Acerca de los objetivos de conversión

¿Qué son los objetivos de conversión?

Las acciones de conversión son acciones significativas que sus clientes y clientes potenciales pueden llevar a cabo y que ha definido como valiosas para su empresa (como una compra online o una llamada telefónica). Estas acciones, que se miden con el seguimiento de conversiones, ahora se agrupan y se clasifican en objetivos de conversión.

Los objetivos de conversión se gestionan a nivel de subadministrador (en el caso de los objetivos de Search Ads 360) y a nivel de cliente (objetivos de Google Ads). Están disponibles para todas las campañas de su cuenta de subadministrador, y los objetivos que cree en su cuenta de subadministrador ("objetivos predeterminados de la cuenta") se sugieren automáticamente cuando crea una campaña. También puede crear objetivos de conversión a nivel de campaña, que le ofrecen la flexibilidad necesaria para optimizar una campaña específica sin dejar de usar la estrategia de puja a nivel de cuenta.

Con los objetivos de conversión, la optimización de las pujas se determina en función de los objetivos por los que pujan sus campañas. Las acciones de conversión pueden ser principales o secundarias.

• Acciones principales: se usan en las pujas si el objetivo de conversión al que pertenecen se utiliza a su vez en la puja. También figuran en la columna "Conversiones" de los informes. Por ejemplo, si quiere usar la acción de conversión "Compra" en las pujas cuando las campañas se optimicen en función del objetivo "Compra", especifique que es una acción principal.
• Acciones secundarias: figuran en la columna "Todas las conv." de los informes, pero no se usan en las pujas a menos que formen parte de un objetivo personalizado.

Nota:

• Cada objetivo de conversión debe tener al menos una acción principal. La primera acción de conversión que añadas se definirá automáticamente como principal.
• En la página de resumen de campañas, las acciones principales (y las incluidas en objetivos personalizados) se muestran en la columna "Conversiones", y las acciones secundarias, en la columna "Todas las conv.".

Ventajas de los objetivos de conversión

• Grupos de conversiones centradas en el negocio para mejorar la optimización: las acciones de conversión de su cuenta se agrupan automáticamente en objetivos de conversión relevantes para describir las acciones que son más significativas para su empresa. Por ejemplo, el objetivo de conversión "Compra" podría contener todas las acciones de conversión que estén incluidas en el tipo de categoría "Compra", desde las compras online realizadas en sitios web concretos hasta las compras en aplicaciones específicas. De esta forma, también podrá mejorar las pujas y encontrar nuevas oportunidades de optimización.
• Gestión de conversiones simplificada: registrar todas las acciones de conversión relevantes es fundamental para alcanzar sus objetivos publicitarios. Los objetivos predeterminados de la cuenta a nivel de subadministrador se pueden aplicar a todas las campañas de la cuenta, lo que ahorra tiempo a la hora de gestionar los objetivos de cada campaña.
• Mejore el rendimiento de las campañas (solo en Google Ads): con los objetivos predeterminados de la cuenta se asegura de que se tendrán en consideración todas las conversiones valiosas en las campañas que usen estrategias de Smart Bidding. De esta forma, el algoritmo de aprendizaje automático tendrá más datos para aprender y mejorar tus estrategias de puja y tu rendimiento. Consulte más información acerca del uso de las conversiones de Search Ads 360 en la puja en el momento de la subasta

Nota: Le recomendamos que espere dos o tres ciclos de latencia de la conversión antes de evaluar el rendimiento de su campaña con el objetivo de conversión que acaba de elegir. La estrategia de puja puede tardar un tiempo en optimizarse después de cambiar el objetivo de conversión de la campaña. Pasadas un par de semanas, podrá consultar el rendimiento de la estrategia de puja de Search Ads 360 y compararlo con el historial de rendimiento previo a su aplicación.

Objetivos de conversión disponibles

Los objetivos de conversión disponibles dependen de la plataforma publicitaria y de la estrategia de puja de la campaña.

