Acerca dos objetivos de conversão

O que são objetivos de conversão?

As ações de conversão são ações significativas que os clientes e potenciais clientes podem fazer e que definiu como valiosas para a sua empresa, como uma compra online ou uma chamada telefónica. Estas ações, medidas com o acompanhamento de conversões, são agora agrupadas e categorizadas como objetivos de conversão.

Os objetivos da conversão são geridos ao nível de subgestor (para objetivos do Search Ads 360) e ao nível de cliente (para objetivos do Google Ads). Estão disponíveis para todas as campanhas na sua conta de subgestor e os objetivos que criar na conta de subgestor ("objetivos predefinidos da conta") são sugeridos automaticamente durante a criação da campanha. Também pode criar objetivos da conversão ao nível da campanha, que proporcionam a flexibilidade de otimizar uma determinada campanha enquanto continua a usar a estratégia de lance ao nível da conta.

Com os objetivos da conversão, a otimização de lances é determinada pelos objetivos em função dos quais as suas campanhas licitam. As ações de conversão podem ser principais ou secundárias.

• Ações principais: são usadas para lances se o objetivo da conversão em que estão incluídas for usado para lances. Também são usadas para relatórios na coluna "Conversões". Por exemplo, para usar uma ação de conversão "Compra" para lances quando as campanhas estão a ser otimizadas em função do objetivo "Compra", especifique que é uma ação principal.
• Ações secundárias: são usadas para relatórios na coluna "Todas conv.", mas não para lances, a menos que façam parte de um objetivo personalizado.

Nota:

• Cada objetivo de conversão precisa de, pelo menos, uma ação principal. A primeira ação de conversão que adicionar é automaticamente definida como principal.
• Na página de vista geral das campanhas, as ações principais (e as incluídas em objetivos personalizados) são apresentadas na coluna "Conversões" e as ações secundárias são apresentadas na coluna "Todas conv.".

Vantagens dos objetivos da conversão

• Agrupamento de conversões centrado no negócio que melhora a otimização avançada: as ações de conversão na sua conta são agrupadas em objetivos de conversão relevantes para descrever as ações mais relevantes para a sua empresa. Por exemplo, um objetivo de conversão "Compra" pode conter todas as ações de conversão (desde compras online em Websites selecionados a compras através de apps selecionadas) que se enquadrem no tipo de categoria "Compra". Este agrupamento também ajuda a desbloquear oportunidades de melhoria e otimização da licitação.
• Gestão de conversões simplificada: captar todas as ações de conversão relevantes é fundamental para ajudar a alcançar o seu objetivo de publicidade. Os objetivos predefinidos da conta definidos ao nível de subgestor podem ser aplicados a todas as campanhas na sua conta, o que poupa tempo na gestão de objetivos para cada campanha.
• Melhore o desempenho das campanhas (apenas no Google Ads): os objetivos predefinidos da conta garantem que todas as conversões valiosas estão a ser consideradas em todas as campanhas para as estratégias de Lances inteligentes. Desta forma, a aprendizagem automática obtém mais dados para poder tirar partido das estratégias de lances e melhorar o desempenho. Saiba como usar conversões do Search Ads 360 para lances no momento do leilão.

Nota: é recomendável aguardar 2 a 3 ciclos de atraso na conversão antes de avaliar o desempenho da campanha com o objetivo de conversão escolhido recentemente. A estratégia de lance pode demorar algum tempo a ser otimizada após alterar o objetivo de conversão da sua campanha. Após algumas semanas, pode ver o desempenho da estratégia de lance do Search Ads 360 e compará-lo com o histórico de desempenho antes de aplicar a estratégia de lance.

Objetivos da conversão disponíveis

Os objetivos da conversão disponíveis dependem da plataforma de publicidade e da estratégia de lance da campanha.

