ในบางกรณี คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับ Search Ads 360 ที่ตอบไม่ได้ คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้หรือการเข้าถึงบัญชี
ในหน้านี้
- รับการสนับสนุนในศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360
- รับการสนับสนุนเกี่ยวกับ Search Ads 360 ในบัญชี
- รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี
รับการสนับสนุนในศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360
ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีไปยังส่วนต่างๆ ของบัญชี Search Ads 360 หรือใช้แป้นพิมพ์ลัดได้ในบทความของ Google เกี่ยวกับวิธีสำรวจบัญชี
หากต้องการไปยังส่วนต่างๆ ในศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360 อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงค้นหาแหล่งข้อมูลและการสนับสนุน ให้ลองใช้แถบค้นหาและผู้ช่วยอัตโนมัติ
แถบค้นหา
คุณค้นหาบทความและแหล่งข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360 ได้โดยพิมพ์คำค้นหาและคำถามลงในแถบค้นหาที่ด้านบนของทุกบทความ
ผู้ช่วยอัตโนมัติ
หากต้องการประสบการณ์การใช้งานแบบอินเทอร์แอกทีฟ คุณสามารถขอให้ผู้ช่วยด้านการสนับสนุน AI ที่เรียกว่า "ผู้ช่วยอัตโนมัติ" ตอบคำถามเกี่ยวกับ SA360 ได้ เลือกมาแชทกันที่มุมขวาล่างของหน้า จากนั้นเลือกตัวเลือกจากข้อความแจ้ง หรือถามคำถามในแถบแชท
รับการสนับสนุนเกี่ยวกับ Search Ads 360 ในบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Search Ads 360 ขณะเข้าสู่ระบบบัญชี โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Search Ads 360
- ที่ส่วนหัว ให้เลือกความช่วยเหลือ
แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ
- ในส่วน "หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม" ให้เลือกติดต่อเรา
- พิมพ์คำอธิบายปัญหาที่คุณพบลงในกล่องข้อความ แล้วเลือกถัดไป
- เลือกหมวดหมู่คำอธิบายหมวดใดหมวดหนึ่ง แล้วเลือกขั้นตอนถัดไป
- เลือกอีเมล
- กรอกแบบฟอร์มแล้วเลือกส่ง
รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี
หากพบปัญหาในการเข้าถึงบัญชี SA360 คุณสามารถใช้แบบฟอร์มออนไลน์ของ Google เพื่อส่งเคสได้
เมื่อส่งเคส โปรดแนบไฟล์ที่จะช่วยในการแก้ปัญหาและทำความเข้าใจคำถามของคุณมาด้วย เช่น ภาพหน้าจอแบบเต็ม/ไม่ผ่านการครอบตัด รายงานเปรียบเทียบ หรือการบันทึกการแชร์หน้าจอ