Objetivos	Plataformas admitidas
Objetivos de conversión de Search Ads 360	Baidu Google Ads Microsoft Advertising Yahoo! JAPAN Ads
Objetivos de conversión de Search Ads 360 y Google Ads	Google Ads
Objetivos de conversión de Google Ads	Google Ads

Tipos de objetivos de conversión

Objetivos predeterminados de la cuenta (opción recomendada al crear campañas)

Los objetivos de conversión predeterminados de la cuenta son objetivos que se sugieren para todas las campañas de una cuenta de subadministrador. Normalmente, son los objetivos más importantes para tu empresa. Cuando crea una campaña, todos los objetivos predeterminados de su cuenta se seleccionan de forma automática para optimizarla. Los objetivos predeterminados de la cuenta le ayudan a sacar el máximo partido de las funciones de automatización y aprendizaje multicampaña. Cuando crea una campaña, esta utiliza automáticamente los objetivos predeterminados de la cuenta. Para personalizar una campaña concreta, puede añadir objetivos específicos de la campaña o quitar objetivos predeterminados de la cuenta.

Si ya tiene un objetivo predeterminado de la cuenta de tipo "Compras" que incluye varias acciones de conversión relacionadas con las compras, se le sugerirá como objetivo de conversión cuando cree una campaña.

Si tiene varios objetivos de conversión estándar en función de las distintas fases de un mismo embudo de conversión, le recomendamos que solo defina uno de estos objetivos como predeterminado de la cuenta. Por ejemplo, si tiene una tienda online en la que vende calzado y quiere aumentar las ventas, lo ideal sería que definiera "Compra" como objetivo predeterminado de la cuenta.

Objetivos estándar (se aplican a nivel de campaña)

Puedes agrupar acciones de conversión en objetivos de conversión significativos según su tipo de categoría de conversión, como "Compras", "Contactos" o "Envío de formularios para clientes potenciales". Estos objetivos se denominan objetivos de conversión estándar y se pueden aplicar a nivel de campaña.

Nota: Solo se puede seleccionar un objetivo estándar a nivel de campaña si incluye una acción de conversión "principal".

Objetivos personalizados

Los objetivos personalizados son metas que puedes crear para incluir cualquier combinación de acciones de conversión principales y secundarias. Por ejemplo, puede crear un objetivo personalizado con una acción de conversión principal del objetivo de conversión "Compra" y una acción de conversión secundaria del objetivo de conversión "Envío de formularios para clientes potenciales". Todas las acciones de conversión de un objetivo personalizado, incluidas las secundarias, se usan para optimizar las pujas. Puede crear objetivos personalizados en "Resumen de conversiones" (para acceder a esta sección en Search Ads 360, haga clic en "Herramientas" y, en "Medición", seleccione "Conversiones"). Tenga en cuenta que, por lo general, estos objetivos están pensados para usuarios avanzados y su uso no está recomendado en la mayoría de los casos.

En cada campaña solo puede pujar por un objetivo personalizado. Por lo tanto, si opta por usar un objetivo personalizado en una campaña nueva, asegúrese de que este incluye todas las acciones de conversión por las que quiere pujar. No se pueden combinar varios objetivos personalizados en una misma campaña.

Conversiones de Floodlight

Floodlight se utiliza para hacer el seguimiento de conversiones y eventos en Google Marketing Platform, incluidos Campaign Manager 360, Display & Video 360 y la nueva experiencia de Search Ads 360.

Floodlight utiliza actividades de Floodlight, que son fragmentos de código HTML y JavaScript. También se conocen como etiquetas.

Puede crear una actividad de Floodlight por cada evento del que quiera hacer un seguimiento en Campaign Manager 360, Display & Video 360 o la nueva experiencia de Search Ads 360. Esto generará el código de la etiqueta, que podrá añadir a su sitio o aplicación para hacer un seguimiento del evento.

Enlaces relacionados

• Establecer un objetivo de conversión en una campaña
• Gestionar y editar objetivos de conversión desde el resumen de conversiones