เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads จะช่วยให้คุณนับ Conversion ได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการทางธุรกิจ สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion คุณจะเลือกนับ ทุกๆ Conversion ที่เกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบ 1 ครั้ง หรือนับเพียง 1 Conversion ก็ได้ ตัวเลือกการนับเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญ Google Ads ได้ดีขึ้น และช่วยในการปรับแต่งราคาเสนอ ตัวเลือกการนับ Conversion ที่คุณเลือกจะแสดงในคอลัมน์ "Conversion ของบัญชีลูกค้า" คอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" และคอลัมน์ "Conversion การดูผ่าน (VTC)"
ตัวเลือกการนับ
คุณอาจมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายอย่างที่ต้องการติดตาม เนื่องจากการกระทำเหล่านั้นเป็นตัวแทนของกิจกรรมที่มีค่าต่อธุรกิจของคุณ โดยคุณสามารถเลือกวิธีการนับที่แตกต่างกันออกไปสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละอย่าง
เพื่อช่วยคุณในการหาตัวเลือกการนับ Conversion ที่ดีที่สุดสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการ เราจะมาพิจารณาการตั้งค่าการนับ 2 แบบต่อไปนี้
- ทุก: หากใช้การตั้งค่านี้ Google Ads จะนับทุกๆ Conversion (ต่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการที่ติดตาม) ที่เกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบกับโฆษณา 1 ครั้ง นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการติดตามและปรับปรุงการขาย เพราะทุกๆ การขายอาจให้คุณค่าต่อธุรกิจของคุณ
ตัวอย่าง
คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ด้านการเดินทางท่องเที่ยวซึ่งรับจองทั้งโรงแรมและรถเช่า คุณต้องการดูว่าโฆษณาของคุณช่วยกระตุ้นให้เกิดการจองแต่ละประเภทอย่างไร ดังนั้นคุณจึงเลือกที่จะนับทุกๆ Conversion เมื่อลูกค้ารายหนึ่งที่กำลังเดินทางไปชิคาโก เดนเวอร์ และนิวยอร์กจอง 1 โรงแรมในแต่ละเมือง (จองโรงแรม 3 รายการ) และเช่ารถยนต์แต่ในชิคาโกและเดนเวอร์เท่านั้น (จองรถยนต์ 2 รายการ) การตั้งค่า Conversion แบบนี้จะนับ Conversion 5 ครั้ง
- 1: หากใช้การตั้งค่านี้ Google Ads จะนับเพียง 1 Conversion ต่อการคลิกโฆษณา การตั้งค่านี้เหมาะสมในกรณีที่คุณไม่สนใจจำนวนการขาย แต่สนใจว่าเกิดโอกาสในการขายที่คุณต้องการหรือไม่ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วโอกาสในการขายที่ไม่ซ้ำที่มีแนวโน้มจะให้คุณค่าต่อธุรกิจมีเพียง 1 ครั้งต่อการคลิกโฆษณาเท่านั้น
ตัวอย่าง
คุณมีธุรกิจบริษัทประกันภัยที่เสนอขายประกันที่อยู่อาศัย ประกันรถยนต์ และประกันชีวิต และคุณวัด Conversion สำหรับกรมธรรม์แต่ละประเภทเป็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion คนละแบบกัน คุณต้องการดูว่าโฆษณาของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งอย่างได้ดีเพียงใด
คุณสังเกตเห็นว่าผู้ใช้บางคนกรอกมากกว่า 1 แบบฟอร์มสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยใช้ค่าที่ต่างกัน ถ้าคนคนเดียวกันกรอกแบบฟอร์มประกันรถยนต์ 3 รายการและแบบฟอร์มประกันที่อยู่อาศัยอีก 2 รายการ การใช้การตั้งค่า Conversion นี้จะแสดง Conversion เพียง 2 รายการ (Conversion 1 รายการสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการ)
นอกจากนี้คุณยังอาจต้องการนับ Conversion 1 รายการสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion บางอย่าง และนับ Conversion ทุกๆ รายการสำหรับการกระทำอื่นๆ
ตัวอย่าง
