Le suivi des conversions Google Ads vous permet de comptabiliser les conversions selon les besoins de votre entreprise. Pour chaque action de conversion, vous pouvez choisir de comptabiliser toutes les conversions qui se produisent après une interaction ou une seule. Ces options de comptabilisation vous permettent d'avoir une meilleure idée des performances de votre campagne Google Ads et d'affiner vos enchères. Vos choix seront reflétés dans les colonnes "Conversions du compte client", "Toutes les conversions" et "Conversions après affichage (VTC)".
"Client account conversion value” is visible under “Client account conversion value” for Google Ads specific client accounts.
Options de comptabilisation
Vous pouvez suivre plusieurs actions de conversion qui correspondent à des activités intéressantes pour votre entreprise. Vous pouvez sélectionner une méthode de comptabilisation différente pour chaque action de conversion.
Afin de définir l'option de comptabilisation des conversions la mieux adaptée à chaque action de conversion, examinons de plus près les deux paramètres de comptabilisation :
- Toutes : avec ce paramètre, Google Ads comptabilise toutes les conversions (autrement dit, toutes les actions de conversion faisant l'objet d'un suivi) qui se produisent après une interaction avec une annonce. Cette option est recommandée si vous souhaitez suivre les ventes et maximiser leur volume, car chaque vente peut apporter de la valeur à votre entreprise.
Exemple
Vous possédez un site de réservation de voyages qui permet à la fois de réserver des chambres d'hôtel et des véhicules de location. Vous souhaitez examiner comment vos annonces génèrent chaque type de réservation. C'est la raison pour laquelle vous choisissez de comptabiliser chaque conversion. Supposons qu'un utilisateur effectue un trajet entre Marseille, Lyon et Paris. Il réserve une chambre d'hôtel dans chacune de ces villes (trois réservations), et loue un véhicule à Marseille et à Lyon (deux réservations de véhicule de location). Le système comptabilise alors cinq conversions.
- Une : avec ce paramètre, Google Ads ne comptabilise qu'une seule conversion par clic sur une annonce. Cette option est recommandée si vous êtes intéressé par un certain type de prospect, mais pas par le nombre de ventes enregistrées. En effet, un seul prospect par clic sur votre annonce est susceptible, en général, de générer de la valeur pour votre entreprise.
Exemple
En tant que directeur d'une société d'assurance qui propose des produits d'assurance habitation, auto et vie, vous évaluez les conversions pour chaque type de police en tant qu'action de conversion différente. Vous souhaitez voir comment vos annonces incitent les internautes à remplir un formulaire sur votre site en demandant des informations à propos d'un, voire de plusieurs produits d'assurance.
Vous observez que parfois, les utilisateurs remplissent plusieurs formulaires avec des valeurs différentes pour les mêmes produits. Si la même personne remplit trois formulaires d'assurance auto et deux formulaires d'assurance habitation, ce paramètre permet d'identifier deux conversions (une pour chaque action de conversion).
Vous souhaitez peut-être également comptabiliser "une seule conversion" pour certaines actions de conversion, et "toutes les conversions" pour d'autres.
Exemple
En tant que directeur d'une société de services financiers, vous utilisez Google Ads pour générer deux conversions : les ventes d'un logiciel de fiscalité en ligne et des prospects pour un service de consultation individuelle. Vous constatez que les internautes réalisent souvent plusieurs achats du logiciel de fiscalité (probablement des achats distincts pour les impôts locaux et les impôts au niveau national). Cependant, les internautes remplissent plusieurs formulaires de prospect (peut-être pour différents bureaux ou rendez-vous).
Tandis que vous souhaitez effectuer un suivi de toutes les ventes, vous souhaitez également effectuer un suivi des prospects uniques seulement. Vous définissez l'action de conversion des ventes de logiciels pour comptabiliser toutes les conversions, et l'action de conversion des prospects pour comptabiliser les conversions uniques. Si un clic sur votre annonce génère deux ventes et deux prospects, trois conversions s'affichent alors : une pour chaque vente et une pour le prospect unique.
Pour chaque action de conversion, vos rapports affichent le nombre moyen de conversions résultant d'un clic en observant le taux de répétition (toutes les conversions/une seule conversion).
Instructions
Le paramètre "Nombre" s'affiche dans les paramètres de chaque action de conversion Google Ads. Vous pouvez modifier le paramètre d'une action de conversion existante.
Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment pour toutes vos actions de conversion. Il vous suffit de ne pas oublier que les modifications ne s'appliqueront qu'aux prochaines conversions pour une action de conversion donnée et ne s'appliqueront pas aux données précédentes d'une action de conversion.
- Connectez-vous à votre compte Search Ads 360.
- Accédez à un compte client Google Ads.
- Dans le menu des pages, sous "Outils et paramètres", cliquez sur Conversions.
- Dans le tableau, cliquez sur le nom de l'action de conversion que vous souhaitez modifier.
- Sur la page "Détails", cliquez sur Modifier les paramètres.
- Cliquez sur Nombre pour développer la section, puis sélectionnez Toutes ou Une.
- Cliquez sur Enregistrer, puis sur OK.
Paramètres de comptabilisation par défaut
Si vous ne faites aucune sélection, Google Ads utilisera le paramètre de comptabilisation par défaut. Ces valeurs par défaut varient en fonction de la source de conversion. Elles dépendent de la façon dont la plupart des annonceurs souhaitent comptabiliser un type de conversion donné :
- Toutes les conversions est le paramètre par défaut pour les sites Web, les actions réalisées au sein de l'application, les transactions Google Analytics, les clics sur un numéro affiché sur votre site Web mobile et les actions de conversion par importation.
- Une seule conversion est le paramètre par défaut pour les actions de conversion de type appels à partir d'annonces, objectifs Analytics, appels vers un numéro indiqué sur votre site Web et installations d'application.
Sécurité et confidentialité pour le suivi des conversions et des événements
Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les sites et dans les applications où vous avez configuré le suivi.
Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes concernant les données que vous collectez sur vos sites, applications et autres propriétés. En outre, veillez à obtenir leur consentement lorsque la loi ou les règles Google applicables régissant le consentement de l'utilisateur l'exigent (y compris les Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE).