如果您已設定客戶帳戶轉換事件，就可以加入實用的報表欄，查看廣告能否促使客戶採取有價值的行動。
本文將解釋這些指標的意義，並說明如何將這些指標加入報表。
「客戶帳戶轉換」和相關資料欄
「客戶帳戶轉換」欄會顯示您從轉換事件獲得的轉換總數。轉換是透過客戶帳戶轉換標記進行評估，如果您無法觀察到所有已發生轉換的情況，可能會納入模擬轉換。查看這一欄的資料，您就能瞭解廣告多常促使消費者採取對您業務有價值的動作。
您可以自訂「客戶帳戶轉換」欄中的資料彙整方式：
-
「納入『轉換』欄」設定：如果您只想追蹤轉換，不想將相關資料納入資料欄內，請取消勾選這項設定。依據預設，此欄會納入大多數轉換的相關資料，因此除非您取消勾選這項設定，否則「轉換」欄通常會包含所有的轉換。進一步瞭解「納入『轉換』欄」。
- 「歸因模式」設定：對於網站和 Google Analytics (分析) 轉換，您可以決定如何分配每次客戶點擊促成轉換的功勞。進一步瞭解歸因模式。
- 轉換計算設定：您可以選擇計算一次互動後的所有轉換，或將一次互動後的所有轉換只計為一次轉換。進一步瞭解轉換計算設定。
客戶帳戶轉換和出價
相關資料欄
除了主要的「轉換」欄之外，還有許多利用「客戶帳戶轉換」欄資料的相關資料欄，可提供更進一步的資訊：
- 單次客戶帳戶轉換費用 (「費用/客戶帳戶轉換」) 表示每次轉換的平均費用。計算方式是將總費用除以「客戶帳戶轉換」欄中的次數，系統只會將可驗證的轉換納入計算，因此任何無法驗證的點擊都不予採納。
- 客戶帳戶轉換率表示一次廣告點擊或其他廣告互動促成一次轉換的平均頻率。計算方式是將「客戶帳戶轉換」除以符合資格的總互動次數，例如廣告點擊次數或影片廣告觀看次數。
- 客戶帳戶轉換價值代表「客戶帳戶轉換」欄內轉換價值的總和。您必須輸入轉換的價值，這項指標才能發揮作用。
- 客戶帳戶單筆費用轉換價值 (「客戶帳戶轉換價值/費用」) 可用於評估投資報酬率。計算方式是將總轉換價值除以所有廣告互動的總費用。
- 客戶帳戶單次點擊轉換價值 (「客戶帳戶轉換價值/點擊」) 的計算方式是將客戶帳戶轉換價值除以符合條件的點擊次數。
- 單次客戶帳戶轉換價值 (「價值/客戶帳戶轉換」) 表示每次轉換的約略平均價值。計算方式是將總轉換價值除以「客戶帳戶轉換」欄中的次數。如果每次轉換的價值不同，這個指標會很實用。
轉換資料中的小數點
您可能會發現「客戶帳戶轉換」欄內的數字有小數點後 2 位，這是因為某些歸因模式會將每次轉換的功勞分配給多次點擊，所以分配結果會出現小數 (例如 0.33 或 0.50)。即使您採用的歸因模式不會把功勞分配給多筆點擊，報表中的數字仍會顯示小數點後兩位。
客戶帳戶轉換的時間
上述主要客戶帳戶轉換資料欄的計算依據為點擊時間，而非轉換時間。舉例來說，如果廣告在上週獲得點擊，而同一流量在本週完成轉換，則主要客戶帳戶轉換資料欄會同時將點擊和轉換兩者的發生時間記錄為上週。這是為了協助您精確評估單次轉換費用或廣告投資報酬率等指標，因為廣告費用同樣也是依據點擊時間計算得出。
您也可以根據轉換發生的時間製作轉換報表。這有助您查看最近的轉換資料，並與第三方報表進行比較。轉換時間資料欄包括：
- 「客戶帳戶轉換次數 (依轉換時間)」
- 「客戶帳戶轉換價值 (依轉換時間)」
- 「客戶帳戶單次轉換價值 (依轉換時間)」
系統可為這些資料欄提供自 2019 年 3 月起的資料。「依轉換時間」欄資料不包含「親臨門市轉換」和「商店銷售轉換」。
Google Ads 瀏覽後轉換
看到廣告但沒有與其互動的消費者，如果之後在您網站上完成了轉換，系統會將這些轉換記錄在「瀏覽後轉換」欄中。其他轉換欄顯示的是消費者與廣告互動後到您網站上完成的轉換，因此與「瀏覽後轉換」欄的資料不同。
您可根據瀏覽後轉換量追蹤多媒體或影片廣告活動的價值。以多媒體廣告活動為例，客戶只觀看但未點擊廣告後所完成的轉換，就會計入瀏覽後轉換次數。如同轉換的計算方式，瀏覽後轉換會依據您的轉換設定計算轉換次數。
就多媒體廣告聯播網廣告來說，瀏覽後轉換歸功於最終可見的曝光；Google 的 Active View 技術會將多媒體廣告曝光視為可見曝光，前提是廣告至少有 50% 在螢幕上顯示至少一秒。
如果使用者也與您的其他廣告互動，「瀏覽後轉換」欄會自動排除這些轉換。瀏覽後轉換不會納入「轉換」欄，這些轉換只會納入「瀏覽後轉換」和「所有轉換」欄。
瀏覽器如果禁用跨網站 Cookie，所帶來的瀏覽後轉換就無法記錄在報表中。
Active View 和瀏覽後轉換
顯示在 Gmail 帳戶「社交網路」和「促銷內容」分頁上方的 Gmail 廣告曝光次數目前尚未經過 Active View 驗證。儘管無法確定 Gmail 廣告是否產生可見的曝光，瀏覽後轉換的功勞有時依然會歸於 Gmail 廣告曝光。
影片廣告的瀏覽後轉換
以影片廣告活動來說，如果影片廣告曝光在網站上促成轉換，這類轉換就算是瀏覽後轉換，在瀏覽後轉換中，功勞會歸給影片廣告的最終曝光。
請注意，「曝光」與影片廣告的「觀看」不同。只要使用者觀看廣告 30 秒 (長度少於 30 秒的廣告則以看完為準) 或點擊廣告的一部分，就會計為一次「觀看」。至於促成轉換的「觀看」，則會計算在「轉換」欄內。