Когда вам поступают сообщения об ошибках, необходимо своевременно принимать меры. Ниже описаны распространенные проблемы, которые могут возникнуть с автоматизированными правилами, и способы их решения.
Содержание
Правило выполняется, но с ошибками
В редких случаях, когда автоматизированное правило выполняется с ошибками, вы можете посмотреть подробную информацию в таблице "Журналы".
Сделайте следующее:
- Перейдите в раздел Автоматизация и выберите Управление правилами.
- Вы можете увидеть сообщение "Завершено с ошибками".
- Чтобы узнать точную причину каждой ошибки, нажмите Подробнее.
Правило выполняется, но изменения не вносятся
Иногда правила выполняются, но изменения при этом не вносятся. Причиной тому могут служить указанные ниже ограничения.
- В группах объявлений для контекстно-медийной сети можно изменять только те параметры ставок, которые разработаны для определенной кампании.
ПримерЕсли для группы объявлений настроен таргетинг на основе мест размещения, изменять можно только ставки, связанные с местами размещения для этой группы. Если создать правило, которое меняет ставки, связанные с полом, возрастом или другими параметрами, оно будет выполняться, но изменений не произойдет.
- В кампаниях для контекстно-медийной сети нельзя изменять выбранные автоматически места размещения, пол или возраст. Корректировать можно только места размещения, установленные вручную.
- Если правила созданы для кампаний, таргетинг которых настроен как на поисковую, так и на контекстно-медийную сети, ключевые слова и активные списки ремаркетинга для поисковых объявлений доступны только для чтения. С помощью правил можно отслеживать ключевые слова и списки ремаркетинга, но нельзя их изменять. Однако на вкладке "Ключевые слова" можно создавать правила, которые позволят как отслеживать, так и изменять ключевые слова.
Если вы не получили нужный результат и это не связано ни с одним из упомянутых исключений, ещё раз проверьте, верно ли создано правило. Узнайте, в каких случаях обычно используются автоматизированные правила.
У правила статус "Недопустимо", потому что у его автора больше нет доступа к аккаунту
Автоматизированные правила связаны с пользователем, который их создал. Если он утратит доступ к управляющему или подчиненному управляющему аккаунту Поисковой рекламы 360, созданные им правила выполняться не будут. Чтобы запустить работу такого правила, нажмите Исправить в столбце "Действия" и сохраните правило от имени своего аккаунта.
Как отключить уведомления об автоматизированных правилах по электронной почте
Чтобы отказаться от уведомлений о правилах, измените настройки электронной почты для правила, приостановите или удалите его.