Objetivos	Plataformas suportadas
Objetivos da conversão do Search Ads 360	Baidu Google Ads Microsoft Advertising Yahoo! JAPAN Ads
Objetivos da conversão do Search Ads 360 e Google Ads	Google Ads
Objetivos de conversão do Google Ads	Google Ads

Tipos de objetivos de conversão

Objetivos da conta (predefinição) (recomendados por predefinição durante a criação da campanha)

Os objetivos de conversão da conta (predefinição) são objetivos sugeridos para todas as campanhas numa conta de subgestor. Normalmente, estes são os objetivos mais relevantes para a sua empresa. Quando cria uma nova campanha, todos os objetivos predefinidos da sua conta são selecionados por predefinição para a otimização. Usar objetivos predefinidos da conta ajuda a tirar o máximo partido da automatização e da aprendizagem entre campanhas na sua conta. Quando cria uma nova campanha, a predefinição é a utilização dos objetivo da conta (predefinição) existentes da conta. Para personalizar uma campanha individual, pode adicionar objetivos específicos da campanha ou remover objetivos da conta (predefinição).

Se tiver o objetivo predefinido da conta "Compras" que inclua uma variedade de ações de conversão relacionadas com compras, esse objetivo predefinido da conta é sugerido como um objetivo da conversão para a campanha que está a criar.

Se tiver vários objetivos de conversão padrão a acompanhar diferentes fases do mesmo funil de conversão, recomendamos que defina apenas um deles como o objetivo predefinido da conta. Por exemplo, se for um retalhista de comércio eletrónico de calçado que pretende aumentar as vendas de calçado online, recomendamos que defina "Compra" como o objetivo predefinido da conta.

Objetivos padrão (aplicados ao nível da campanha)

Pode agrupar ações de conversão em objetivos de conversão significativos com base no respetivo tipo de categoria de conversão, por exemplo, "Compras", "Contactos" ou "Enviar formulários de leads". Estes objetivos são denominados objetivos de conversão padrão. Pode aplicar estes objetivos ao nível da campanha.

Nota: só é possível selecionar um objetivo padrão ao nível da campanha se incluir uma ação de conversão "Principal".

Objetivos personalizados

Os objetivos personalizados são objetivos que pode criar e aos quais pode adicionar qualquer combinação de ações de conversão principais e secundárias. Por exemplo, pode criar um objetivo personalizado com uma ação de conversão principal a partir do objetivo de conversão "Compra" e uma ação de conversão secundária a partir do objetivo de conversão "Enviar formulário de leads". Todas as ações de conversão num objetivo personalizado, incluindo ações de conversão secundárias, são usadas para a otimização de lances. Pode criar objetivos personalizados no "Resumo de conversões" (para ver o resumo no Search Ads 360, clique em "Ferramentas" e, em "Medição", clique em "Conversões"). Tenha em atenção que, de uma forma geral, estes objetivos são para utilização avançada e não são recomendados na maioria dos casos.

Só pode licitar em função de um objetivo personalizado por campanha, pelo que, se optar por usar um objetivo personalizado para uma nova campanha, certifique-se de que o objetivo personalizado inclui todas as ações de conversão nas quais quer que a licitação se concentre. Não é possível combinar vários objetivos personalizados para uma única campanha.

Conversões do Floodlight

O Floodlight é usado para o acompanhamento de conversões e eventos na Google Marketing Platform, incluindo o Campaign Manager 360, o Display & Video 360 e o novo Search Ads 360.

O Floodlight usa atividades do Floodlight, que são fragmentos de código HTML e JavaScript. Isto também é conhecido como uma etiqueta.

Para cada evento que quer acompanhar, pode criar atividades do Floodlight no Campaign Manager 360, no Display & Video 360 ou no novo Search Ads 360. Isto gera o código da etiqueta, que pode adicionar ao seu site ou app para acompanhar o evento.

Links relacionados

• Defina um objetivo da conversão numa campanha
• Faça a gestão e edite os objetivos de conversão a partir do resumo de conversões