Powiadomienie

Zespół obsługi klienta nie obsługuje rozwiązywania problemów w obecnie używanym przez Ciebie języku wyświetlania. Aby skontaktować się z tym zespołem, najpierw zmień język na angielski lub inny obsługiwany język (hiszpański, japoński lub portugalski).

Wyświetlanie i naprawianie błędów publikacji

Jeśli Search Ads 360 nie może opublikować aktualizacji z powodu błędu, obok danego elementu w tabeli raportowania pojawi się ikona błędu. Jeśli przeprowadzisz operację synchronizacji bez naprawienia błędu publikacji, Search Ads 360 domyślnie nie będzie synchronizować żadnych aktualizacji tego elementu. Ma to zapobiec przypadkowemu zastąpieniu przez zewnętrzne konto zmian wprowadzonych w Search Ads 360.

Możesz naprawić błąd publikacji w Search Ads 360 lub zmienić domyślne opcje podczas synchronizacji ręcznej, by usunąć aktualizacje, które spowodowały błędy.

Wyświetlanie i naprawianie błędów publikacji

  1. Zaloguj się na konto Search Ads 360.
  2. Kliknij Kampanie w menu po lewej stronie. Jeśli w jakiejś kampanii wystąpiły błędy publikacji, zobaczysz ikonę błędu  obok kolumny stanu.
  3. Najedź kursorem na tę ikonę, aby wyświetlić komunikat o błędzie.
  4. Aby naprawić błąd, postępuj zgodnie z zaleceniami podanymi w komunikacie o błędzie.

Usuwanie aktualizacji, które spowodowały błędy, podczas synchronizacji ręcznej

Zamiast naprawiać każdy błąd publikacji ręcznie, możesz użyć ręcznej synchronizacji, by usunąć aktualizacje, które spowodowały błędy. Następnie spróbuj ponownie wprowadzić zmiany.

Aby ręcznie zsynchronizować jedno lub więcej kont (niepotrzebne w przypadku kont Google Ads):

  1. Zaloguj się na konto Search Ads 360.
  2. Navigate to a manager account.
  3. W menu po lewej stronie kliknij Ustawienia, a następnie Ustawienia subkonta.
  4. Zaznacz pole wyboru obok wybranych kont klientów w drzewie konta. Aby przefiltrować drzewo konta i wyświetlić tylko typy kont, które chcesz synchronizować, kliknij ikonę filtra  i dodaj filtr.

    Nie widzisz części kont?

    Jeśli nad drzewem konta wyświetla się Hierarchy view, używasz widoku hierarchii i widzisz tylko konta menedżera. Aby wyświetlić konta klientów, wyłącz widok hierarchii lub kliknij nazwę konta w drzewie. Dowiedz się jak sprawdzić połączenia kont z kontem menedżera.

  5. Kliknij Synchronizacja w panelu edycji nad drzewem konta.
  6. W panelu Synchronizacja zaznacz opcję Natychmiast, jeśli nie jest jeszcze zaznaczona.
  7. Aby usunąć aktualizacje, które nie zostały pomyślnie opublikowane na koncie zewnętrznym, zaznacz pole wyboru Automatycznie usuwaj zmiany, których nie udało się opublikować.
  8. Kliknij Zastosuj.

Proces synchronizacji przebiega w następujący sposób:

  • Jeśli aktualizacje istniejących elementów nie zostały opublikowane na koncie zewnętrznym z powodu błędów, Search Ads 360 zastępuje te elementy nową kopią z konta zewnętrznego. Zmiany wprowadzone w elemencie w Search Ads 360 zostaną utracone.

    Jeśli na przykład wpiszesz nieprawidłowy końcowy URL dla jednego ze słów kluczowych, a Search Ads 360 nie będzie w stanie opublikować aktualizacji w wyszukiwarce, możesz wybrać tę opcję, aby przywrócić dla tego słowa kluczowego adres URL strony docelowej z konta klienta.

  • Nowe elementy utworzone w Search Ads 360, które nie zostały opublikowane na koncie zewnętrznym z powodu błędów, są usuwane. Te elementy nie istnieją na koncie zewnętrznym, więc jedynym sposobem na usunięcie błędu publikacji jest usunięcie ich z Search Ads 360.

    Jeśli na przykład utworzysz w Search Ads 360 nowe słowo kluczowe, które nie zostanie opublikowane na koncie zewnętrznym, ponieważ jego końcowy URL jest nieprawidłowy, możesz wybrać tę opcję, aby usunąć je z Search Ads 360.

Aby zobaczyć listę aktualizacji usuniętych przez synchronizację, wyświetl historię zmian.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
14023395525335390538
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
5055977
false
false