Co jsou to cíle konverzí?
Konverzní akce jsou činnosti, které mohou vaši zákazníci a potenciální zákazníci provést a které považujete za přínosné pro svoji firmu. Může jít například o nákup na internetu nebo telefonní hovor. Tyto akce, sledované pomocí měření konverzí, jsou nyní seskupeny do cílů konverzí.
Cíle konverzí se spravují na úrovni podřízeného účtu správce (v případě cílů služby Search Ads 360) a na úrovni klienta (v případě cílů služby Google Ads). Jsou k dispozici pro všechny kampaně v podřízeném účtu správce a cíle, které vytvoříte v podřízeném účtu správce („výchozí cíle účtu“), jsou automaticky navrhovány při vytváření kampaní. Můžete také vytvořit cíle konverzí na úrovni kampaně, které umožňují flexibilně optimalizovat konkrétní kampaň, ale přitom používat strategii nabídek na úrovni účtu.
V případě cílů konverzí se optimalizace nabídek určuje podle cílů, na které vaše kampaň cílí. Konverzní akce mohou být primární nebo sekundární.
- Primární akce: Tyto akce se používají k podávání cenových nabídek, pokud je k němu používán konverzní cíl, jehož jsou součástí. Také jsou uváděny v přehledech ve sloupci Konverze. Pokud například u kampaní, které provádějí optimalizaci pro cíl Nákup, chcete k podávání cenových nabídek používat konverzní akci Nákup, uveďte, že jde o primární akci.
- Sekundární akce: Jsou uváděny v přehledech ve sloupci Všechny konv., ale k podávání cenových nabídek se používají pouze v případě, že jsou součástí vlastního cíle.
Poznámka: Na stránce s přehledem kampaní jsou primární akce (a akce obsažené ve vlastních cílech) uvedeny ve sloupci Konverze, zatímco sekundární akce jsou uvedeny ve sloupci Všechny konv.
Změny terminologie a pracovních postupů
| Před | Po |
|---|---|
| Konverzní akce | Konverzní akce seskupené podle kategorie do konverzních cílů |
| Sady konverzních akcí | Vlastní cíle |
| Nastavení „Zahrnout do sloupce Konverze“ | K podávání cenových nabídek se používají primární konverzní akce a vlastní cíle |
| Kategorie konverzí | Kategorie konverzí |
Výhody cílů konverzí
- Sémanticky smysluplné seskupení výhodné pro optimalizaci: Konverzní akce v účtu jsou automaticky sdruženy do vhodných cílů konverzí popisujících akce, které mají pro vaši firmu největší význam. Například cíl konverzí Nákup může zahrnovat všechny konverzní akce (od nákupu na vybraných webových stránkách po nákup pomocí vybraných aplikací), které spadají do kategorie Nákup. Navíc díky tomu máte více možností k optimalizaci a zlepšování nabídek.
- Zjednodušená správa konverzí: K dosažení cíle inzerce je důležité zaznamenávat všechny relevantní konverzní akce. Výchozí cíle účtu nastavené na úrovni podřízeného účtu správce lze použít na všechny kampaně v účtu, což šetří čas strávený správou jednotlivých kampaní.
- Zlepšení výkonu kampaní (pouze Google Ads): Výchozí cíle účtu zajišťují, aby ve všech vašich kampaních se strategií Chytré nabídky byly zohledňovány všechny vaše hodnotné konverze. Strojové učení využívané těmito strategiemi tak bude mít k dispozici více dat a bude moci podávat lepší výkon. Další informace o nabídkách během aukce služby Google Ads.
Dostupné cíle konverzí
Dostupné cíle konverzí závisí na vaší inzertní platformě a strategii nabídek kampaně.
| Cíle | Podporované platformy |
|---|---|
| Cíle konverzí Search Ads 360 |
Baidu Google Ads Microsoft Advertising Yahoo! JAPAN Ads |
| Cíle konverzí Search Ads 360 a Google Ads | Google Ads |
| Cíle konverzí Google Ads | Google Ads |
Typy cílů konverzí
Standardní cíle (použité na úrovni kampaní)
Konverzní akce můžete seskupit do smysluplných cílů konverzí podle jejich typu kategorie konverzí, například „Nákupy“, „Kontakty“ nebo „Odeslání formulářů pro zájemce“. Tyto cíle se nazývají standardní cíle konverzí a můžete je použít na úrovni kampaně.
Výchozí cíle účtu (doporučované ve výchozím nastavení při vytváření kampaní)
Výchozí cíle konverzí na úrovni účtu jsou cíle doporučené pro všechny kampaně v podřízeném účtu správce. Zpravidla jsou to cíle nejdůležitější pro vaši firmu. Při vytváření nové kampaně bude nastavena její optimalizace s ohledem na všechny výchozí cíle účtu. Použití výchozích cílů účtů vám pomůže využít na maximum možnosti automatizace a učení napříč kampaněmi. Když vytvoříte novou kampaň, bude ve výchozím nastavení používat stávající výchozí cíle účtu. Pokud konkrétní kampaň chcete upravit, můžete přidat cíle specifické pro kampaň, nebo výchozí cíle účtu odstranit.
Jestliže máte více standardních cílů konverzí, které měří různé fáze jedné konverzní cesty, doporučujeme nastavit jako výchozí cíl účtu pouze jeden z nich. Pokud například prodáváte na internetu obuv a chcete zvýšit objem prodeje v internetovém obchodě, doporučujeme nastavit jako výchozí cíl účtu Nákup.
Vlastní cíle (obecně se nedoporučuje)
Vlastní cíle můžete vytvářet jako libovolnou kombinaci primárních a sekundárních konverzních akcí. Můžete například vytvořit vlastní cíl, který bude mít primární konverzní akci z konverzního cíle Nákup a sekundární konverzní akci z konverzního cíle Odeslání formuláře pro zájemce. K optimalizaci nabídek se používají všechny konverzní akce ve vlastním cíli, včetně sekundárních konverzních akcí. Vlastní cíle můžete vytvářet na stránce Přehled konverzí (zobrazíte ji tak, že ve službě Search Ads 360 kliknete na Nástroje a pak v sekci Měření kliknete na Konverze). Obecně jsou tyto cíle určeny pro pokročilé využití a ve většině případů jejich použití nedoporučujeme.