關於 Search Ads 360 中的客戶帳戶轉換資料

如果您已設定客戶帳戶轉換事件，就可以加入實用的報表欄，查看廣告能否促使顧客採取有價值的行動。

本文將解釋這些指標的意義，並說明如何將這些指標加入報表。

本頁面包含以下內容

客戶帳戶轉換和相關資料欄

「客戶帳戶轉換」欄會顯示您從轉換事件獲得的轉換總數。轉換是透過客戶帳戶轉換代碼進行評估，如果您無法觀察到所有已發生轉換的情況，可能會納入模擬轉換。查看這一欄的資料，您就能瞭解廣告多常促使顧客採取對您業務有價值的動作。進一步瞭解模擬線上轉換。

您可以自訂「客戶帳戶轉換」欄中的資料彙整方式：

主要和次要轉換設定：主要動作是會記錄在報表「轉換」欄中，並用於出價的轉換動作。次要動作僅供觀察，會用於報表的「所有轉換」欄，但不會用於出價。進一步瞭解主要和次要轉換動作。
歸因模式設定：對於網站和 Google Analytics 轉換，您可以決定如何分配每次顧客點擊促成轉換的功勞。進一步瞭解 Search Ads 360 的歸因模式。
轉換計算設定：您可以選擇計算一次互動後的所有轉換，或將一次互動後的所有轉換只計為一次轉換。進一步瞭解如何計算 Google Ads 轉換。

如果您採用自動或手動出價策略來調整出價，以藉此提高轉換量，系統會利用「轉換」欄的資料制訂出價策略。

上述主要客戶帳戶轉換資料欄的計算依據為點擊時間，而非轉換時間。舉例來說，如果廣告在上週獲得點擊，而同一流量在本週完成轉換，則主要客戶帳戶轉換資料欄會同時將點擊和轉換兩者的發生時間記錄為上週。這是為了協助您精確評估單次轉換費用或廣告投資報酬率等指標，因為廣告費用同樣也是依據點擊時間計算得出。

您也可以根據轉換發生的時間製作轉換報表。這有助您查看最近的轉換資料，並與第三方報表進行比較。轉換時間資料欄包括：

注意：系統可為這些資料欄提供自 2019 年 3 月起的資料。「依轉換時間」欄資料不包含「親臨門市轉換」和「商店銷售轉換」。

看到廣告但沒有與其互動的消費者，如果之後在您網站上完成了轉換，系統會將這些轉換記錄在「瀏覽後轉換」欄中。其他轉換欄顯示的是消費者與廣告互動後到您網站上完成的轉換，因此與「瀏覽後轉換」欄的資料不同。

您可根據瀏覽後轉換來追蹤多媒體或影片廣告活動的價值。以多媒體廣告活動為例，若顧客觀看但沒有點擊廣告，在這之後完成的轉換會計為瀏覽後轉換。如同轉換的計算方式，瀏覽後轉換會依據您的轉換設定計算轉換次數。

就多媒體廣告聯播網廣告來說，瀏覽後轉換歸功於最終可視的曝光；Google 的 Active View 技術會將多媒體廣告曝光視為可視曝光，前提是廣告至少有 50% 在螢幕上顯示至少一秒。進一步瞭解可視度和 Active View 報表指標。

如果使用者也與您的其他廣告互動，「瀏覽後轉換」欄會自動排除這些轉換。瀏覽後轉換不會納入「轉換」欄，這些轉換只會納入「瀏覽後轉換」和「所有轉換」欄。

瀏覽器如果禁用跨網站 Cookie，所帶來的瀏覽後轉換就無法記錄在報表中。

顯示在 Gmail 帳戶「社交網路」和「促銷內容」分頁上方的 Gmail 廣告曝光次數目前尚未經過 Active View 驗證。儘管無法確定 Gmail 廣告是否產生可見的曝光，瀏覽後轉換的功勞有時依然會歸於 Gmail 廣告曝光。

以影片廣告活動來說，如果影片廣告曝光在網站上促成轉換，這類轉換就算是瀏覽後轉換，在瀏覽後轉換中，功勞會歸給影片廣告的最終曝光。

請注意，影片廣告的曝光與觀看並不相同。只要使用者觀看廣告 30 秒 (長度少於 30 秒的廣告則以看完為準) 或點擊廣告的一部分，就會計為一次「觀看」。至於促成轉換的「觀看」，則會計算在「轉換」欄內。

我們應如何改進呢？