使用 Google Ads 轉換追蹤後,您就可以視業務需求靈活地計算轉換次數。針對任何轉換動作,您可以選擇計算一次互動後發生的「每次」轉換,或將一次互動後發生的所有轉換只計為「一次」轉換。藉助這兩個計算選項,您就能更加瞭解 Google Ads 廣告活動成效,並依據成效調整出價。選定轉換計算方式後,「客戶帳戶轉換」欄、「所有轉換」欄與「瀏覽後轉換」欄中的數據也會隨之改變。
計算選項
您可能會想追蹤多個轉換動作,因為它們都能為您的業務帶來價值。您可以為每個轉換動作選取不同的計算方法。
為了瞭解所各種轉換動作最適合的轉換計算選項,以下將更進一步說明這兩種計算設定:
- 每次轉換:如果採用這項設定,每次發生廣告互動後,Google Ads 就會將您追蹤的每項轉換動作計為一次轉換。如想追蹤並提升銷售量,您不妨選用這項設定,因為每一筆銷售都有可能為您的業務帶來價值。
例子
您擁有一個旅遊票務住宿預訂網站,提供飯店住房和租車預訂服務。您想要瞭解廣告為不同預訂服務帶來的成效,所以選擇計算每次轉換。當客戶前往芝加哥、丹佛和紐約旅行,並在每個城市各預訂一間飯店房間 (預訂 3 次住宿),但只在芝加哥和丹佛預訂租車 (預定 2 次租車),這項轉換設定就會計算 5 次轉換。
- 一次轉換:如果採用這項設定,Google Ads 只會將每次廣告點擊計為一次轉換。如果您在意的不是銷售量,而是點擊是否帶來特定類型的待開發客戶,不妨選擇這個方式,因為每次發生廣告點擊後,通常只有一名不重複的待開發客戶能為您的業務帶來價值。
範例
您經營的保險公司提供住宅、汽車和人壽保險,並將每類保單的轉換視為不同的轉換動作來評估。您想瞭解廣告有多少成效,能夠吸引多少客戶在您的網站上填寫表單,詢問一個或多個保險產品的相關資料。
您發現客戶有時會為同一個產品填寫多份表單,並填上不同資料。如果同一名客戶填寫 3 份汽車保險表單和 2 份住宅保險表單,則採用這個轉換設定做為計算方法時,就會顯示 2 次轉換,也就是每個轉換動作各計為一次轉換。
您也可以只將部分轉換動作設為計算「一次轉換」,其他動作則設為計算「每次轉換」。
例子
您經營一家金融服務公司,並使用 Google Ads 來提高 2 種轉換次數:線上稅務軟體的銷售,以及面對面諮詢服務的潛在客戶。您發現使用者通常會多次購買稅務軟體,可能是針對地方稅和中央稅各買一套。此外,使用者也會填寫多份潛在客戶表單,可能是為不同的辦公室位置或預約時間填寫。
您想追蹤每筆銷售,但只希望追蹤不重複的潛在客戶。您可以將軟體銷售轉換動作設為計算每次轉換,接著把待開發客戶轉換動作設為計算一次轉換。這樣一來,如果某次廣告點擊帶來 2 筆銷售和 2 名待開發客戶,就會計為 3 次轉換:每筆銷售各帶來一次轉換,而不重複的潛在客戶則帶來一次轉換。
您可以藉由「轉換動作」資料表中的重複率 (每次轉換除以一次轉換),瞭解每個轉換動作在一次點擊後產生的平均轉換次數。
操作說明
每個 Google Ads 轉換動作的設定中,都會顯示「計算方式」設定。您可以變更現有轉換動作的設定。
您可以隨時修改任何轉換動作的計算方式設定 (但請注意,變更只會套用到特定轉換動作日後的轉換,不會溯及既往)。
- 登入您的 Search Ads 360 帳戶。
- 前往 Google Ads 客戶帳戶頁面。
- 在頁面選單的「工具與設定」下方,點選「轉換」。
- 在資料表中,按一下您想修改設定的轉換動作名稱。
- 在「詳細資料」頁面中,按一下「編輯設定」。
- 按一下「計算」展開該部分,然後選取「每次」或「一次」。
- 按一下「儲存」,接著點選「完成」。
預設計算設定
如果您沒有選擇計算方式,Google Ads 會自動採用預設的計算設定。預設值因轉換來源而異,取決於大多數廣告客戶針對特定轉換類型偏好的計算方式。
- 「每次轉換」是網站、應用程式內動作、Analytics 交易、在行動網站上點擊電話號碼和匯入轉換動作的預設設定。
- 「一次轉換」是廣告轉接來電、Analytics 目標、網站上電話號碼獲得的來電和應用程式安裝轉換動作的預設設定。
轉換和事件追蹤的安全性和隱私權
Google 一向秉持嚴格的安全標準,Google Ads 依此準則,只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。
請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解網站、應用程式及其他資源的資料收集活動。此外,請遵照法律要求,或規範使用者同意聲明的所有適用 Google 政策 (包括《歐盟地區使用者同意授權政策》),徵得使用者的同意聲明。