오류로 인해 Search Ads 360에서 업데이트 사항을 게시할 수 없는 경우에는 보고 데이터 표의 해당 항목 옆에 오류 아이콘이 표시됩니다. Search Ads 360은 게시 오류를 수정하지 않고 동기화를 실행할 경우 해당 항목에 대한 어떤 업데이트 사항도 동기화하지 않도록 기본 설정되어 있습니다. 이는 외부 계정의 변경사항이 Search Ads 360에서 변경한 사항을 실수로 덮어쓰지 않도록 하기 위한 것입니다.
Search Ads 360에서 게시 오류를 수정하거나 동기화의 기본 옵션을 직접 변경하여 게시 오류의 원인이 되는 업데이트를 삭제할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
문제 해결 전 고려사항
게시물 오류를 수정하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- Search Ads 360에서 게시 오류 수정: 오류 메시지에 따라 문제를 수동으로 해결할 수 있습니다.
- 수동 동기화에서 기본 옵션 변경: 이 옵션을 사용하면 게시 오류의 원인이 되는 업데이트를 삭제하고 항목을 외부 계정의 상태로 되돌릴 수 있습니다.
게시 오류 보기 및 수정하기
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 페이지 메뉴에서 캠페인을 선택합니다. 캠페인에 게시 오류가 있으면 '캠페인' 열에 오류 아이콘
이 표시됩니다.
- 아이콘 위로 마우스를 가져가서 오류 메시지를 확인합니다.
- 오류 메시지의 권장사항에 따라 오류를 수정합니다.
수동 동기화를 사용하여 게시 오류의 원인이 된 업데이트 삭제
각 게시 오류를 수동으로 수정하는 대신 수동 동기화를 사용하여 게시 오류의 원인이 된 업데이트를 삭제한 다음 업데이트를 다시 시도할 수 있습니다.
하나 이상의 계정을 수동으로 동기화하려면 다음 단계를 따르세요(Google Ads 계정의 경우에는 필요 없음).
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- Navigate to a manager account.
- 페이지 메뉴에서 설정을 선택한 다음 하위 계정 설정을 선택합니다.
- 계정 트리에서 고객 계정 옆에 있는 체크박스를 하나 이상 선택합니다. 동기화하려는 계정 유형만 표시되도록 계정 트리를 필터링하려면 필터 아이콘
을 선택하고 필터를 추가합니다.
계정을 찾을 수 없는 경우
계정 트리 위에 이 아이콘
이 표시되면 계층 구조 뷰를 사용 중이어서 관리자 계정만 나타나고 있다는 뜻입니다. 고객 계정을 찾으려면 계층구조 뷰를 사용 중지하거나 트리에서 계정 이름을 선택하세요. 계정이 관리자 계정에 연결되는 방식을 알아보세요.
- 계정 트리 위의 수정 패널에서 동기화를 선택합니다.
- 동기화 패널에서즉시를 선택합니다(아직 선택되지 않은 경우).
- 외부 계정에 게시되지 못한 업데이트를 삭제하려면 엔진에 게시되지 않은 변경사항을 자동으로 삭제합니다. 체크박스를 선택합니다.
- 적용을 선택합니다.
을 선택하고 필터를 추가합니다.
이 표시되면 계층 구조 뷰를 사용 중이어서 관리자 계정만 나타나고 있다는 뜻입니다. 고객 계정을 찾으려면 계층구조 뷰를 사용 중지하거나 트리에서 계정 이름을 선택하세요. 동기화로 게시 오류를 해결하는 방법
동기화 중에는 다음 상황이 발생합니다.
- 기존 항목을 업데이트한 사항이 오류로 인해 외부 계정에 게시되지 않은 경우에는 Search Ads 360에서 해당 항목을 외부 계정의 새 사본으로 교체합니다. Search Ads 360의 항목에서 변경한 사항은 사라집니다.
예예를 들어 기존 키워드에 최종 URL을 잘못 입력하여 Search Ads 360에서 엔진에 업데이트 사항을 게시할 수 없는 경우에는 이 옵션을 선택하여 키워드의 URL을 고객 계정의 방문 페이지 URL로 되돌릴 수 있습니다.
- Search Ads 360에서 생성했지만 오류로 인해 외부 계정에 게시되지 않은 새 항목은 삭제됩니다. 새 Search Ads 360 항목은 외부 계정에 존재하지 않으므로 게시 오류를 수정하려면 Search Ads 360에서 해당 항목을 삭제해야 합니다.
예Search Ads 360에서 새 키워드를 생성했지만 최종 URL을 잘못 입력하여 키워드가 외부 계정에 게시되지 않은 경우에는 이 옵션을 선택하여 Search Ads 360에서 해당 키워드를 삭제할 수 있습니다.
동기화를 통해 삭제된 업데이트 사항은 동기화 후 변경된 사항에서 확인하세요.