من المهم البقاء مطلعًا على معالجة أي رسائل خطأ قد تتلقاها. في ما يلي بعض المشاكل الشائعة التي قد تواجهك مع القواعد التلقائية وكيفية معالجتها:
في هذه الصفحة
تم تشغيل قاعدتي ولكنها تتضمن أخطاء
في حال حدوث خطأ أثناء تشغيل قاعدة مبرمَجة، يمكنك الاطّلاع على التفاصيل في جدول "السجلات".
للاطّلاع على أخطاء القواعد، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى التشغيل التلقائي، ثمّ اختَر إدارة القواعد.
- إذا ظهرت لك الحالة "اكتملت مع ظهور أخطاء"، يعني ذلك أنّ القاعدة تم تشغيلها ولكن واجهت مشاكل.
- اختَر عرض التفاصيل للاطّلاع على سبب أكثر تحديدًا لكل خطأ.
تم تشغيل قاعدتي، ولكنها لا تجري أي تغييرات
هناك عدة سيناريوهات حيث سيتم تشغيل القواعد، لكن لا يتم إجراء أي تغييرات. قد يكون السبب في ذلك هو أحد القيود التالية:
- في مجموعات الإعلانات على "شبكة Google الإعلانية"، يمكنك تغيير سمة عرض الأسعار التي يتمّ تخصيصها لهذه الحملة.
مثالإذا كانت لديك مجموعة إعلانية تستهدف المستخدِمين بناءً على مواضع الإعلان، يمكنك تغيير عروض الأسعار فقط ذات الصلة بمواضع الإعلان لهذه المجموعة الإعلانية. في هذا المثال، عند إنشائك قاعدة تحاول تغيير عروض الأسعار ذات الصلة بالجنس أو العمر أو مكون آخر، سيتم تشغيل القاعدة، لكن لن يتم إجراء أي تغيير.
- لا يمكنك تغيير المواضع التلقائية للإعلان أو الجنس أو العمر في "حملات الشبكة الإعلانية". ومع ذلك، يمكنك تغيير المواضع اليدوية.
- إنّ الكلمات الرئيسية وقوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلانات على شبكة البحث المؤهَّلة للبحث تكون للقراءة فقط على مستوى القواعد التي تم إنشاؤها في الحملات التي تستهدِف كلاً من "شبكة البحث" و"الشبكة الإعلانية". في حالة إعدادك لقاعدة بهذه الطريقة، يمكنك مراقبة الكلمات الرئيسية وقوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلانات على شبكة البحث، إلا أنه لا يمكنك تغييرها. ومع ذلك، إذا انتقلت إلى علامة التبويب "الكلمات الرئيسية"، يمكنك إنشاء قواعد يمكنها مراقبة الكلمات الرئيسية وتعديلها أيضًا.
إذا لم تُجر إحدى القواعد التي أنشأتها التغييرات التي تتوقعها ولم تكن نتيجة لأحد الاستثناءات المذكورة أعلاه، يمكنك معاينتها مرّة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم إعدادها بالشكل الذي تريده أم لا. مزيد من المعلومات عن الطرق الشائعة لاستخدام القواعد المُبرمَجة
تظهر القاعدة "كيان غير صالح" لأن المستخدم الذي أنشأه لم يعد لديه حق الوصول إلى الحساب.
يتم إنشاء القواعد المبرمجة نيابةً عن المستخدم الذي يختار إعدادها. عندما يفقد أحد المستخدِمين الإذن بالوصول إلى الحساب الإداري أو حساب المدير الفرعي على "إعلانات شبكة البحث 360"، لن يتمّ تشغيل أيّ قاعدة أنشأها. لبدء تشغيل القاعدة مرّة أخرى، اختَر إصلاح في عمود "الإجراءات" لهذه القاعدة واحفظ القاعدة لاستبدال حساب المستخدِم الذي تم إيقافه بحسابك.
إيقاف الرسائل الإلكترونية حول القواعد المبرمجة
يمكنك إيقاف تحديثات البريد الإلكتروني حول القواعد المبرمجة إما بتغيير إعدادات البريد الإلكتروني لإحدى القواعد أو إيقاف القاعدة مؤقتًا أو حذف القاعدة.
كيفية إيقاف الرسائل الإلكترونية حول القواعد المبرمجة