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請注意,客戶支援團隊不會以您目前的顯示語言提供疑難排解服務。如要與支援團隊人員聯絡,請先切換為英文或其他支援的語言 (西班牙文、葡萄牙文或日文)。

如何取得支援

取得 Search Ads 360 服務的相關協助

有時您可能會對 Search Ads 360 有疑問,但找不到解答。如需使用或存取帳戶方面的其他協助,請參閱下列資源。

本頁面包含以下內容

在 Search Ads 360 說明中心尋求支援

如要瞭解如何瀏覽 Search Ads 360 帳戶或使用鍵盤快速鍵,請參閱 Google 的帳戶探索文章。

如要有效瀏覽 Search Ads 360 說明中心,並尋找資源和支援服務,建議使用搜尋列和支援小幫手。

搜尋列

在每篇文章頂端的搜尋列輸入搜尋字詞和問題,即可搜尋 Search Ads 360 說明中心的文章和資源。

支援小幫手

AI 支援助理「支援小幫手」可提供互動式體驗,協助您解決 SA360 問題。在頁面右下角選取「開始對話」,然後從提示中選取選項,或在對話列中提出問題。


取得帳戶內 Search Ads 360 支援

登入帳戶後,如果對 Search Ads 360 服務有任何疑問,請按照下列步驟取得額外支援。

  1. 登入您的 Search Ads 360 帳戶
  2. 依序選取標頭的「說明」 和「取得說明」。
  3. 在「需要其他協助嗎?」下方,選取「與我們聯絡」。
  4. 在文字方塊中說明您遇到的問題,然後選取「下一步」
  5. 選取任一說明類別,點選「下一步」
  6. 選取「電子郵件」
  7. 填妥表單,選取「提交」

存取帳戶

如果無法存取 SA360 帳戶,請使用 Google 的線上表單提交客服案件。

提交客服案件時,請附上任何有助於解決和理解您問題的附件,例如全螢幕/未裁剪的螢幕截圖、比較報表或螢幕分享錄影。

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