En quoi consistent les objectifs de conversion ?
Les actions de conversion sont des actions intéressantes que vos clients (potentiels ou non) peuvent effectuer et que vous avez définies comme importantes pour votre activité (par exemple, un achat en ligne ou un appel téléphonique). Mesurées à l'aide du suivi des conversions, elles sont maintenant regroupées et classées en tant qu'objectifs de conversion.
Les objectifs de conversion sont gérés au niveau de l'administrateur secondaire (pour les objectifs Search Ads 360) et du client (pour les objectifs Google Ads). Ils sont disponibles pour toutes les campagnes de votre compte administrateur secondaire. Les objectifs que vous créez dans ce compte ("objectifs par défaut du compte") sont proposés automatiquement lors de la création de la campagne. Vous pouvez également créer des objectifs de conversion au niveau de la campagne, qui permettent d'optimiser une campagne spécifique tout en utilisant votre stratégie d'enchères au niveau du compte.
Avec les objectifs de conversion, les enchères sont optimisées en fonction des objectifs pour lesquels vos campagnes enchérissent. Les actions de conversion peuvent être principales ou secondaires.
- Actions principales : elles sont utilisées pour les enchères si l'objectif de conversion où elles figurent l'est aussi. Elles sont également utilisées dans les rapports de la colonne "Conversions". Par exemple, si vous souhaitez utiliser une action de conversion d'achat pour les enchères lorsque vos campagnes sont optimisées en fonction de l'objectif "Achat", spécifiez qu'il s'agit d'une action principale.
- Actions secondaires : elles sont utilisées dans les rapports de la colonne "Toutes les conversions", mais pas pour les enchères, sauf si elles font partie d'un objectif personnalisé.
- Chaque objectif de conversion doit comporter au moins une action principale. La première action de conversion que vous ajoutez sera automatiquement définie comme principale.
- Sur la page "Vue d'ensemble" des campagnes, les actions principales (et celles incluses dans les objectifs personnalisés) sont listées dans la colonne "Conversions" et les actions secondaires dans la colonne "Toutes les conversions".
Changements de terminologie et de processus
| Avant | Après |
|---|---|
| Actions de conversion | Actions de conversion regroupées par catégorie en objectifs de conversion |
| Ensembles d'actions de conversion | Objectifs personnalisés |
| Paramètre "Inclure dans 'Conversions'" | Utiliser les actions de conversion principales et les objectifs personnalisés pour les enchères |
| Catégories de conversion | Catégories de conversion |
Avantages des objectifs de conversion
- Regroupement sémantiquement pertinent permettant d'effectuer une optimisation avancée : les actions de conversion de votre compte sont regroupées dans des objectifs de conversion pertinents afin de décrire les actions les plus intéressantes pour votre activité. Par exemple, un objectif de conversion d'achat peut contenir toutes les actions de conversion (de l'achat en ligne sur certains sites Web à l'achat depuis certaines applications) appartenant au type de catégorie "Achat". Cela vous permet aussi d'améliorer vos enchères et de profiter d'opportunités d'optimisation.
- Gestion simplifiée des conversions : pour atteindre votre objectif publicitaire, vous devez impérativement enregistrer toutes les actions de conversion appropriées. Les objectifs par défaut du compte définis au niveau du compte administrateur secondaire peuvent s'appliquer à toutes les campagnes de votre compte. Vous gagnez ainsi du temps sur la gestion des objectifs de chaque campagne.
- Meilleures performances de vos campagnes (Google Ads uniquement) : avec les objectifs par défaut du compte, toutes vos conversions intéressantes sont prises en compte dans l'ensemble de vos campagnes pour vos stratégies d'enchères intelligentes. Le machine learning (apprentissage automatique) a ainsi accès à plus de données pour optimiser vos stratégies d'enchères et améliorer vos performances. En savoir plus sur l'utilisation des conversions Search Ads 360 pour les offres au moment des enchères
Objectifs de conversion disponibles
Les objectifs de conversion disponibles dépendent de votre plate-forme publicitaire et de la stratégie d'enchères de la campagne.
| Objectifs | Plates-formes acceptées |
|---|---|
| Objectifs de conversion Search Ads 360 |
Baidu Google Ads Microsoft Advertising Yahoo! JAPAN Ads |
| Objectifs de conversion Search Ads 360 et Google Ads | Google Ads |
| Objectifs de conversion Google Ads | Google Ads |
Types d'objectifs de conversion
Objectifs par défaut du compte (recommandés par défaut lorsque vous créez une campagne)
Les objectifs de conversion par défaut du compte sont des objectifs qui sont suggérés pour toutes les campagnes d'un compte administrateur secondaire. Il s'agit généralement de ceux qui correspondent le mieux à votre activité. Par défaut, lorsque vous créerez une campagne, tous les objectifs par défaut du compte seront sélectionnés pour l'optimisation. Ils vous aideront à tirer le meilleur parti de l'automatisation et de l'apprentissage cross-campagne dans votre compte. Lorsque vous créez une campagne, les objectifs par défaut du compte existants sont utilisés par défaut. Pour personnaliser une campagne, vous pouvez ajouter des objectifs propres à la campagne ou supprimer des objectifs par défaut du compte.
Si vous utilisez plusieurs objectifs de conversion standards pour suivre différentes étapes du même entonnoir de conversion, nous vous recommandons de n'en configurer qu'un seul comme objectif par défaut du compte. Par exemple, si vous êtes un marchand de chaussures en ligne et que vous souhaitez augmenter vos ventes sur le Web, nous vous recommandons de définir l'objectif "Achats" comme objectif par défaut du compte.
Objectifs standards (appliqués au niveau de la campagne)
Vous pouvez regrouper les actions de conversion dans des objectifs de conversion pertinents selon leur type de catégorie de conversion (par exemple, "Achats", "Contacts" ou "Envoi de formulaires pour prospects"). Ces objectifs sont appelés objectifs de conversion standards et vous pouvez les appliquer au niveau de votre campagne.
Objectifs personnalisés
Les objectifs personnalisés sont des objectifs que vous pouvez créer et auxquels vous pouvez ajouter n'importe quelle combinaison d'actions de conversion principales et secondaires. Par exemple, vous pouvez créer un objectif personnalisé avec une action de conversion principale issue de l'objectif de conversion d'achat et une action de conversion secondaire provenant de l'objectif "Envoi de formulaires pour prospects". Toutes les actions de conversion d'un objectif personnalisé, y compris les actions de conversion secondaires, sont utilisées pour optimiser les enchères. Vous pouvez créer des objectifs personnalisés dans votre récapitulatif des conversions. (Pour consulter celui-ci dans Search Ads 360, cliquez sur "Outils", puis sur "Conversions" sous "Mesure".) Ces objectifs sont généralement prévus pour une utilisation avancée et sont déconseillés dans la plupart des cas.