Em alguns casos, pode ter perguntas sobre o Search Ads 360 às quais não consegue responder. Pode usar os recursos abaixo para receber ajuda adicional com a utilização ou o acesso à sua conta.
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Para saber como navegar na sua conta do Search Ads 360 ou usar atalhos, consulte os artigos da Google sobre como explorar a sua conta.
Para navegar eficazmente no Centro de Ajuda do Search Ads 360 e encontrar recursos e apoio técnico, pondere usar a barra de pesquisa e o Guia de ajuda.
Barra de pesquisa
Pode pesquisar artigos e recursos no Centro de Ajuda do Search Ads 360 escrevendo os seus termos de pesquisa e perguntas na barra de pesquisa, na parte superior de cada artigo.
Guia de ajuda
Para ter uma experiência interativa, pode fazer as suas perguntas sobre o SA360 ao assistente de apoio técnico de IA "Guia de ajuda". No canto inferior direito da página, selecione Vamos conversar e, de seguida, selecione uma opção nas instruções ou faça uma pergunta na barra de chat.
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Se tiver uma pergunta sobre a sua experiência do Search Ads 360 enquanto tem sessão iniciada na sua conta, siga os passos abaixo para receber apoio técnico adicional.
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- Na caixa de texto, introduza uma descrição do problema que está a ter e, de seguida, selecione Seguinte.
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Aceda à sua conta
Se tiver problemas a aceder à sua conta do SA360, pode usar o formulário online da Google para enviar um registo.
Quando enviar o registo, inclua todos os anexos que possam ajudar na resolução de problemas e a perceber o seu pedido. Inclua, por exemplo, capturas de ecrã em ecrã inteiro/não recortadas, comparações de relatórios ou gravações da Partilha de ecrã.