кампанії. Наприклад, якщо ви створили групу оголошень з націлюванням на основі місць розташування, можна змінювати лише ставки, пов’язані з місцями розташування для цієї групи оголошень. Якщо ви створите правило для змінення ставок, пов’язаних зі статтю, віком чи іншим параметром, воно виконуватиметься, але зміни не вноситимуться.
- У кампаніях в Медійній мережі не можна змінювати місця розміщення, вибрані автоматично, стать або вік. Відредагувати можна лише місця розташування, вибрані вручну.
- Якщо правила створено для кампаній, які націлено на пошукову й Медійну мережі, ключові слова та активні списки ремаркетингу для оголошень у пошуковій мережі доступні лише для читання. Якщо налаштувати правило цим способом, ключові слова та списки ремаркетингу для оголошень у пошуковій мережі можна відстежувати за допомогою правил, але змінювати їх не можна. Однак якщо перейти на вкладку "Ключові слова", можна створювати правила, які дають змогу і відстежувати, і змінювати ключові слова.
Якщо ви не отримали потрібний результат і це не пов’язано з жодним із зазначених вище винятків, ще раз перевірте налаштування правила. Радимо також ознайомитися з прикладами в статті "Поширені способи використання автоматичних правил".
3. Правило має позначку "Недійсне", оскільки його автор більше не має доступу до облікового запису
Автоматичні правила створюються від імені користувача, який їх налаштовує. Якщо користувач утратить доступ до керуючого чи підпорядкованого керуючого облікового запису Search Ads 360, створені ним правила не працюватимуть. Щоб знову запустити правило, знайдіть його в стовпці "Дії", натисніть Виправити, а потім збережіть. Тоді вимкнений обліковий запис користувача буде замінено на ваш.
Ці проблеми більше не впливатимуть на активні правила. Наприклад, правило, створене користувачем, який більше не має доступу до облікового запису, виконуватиметься без помилок.
Як відмовитися від електронних листів про автоматичні правила
Щоб відмовитися від сповіщень електронною поштою про автоматичні правила, змініть налаштування електронної пошти для правила, призупиніть або вилучіть його. Докладніше