Search Ads 360 환경 관련 지원 받기
Search Ads 360에 대해 답변할 수 없는 질문이 있을 수 있습니다. 아래 리소스를 사용하여 계정 사용 또는 액세스에 관한 추가 도움을 받을 수 있습니다.
이 페이지의 내용
Search Ads 360 고객센터에서 지원 받기
Search Ads 360 계정으로 이동하거나 단축키를 사용하는 방법을 알아보려면 계정을 탐색하는 방법에 관한 Google 도움말을 검토하세요.
Search Ads 360 고객센터를 효과적으로 탐색하고 리소스를 찾고 지원을 받으려면 검색창과 도움말 가이드를 사용하는 것이 좋습니다.
검색창
Search Ads 360 고객센터에서 모든 도움말 상단의 검색창에 검색어와 질문을 입력하여 도움말과 리소스를 검색할 수 있습니다.
도움말 가이드
양방향 환경의 경우 AI 지원 어시스턴트에게 SA360 질문에 대한 '도움 가이드'를 요청할 수 있습니다. 페이지 오른쪽 하단에서 채팅을 시작해 보세요를 선택한 다음 프롬프트에서 옵션을 선택하거나 채팅 표시줄에 질문을 입력합니다.
계정 내 Search Ads 360 지원 받기
계정에 로그인한 상태에서 Search Ads 360 환경에 관해 궁금한 점이 있으면 아래 단계에 따라 추가 지원을 받으세요.
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 헤더에서 도움말
을 선택한 다음 도움말 보기를 선택합니다.
- '도움이 더 필요하신가요?'에서 문의하기를 선택합니다.
- 텍스트 상자에 발생한 문제에 관한 설명을 입력한 후 다음을 선택합니다.
- 설명 카테고리 중 하나를 선택한 후 다음 단계를 선택합니다.
- 이메일을 선택합니다.
- 양식을 작성하고 제출을 선택합니다.
계정 액세스 권한 얻기
SA360 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 Google의 온라인 양식을 사용하여 케이스를 제출할 수 있습니다.
케이스를 제출할 때 문제를 해결하고 검색어를 파악하는 데 도움이 되는 파일을 첨부하세요. 자르지 않은 전체 화면 스크린샷, 비교한 보고서, 화면 공유 녹화 등을 첨부할 수 있습니다.
관련 링크
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