คุณทำธุรกิจบริษัทให้บริการทางการเงินและใช้ Google Ads เพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion 2 ประเภท ได้แก่ การขายซอฟต์แวร์ภาษีออนไลน์ และโอกาสในการขายบริการให้คำปรึกษาส่วนบุคคล คุณสังเกตเห็นว่าลูกค้ามักจะซื้อซอฟต์แวร์คิดภาษีมากกว่า 1 ครั้ง โดยอาจซื้อแยกกันระหว่างภาษีรัฐกับภาษีรัฐบาลกลาง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าก็กรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายหลายแบบฟอร์มด้วย โดยอาจกรอกสำหรับสำนักงานแต่ละสาขาหรือเวลานัดที่แตกต่างกัน
ในขณะที่คุณต้องการติดตามการขายทุกรายการ แต่คุณต้องการติดตามเฉพาะโอกาสในการขายที่ไม่ซ้ำเท่านั้น คุณจึงกำหนดการกระทำที่ถือเป็น Conversion สำหรับการขายซอฟต์แวร์ให้นับทุกๆ Conversion และการกระทำที่ถือเป็น Conversion จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้นับ Conversion 1 รายการ หากการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง ทำให้เกิดการขาย 2 รายการและโอกาสในการขาย 2 รายการ คุณจะเห็น Conversion 3 ครั้ง ได้แก่ 1 ครั้งสำหรับการขายแต่ละรายการ และ 1 ครั้งสำหรับโอกาสในการขายที่ไม่ซ้ำกัน
สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละอย่าง คุณสามารถดูจำนวน Conversion โดยเฉลี่ยที่เกิดจากการคลิก 1 ครั้งได้โดยดูที่อัตราซ้ำ (ทุกๆ Conversion / 1 Conversion) ในตาราง "การกระทำที่ถือเป็น Conversion"
วิธีการ
ในการตั้งค่าสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion ของ Google Ads แต่ละครั้ง คุณจะเห็นการตั้งค่า "นับ" คุณแก้ไขการตั้งค่าสําหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่มีอยู่ได้
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ทุกๆ ประเภทได้ตลอดเวลา (แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับเฉพาะ Conversion ในอนาคตสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion รายการใดรายการหนึ่งเท่านั้น และไม่มีผลต่อข้อมูลการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในอดีต)
- ลงชื่อเข้าใช้ Search Ads 360
- ไปที่บัญชี Google Ads
- จากเมนูหน้าเว็บ ภายใน "เครื่องมือและการตั้งค่า" ให้คลิก Conversion
- ในตาราง ให้คลิกชื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณต้องการแก้ไข
- ในหน้า "รายละเอียด" ให้คลิกแก้ไขการตั้งค่า
- คลิกนับเพื่อขยายส่วน จากนั้นเลือกทุกหรือ 1
- คลิกบันทึก แล้วคลิกเสร็จสิ้น
การตั้งค่าการนับเริ่มต้น
หากคุณไม่ได้ทำการเลือก Google Ads จะใช้การตั้งค่าการนับเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ค่าเริ่มต้นเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาของ Conversion และอิงตามวิธีที่ผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ต้องการนับ Conversion ประเภทนั้นๆ
- ทุก Conversion คือค่าเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์ การกระทำในแอป ธุรกรรมของ Analytics การคลิกที่หมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และการกระทำที่ถือเป็น Conversion สำหรับการนำเข้า
- 1 Conversion คือค่าเริ่มต้นสำหรับการโทรจากโฆษณา เป้าหมาย Analytics การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์ของคุณ และการกระทำที่ถือเป็น Conversion จากการติดตั้งแอป
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสําหรับเครื่องมือวัด Conversion และการติดตามเหตุการณ์
Google มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ดังนั้น Google Ads จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์และแอปที่คุณได้กำหนดค่าการติดตามไว้เท่านั้น
โปรดตรวจสอบให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมในเว็บไซต์ แอป และพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบด้วยว่าคุณได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดไว้หรือตามนโยบายของ Google ที่เกี่ยวข้องในด้านความยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google ด้วย