Em alguns casos, você pode ter dúvidas que não consegue responder sobre o Search Ads 360. Use os recursos abaixo para receber mais ajuda com o uso ou o acesso à sua conta.
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- Receber suporte do Search Ads 360 na conta
- Acessar sua conta
Receber suporte na Central de Ajuda do Search Ads 360
Para saber como navegar na sua conta do Search Ads 360 ou usar atalhos, leia estes artigos do Google.
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Barra de pesquisa
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Guia de ajuda
Para uma experiência interativa, você pode fazer perguntas sobre o SA360 ao assistente de suporte de IA do Guia de Ajuda. No canto inferior direito da página, selecione Vamos conversar e escolha uma opção nos comandos ou faça uma pergunta na barra de chat.
Receber suporte do Search Ads 360 na conta
Se você tiver dúvidas sobre sua experiência no Search Ads 360 enquanto sua conta estiver conectada, siga as etapas abaixo para receber mais suporte.
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- No cabeçalho, selecione Ajuda
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- Em "Precisa de mais ajuda?", selecione Entre em contato.
- Na caixa de texto, digite uma descrição do problema e selecione Avançar.
- Escolha uma das categorias de descrição e selecione Próxima etapa.
- Selecione E-mail.
- Preencha o formulário e escolha Enviar.
Acessar sua conta
Se você tiver problemas para acessar sua conta do SA360, use o formulário on-line do Google para enviar um caso.
Ao enviar seu caso, inclua anexos que possam ajudar a resolver o problema e entender sua consulta. Você pode enviar, por exemplo, capturas de tela cheia/sem cortes, relatórios comparados ou gravações de compartilhamento de tela.